随着互联网时代的发展,尤其是智能手机的普及,外卖行业逐渐发展起来,成为大学生生活中不可或缺的一部分。结果,点外卖的大学生越来越多,甚至超过了在食堂就餐的情况。这是因为校园外卖的特点是食物选择多样化,配送方便,给大学生的就餐带来了一定的便利,提高了他们的生活质量。
但随着外卖的爆炸性发展,外卖的隐患逐渐显现,如“外卖中毒”、“外卖人员威胁大学生”等,严重影响大学生的生命健康安全。作为一所典型的有大学生外卖现象的大学,安徽财经大学在饿了么发布的中国大学生外卖订单排行榜中,已经排在了第六位。因此,通过问卷调查、实地走访、数据分析等方式研究安徽财经大学外卖现状,对当前高校外卖治理具有经验和现实指导意义。
1安徽财经大学外卖订单状态
对安徽财经大学的230名本科生进行了问卷调查。其中女生占60.89%,男生占39.11%。考虑到安徽财经大学的性别构成,参与问卷调查的男女比例相对均衡。下面将从点单次数、点单面积、点单满意度三个层面深入分析安徽财经大学外卖点单现状。
1.1订单外卖次数
调查发现,安徽财经大学的学生点外卖很正常。大学生每月外出1-5次,占49.48%,每月外出5-10次,分别占14.58%和17.71%。这些都充分说明了大学生出国销售的巨大需求,外卖行业对大学生来说有很大的消费市场。
1.2外卖区
据调查,安徽财经大学学生外卖地点在宿舍楼附近,取外卖方便。首先,43.04%住在南苑的学生在南苑围墙拿外卖,15.19%在宿舍门口,27.85%在南苑宿舍楼下,13.92%在南门。其次,北苑居住的学生73.86%在宿舍楼下收外卖,21.59%在宿舍门口收外卖,4.55%在东门收外卖。综上所述,外卖场所主要集中在宿舍楼附近,迎合了大学生“懒”“家”的生活方式,有利于激发大学生点外卖的欲望,增加外卖订单的周转。
1.3学生对出国销售的满意度
调查数据分析显示,19.89%的学生对校园外卖满意,69.89%的学生对校园外卖满意,8.52%的学生对校园外卖不满意,1.7%的学生对校园外卖非常不满意。这说明安徽财经大学学生对外卖的满意度较高,同时也反映出外卖有着广阔的发展前景,大学生对外卖的接受度较高。综上所述,研究发现校园外卖以便利性的特点迅速占领了大学生的消费市场。大学生校园外卖消费市场广阔,大学生点外卖次数多,对卖菜很满意。随着大学生的消费,有利于促进外卖行业的发展。
2校园外卖订单原因分析
通过调查发现,当代大学生出国留学的需求很大,主要来自以下几个方面的原因。
2.1节约时间,食堂排长队数据分析显示,79.55%的学生认为外卖可以错开食堂就餐高峰时段,这是点外卖的主要原因。以安徽财经大学为例,整个学校每学期都有统一的上课时间,每个高峰时段都有大量学生涌入食堂,导致食堂人太多,排队太长。因此,很多学生选择点外卖是因为不想浪费时间。
2.2外卖选择多,吃腻了食堂饭菜数据
分析显示, 53.41%的同学厌倦了食堂饭菜,而外卖的选择余地多。这是由于饮食消费心理的影响,同学们因长时间在食堂就餐,已经对食堂饭菜的种类和口味产生了疲劳感。外卖的选择种类多、口味不同于食堂外卖,很大程度上吸引了学生选择订购外卖。2.3外卖价格优惠,食堂饭菜价格贵 数据分析显示, 26.7%认为相比较于食堂饭菜价格的昂贵,外卖价格更为优惠,更是有20.45%的学生认为食堂价格明显过高。这是因为外卖平台进行价格竞争营销策略,校园外卖平台经常推出大量价格优惠和满减活动,致使外卖价格低于食堂价格,这也深深了吸引学生选择订购外卖。

2.4食堂饭菜不符合自身口味偏好 数据分析显示, 33.52%认为食堂饭菜不符合自身能口味偏好。由于安徽财经大学招收生源的地域广阔,学生的饮食结构、饮食地域差异、饮食偏好各不相同,造成了食堂饭菜不能满足所有大学的饮食口味。这也直接导致大学生选择通过订购外卖来满足更多的饮食偏好需求。
2.5自身懒惰心理,不愿去食堂就餐 数据分析显示, 35.8%认为是由于自身的懒惰心理驱使自己不愿去食堂就餐。这也反映了当代大学生生活方式日渐“懒”化,不少大学生因为不想出宿舍,而选择订购外卖。
可以说外卖的出现改变了很大一部分人对于吃的传统习惯:“堂食”。越来越多人开始通过外卖这种便捷的方式来解决自己的吃饭问题。借助移动互联网的技术优势,采用餐饮外卖O2O系统搭建自主外卖平台,通过将校内食堂、校外餐饮相结合的形式,来解决学生订外卖、满足学生不同的用餐需求。

利用餐饮外卖系统,可以在PC、WAP、微信、APP、小程序等全平台进行操作。系统配备用户端、商户端、配送端、管理端,同时提供调度中心、分站管理等增值功能。运营者可通过该系统快速建立自有品牌外卖平台。
同时有多个好处:一是学生可以多平台订餐、支付,体验效果更佳;二是自建外卖平台,能省去入驻第三方外卖平台的麻烦,同时还可以自主掌控运营;三是平台可联盟校内食堂与校园周边餐饮商家,将校内外所有店铺分门别类整合,建立一个针对学生群体的校园外卖平台。
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