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般马创业服务,马谷子创业

9月6日,携程宣布旗下svip正式与JD.COM PLUS会员进行权益互换,这是携程继爱奇艺之后的又一次跨界合作。根据战略合作协议,如果用户购买携程svip,可以同时获得JD.COM PLUS 8个月京店卡的专有权。用户在JD.COM平台购买“PLUS京电卡携程svip”联名卡,即可享受JD.COM PLUS京电卡年卡和携程svip年卡的优惠。

经过近10年的快速增长,电商的人口红利正在逐渐消失,天花板清晰可见。此时,盘活存量市场,进一步增强用户粘性,成为电商企业面临的新课题。在电子商务的不同领域,每个大老板都持有相当数量的股票用户。是不同行业的竞争还是优势交换?现实的合作和随后的趋势远比新闻发布会复杂。1 1能否2还有待市场进一步观察。

是112还是1多(无穷)

与电商大佬相比,新独角兽“斑马会员”似乎对人口红利的消失更为敏感,挖掘股市的行为早已出现。

斑马会员创始人李姣于2005年创业,涉足电子商务领域。从中国互联网燕窝第一品牌燕格格,到中国最大的垂直跨境食品电商公司格格家,再到独角兽“斑马会员”,作为一名持续创业者,李姣的每一次转型都伴随着“意想不到”的成功。而这一系列的成功,最终被新会员体系电商“斑马会员”进一步放大。

新成员经济的诞生是在流量红利结束、流量成本异常高、传统获客运营效率下降的现状下产生的。

2016年,JD.COM和亚马逊中国率先推出付费会员制度,李姣开始筹划会员制度并进行相关实验。李姣想探索的是新会员电子商务的发展路径,以会员需求为导向,建立供应链体系,拓展服务内容和场景。

在服务场景创新方面,斑马会员先后推出了交通、教育、旅游度假、生活服务、酒店住宿等几大类会员需求强烈的生活场景。这些场景,加上已经完工的斑马商城,构成了“1更”的服务路径。

不仅“多”,而且“多”。这是斑马成员对供应链系统的门槛要求。这些行业的龙头企业“曹操之行”“学而思”“途牛”“平安好医生”“同程陆贞”,保证了斑马会员供应链体系的完整性和高质量。

1 1要想2,必须遵循优势互补和短板互避的双重原则。在用户重叠度相对较低的不同行业领域,很难达到这样的优化效果。

李姣在不同的场合多次提到,最好的生意不是对所有人做同一种生意,而是对同一种人做所有的生意。颜格格-格格家族-斑马成员,李姣不断创业的过程也是一个不断深化中产用户需求的过程。在细分用户的轨道上,电商巨头对特定群体的需求理解和投入有限。斑马成员都是城市中等收入家庭。

只有当用户画像高度准确和统一时,才可能是

andidate-entity-word" data-gid="17235165" qid="6595515224088925448" mention-index="0">异业合作导向到一条互利互惠的超车道上。“1+多=∞(无穷)”才会有现实的可能。


斑马会员精准定位 实现会员消费的高占比


其实,京东的异业合作早有动作。


在和携程会员权益互通之前,京东PLUS会员于去年4月首次实现与爱奇艺视频的跨界合作,购买京东PLUS会员即可领取爱奇艺黄金VIP。


今年3月8日,京东PLUS会员还与知乎达成战略合作,联手推出“京知联名会员卡”,实现京东PLUS会员与知乎读书会员权益互通。


在“2019京东全球品牌峰会”现场,京东轮值CEO徐雷宣布,京东已与腾讯签订战略合作协议。其中,京东PLUS会员与腾讯视频VIP会员权益将在618期间实现初步打通。


京东的这一系列合作,被行业专家解读为,对阿里88VIP的持续回应。


同样是异业合作,阿里京东的方式截然不同。


凭借数年来的收购和股权投资,阿里系已经拥有众多细分领域内的异业产品,比如饿了么、优酷淘票票等,那在自有体系内实现会员权益互通,就成了阿里88VIP盘活存量用户的最优选择。


88VIP会员负责人秀珣曾在采访中将消费者分为三类:忠诚用户、不敏感用户和摇摆用户,88VIP想要锁定摇摆用户。


阿里88VIP的想象中,未来,会员的消费场景可以是这样的,在饿了么点外卖;在优酷上刷剧和综艺;再顺手打开淘票票领取电影票购买优惠,看一场最新的电影。


但要实现这样一站到底的场景并不容易,除了阿里88VIP本身自带门槛以外,阿里系的闭环模式,让会员只能在归属阿里系的服务场景里进行选择,服务品类相对单一,选择余地小,会员的个性化、差异化需求无法被满足。


作为新会员制经济的探索者,现在的斑马会员无论是在体量上,还是在用户基数上,都和阿里京东两位大佬有一定差距,但这样的差距也是相对的,在会员的细分领域,斑马会员有自己独到的优势。


斑马会员定位中产家庭的生活管家,为会员提供全场景精英式管家服务。作为国内真正服务中等收入群体的电商平台,斑马会员能够深度挖掘中等收入群体的真实需求,了解这个群体对产品、服务需求的共性,清楚如何更好地为这类人群提供精准服务。


目前,斑马会员拥有约600万会员用户,会员集中在长沙、上海、深圳、杭州、北京、武汉等一二线城市。国内经济总量排行TOP30城市,用户交易量占平台总量85%。会员平均月消费金额在700元左右,会员消费占比达到95%。在前有大佬盘踞,后有同业绞杀的市场环境里,斑马会员凭借精准定位和多场景服务体系,确立了新会员制电商的领先地位。


来自国家统计局发布的数据,2019年上半年,全国居民人均可支配收入15294元,比上年同期名义增长8.8%,城镇居民人均可支配收入21342元,增长8.0%。农村居民人均可支配收入7778元,增长8.9%。


随着国民经济的进一步发展,中等收入群体正逐步扩大,在其壮大的过程中,需求也在不断变化,不仅仅是对于物质品质的提升,对于服务内容的多样化也是消费升级的一部分。


为会员提供更丰富、更多元化、更优质的服务,将成为未来会员制电商的发展趋势。