文字|于洋洋编辑|张新宇
4月8日，首届Tik Tok电子商务生态大会在广州召开。音乐人、投资人胡海泉凭借在销售业绩、用户口碑、产品质量、服务体验等方面的出色表现，被Tik Tok电商官方授予“2020好物推荐官”称号。
短短一年，直播改变了风向。
在Tik Tok、Aauto faster、淘宝直播等平台，大头主播在流量上依然占据着无可比拟的优势，但他们与平台的关系却悄然发生了变化。
在巨大流量加持下，头部主播曾吃尽直播带货的红利，在带货品类、价格和销量上占据绝对优势，但这并不是平台愿意看到的结果。
以Tik Tok为例，去年7月，Tik Tok电商开始支持品牌自播，将流量向品牌端倾斜，品牌端也开始大量招募培养主播，加强自身承载能力。
MCN敏锐的头脑早就嗅到了风向的变化。去年年中，身为音乐人和投资人的胡海泉进入游戏，开始尝试将商品带到Tik Tok直播。从招商引资到剧本策划，胡海泉亲自参与了直播间的每一个环节。
成为首席主播不是胡海泉的首要目标。单个账户下注的抗风险能力太弱，所以他想为巨石陈星创造更多的“胡海泉”。
去年6月，胡海泉成立了专注直播送餐服务的MCN公司，聚集工匠和明星，打造直播矩阵，签约合作更多有创业意愿的人才和明星进入直播领域。目前，巨匠陈星已经和包括于震、李乃文、虎哥硕澈、佘诗曼、林盛斌、杨童舒、姜山、胡海泉本人在内的8位主播合作，胡海泉本人单场销售过亿元。
在孵化业余主播直播和企业蓝V店直播方面，巨江陈星也取得了初步成效。
现阶段，聚匠星辰签约合作的直播电商达人们，除了在自己直播带货，也开始了与多个蓝V直播账号合作，以自身的专业性和影响力帮助品牌方提升自播流量。
胡海泉在去年7月15日开始首播，首播后第二天就获得了小米的独家战略投资。不到半年时间，GMV的总收入就接近6亿元。成为众多擅长投资新渠道的大型投资机构追捧的热点。今年，他希望带领一大群大师和明星主播实现至少20亿GMV的目标。
成立不到一年，利用电商在Tik Tok的火爆，聚江星发展迅速。在此背景下，36Kr与胡海泉谈了他如何从一个消费品投资人转变为内容电商领域的企业家，如何利用内容电商渠道助推新消费品牌成长，如何控制供应链确保直播不“翻车”，如何在Tik Tok支持品牌自播的背景下，搭建直播矩阵，将直播投放能力输出给品牌。
以下是36氪与胡海泉的详细访谈内容：
36Kr:说说你创作Juartisan Stars的初衷。
胡海泉：去年，我们想投资一家知道如何在Tik Tok系统运营电子商务的公司，以帮助我们投资的新消费品牌成长。当时我们找遍了上海、杭州、广州几乎每一个从事直播电商或者处于运营筹备阶段的团队，都找不到合适的目标，就干脆自己创业，弄了一个能工巧匠。
36Kr:在你看来，其他直播机构和Tik Tok直播机构的核心区别是什么？
胡海泉：核心区别在于直播生态和流量的运维效率，哪个平台会更高。获取用户的营销和过去
广告成本是相对高的，抖音可以被称之为“流量黑洞”，我们需要追溯到流量的源头。所以在现阶段，电商的核心逻辑是谁拥有流量，谁能够高效的运用流量，就可能是品牌方和消费者的聚集地。我们在做品牌的投资和助推，肯定要看到内容电商的趋势，我100%的相信，未来相当长一个阶段，新品牌的成长和销售渠道在抖音等新型内容电商平台会更快速高效。
36氪：以内容电商平台助推新品牌，您看到了怎样的机会？
胡海泉：一旦要通过内容电商助推消费品品牌孵化，我们站在一个消费品投资者的角度去看市场上的直播带货MCN机构，不仅需要这个MCN懂内容、懂直播，除此之外还需理解供应链，这类同时具备供应链整合能力和优秀内容能力的MCN实际上并不多。
36氪：内容电商平台内，优秀的MCN所需具备的核心能力是什么？
胡海泉：主播的专业性是一方面，但更重要的是流量和供应链。有这两个基础的话，人的努力才有效。如果没有这两个基础，你就算是行业的专家，或者是你口才再好，也没有用。人、货、场缺一不可。
36氪：为什么一些明星拥有流量优势，却并不能做好直播？
胡海泉：首先我觉得能够对这件事情有认知的人才有机会成功。这件事情的认知难度对于一些传统的名人明星来讲并不小，从认知不足到认知足了以后，还需要全心投入，不辞辛苦，所以成功的人会很少。大部分明星来直播带货还是以出卖时间换取一个固定收入，本质是传统广告代言和出席嘉宾活动的逻辑，但电商直播是个要求相当专业的零售服务，主播的收入跟带货销量是强关联的。
36氪：对品牌方来说，内容电商平台的价值又是什么？
胡海泉：我相信在未来相对长的一个经济周期内，95后、00后都是最主流消费者，他们的特点是没有任何品牌包袱，同时国民自信心很强。我们认为未来各个行业都可以把已经5年、10年没有在外观、功能上做出年轻时尚化创新的传统品牌都可以重新做一遍，都会有大量的机会诞生国货新品牌，但品牌成长的主流渠道在内容电商平台。
直播电商运营就像火箭助推器的第一波，送品牌“从地面离开”，什么叫“离开“？就是新品牌要有自己的运营流量的能力，以及承接流量的直播矩阵。
36氪：您个人分配在直播带货和公司管理上的时间是怎样的？
胡海泉：这并不冲突，就像我这20多年来一直很活跃地在做音乐，同时也一直在做投资，现在又增加了直播，并且除了我本人直播之外，我更多的精力其实是投入到了主播的培养、培训、招募，尤其是在团队的组建和学习培训上。
36氪：许多带货主播都曾遇到过供应商发错货甚至发假货的问题，聚匠如何保证供应链端的品控与物流稳定？
胡海泉：这里面有一个核心的问题，就是严格的管控和比同行更高的标准。从直播前的招商选品开始，我们就严格查阅大量的产品各项历史数据，优中选优；全部直播产品的检测证书、资质证明等缺一不可。并且以平台对商家更高的标准来作为我们的选品标准。从选品的严谨度、到售后、客服跟踪服务等一系列环节，都需要我们跟商家共同非常严谨地去完成。客服作为售后服务其实也是永无止境的。
尽管我们没有办法预测明天会不会湿鞋，但是前期至少尽最大努力让风险降低。
我们尽量不出现大的问题。什么叫大问题？就是一些基本操守和价值观问题。比如说假货、水货，当然很多主播翻车并不是本意，是因为他们选品能力不够扎实、供应链资源薄弱，他们也需要在犯错中快速补课、快速成长。
36氪：能否分享下聚匠在整合供应链资源方面的经验？
胡海泉：因为我们长期做消费品投资的缘故，已经对产品供应链有了一定的研究和资源经验的积累，相比其他MCN机构我们有先天的优势。未来我们还会招募更多在供应链端非常懂产品、懂消费趋势又能够把握核心资源的的人才。他们过往的供应链和渠道的管理、整合能力可以帮我们快速完善我们的闭环。
36氪：现在直播运营团队搭建得如何了？
胡海泉：我们是按照自己的战略目标慢慢去完善团队建设的，创业公司不是一上来就能组建黄金军团的，通过8到10个月锻炼出来了现在高效的直播运营团队——快速吸纳人才，通过实战去锻炼，然后提升，当然，跟不上节奏的也就淘汰了。这个过程也是一个创业公司必要的成长史。
36氪：相比传统电商，内容电商是如何颠覆产品价值链的？
胡海泉：传统电商生态下，产品的价值链会长很多，其实上一个从线下到线上的电商时代已经把这个链条缩短了很多。但直播电商会把产品的价值链路变得更短，从工厂直接通过主播利用自身流量下的推荐一个环节就到达消费者手上，大大缩短了原有电商平台的价值链，甚至能成倍降低产品价格，把省下来的流通成本让利给了消费者。
36氪：你自己已经成为一个在抖音获得成功的头部主播，未来你如何把这些经验传授给其他更多的从业者？
胡海泉：聚匠星辰已经有了一个完整的主播和直播运营人才的培训孵化计划，这将是一个面对大众的公开教育培训，除了我以外也有和我一样志同道合的资深同行一起参与，容我今天买个关子，因为很快我们就会官宣了。
