本报记者陈玉玺
7月26日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源和社会保障部、商务部、中华全国总工会联合发布《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》(以下简称《意见》)，对维护外卖员合法权益提出全方位要求。
《意见》从保障劳动收入、保障劳动安全、维护食品安全、完善社会保障、优化就业环境、加强组织建设和矛盾处理机制七个方面对在线餐饮平台提出要求。
美团(03690.HK)回应称，“收到并认真研究了国家市场监管总局等部门联合发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。此前，公司积极配合政府相关部门开展多轮实地调研讨论，并积极汇报沟通相关情况。我们一直致力于合规管理，努力保护包括骑手在内的平台相关主体的合法权益。”
美团表示，“下一步，我们将坚决贯彻落实指导意见，继续积极改进，切实维护劳动者在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面的权益，提高劳动保障水平，提升行业就业质量。”
美团在回应中表示，2021年上半年，美团外卖在全国范围内举办了近百场骑手座谈会，收集了100条建议。其中，很多建议正在成为现实。今年7月的骑士节，美团新成立的骑手服务部围绕骑手工作生活的全过程，提供了更好满足骑手需求的关爱措施。比如美团骑手App新增了“订单改派”和“餐后调度”功能，可以优化平台的订单调度机制，保障骑手在送餐慢且不稳定场景下的工作体验。此外，美团外卖正在平台上探索灵活就业群体职业伤害保障试行办法，为骑手提供充分的就业保障。
美团在回应中表示，指导意见的正式出台将对促进行业整体健康发展起到重要作用。
或受《意见》年发布的消息影响，美团当日录得13.76%跌幅，报每股235.6港元，市值1.44万亿港元。
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