为了帮助广大考生顺利通过考试，他们聚集在公司成立了新的教研团队，由原华为PMO部长、华为金牌讲师担任教研组长，带领原华为团队、讲师团队和由往届5A学员组成的教研团队，为大家打造了一系列通关珍品。本系列宝典参考了PMBOK6、蔡菊题库、PMI权威数据和历届5A生的经验总结，涵盖PMBOK重点、难点和PMP重点考点。
一、项目进度管理
项目进度计划
如何以及何时交付项目范围内的产品、服务和成果，并为绩效报告提供进度依据。
选择进度计划的方法，如关键路径法或敏捷法。
定义活动
活动从工作包中分解出来，并作为进度估计、计划、实施、监督和控制的基础。
活动属性包括活动唯一标识、活动描述、活动前后、逻辑关系、提前和滞后、资源需求、强制日期、约束和假设等。
里程碑不是一项活动，而是项目中的一个重要点或事件，其特点是持续时间为零。
排列活动顺序
PDM:也叫领导图、单代码网络图；有四种逻辑关系(FS/FF/SF/SS)，只有一个开始和一个结束，没有开始和循环。
估算活动时间
类比估计(历史参数、相似性、整体比较，属于专家判断法；成本低，精度差)
参数估计(历史数据与其他变量的统计关系，估计持续时间和成本；从小到大)
三点估计：三角分布-(最乐观，最悲观，最有可能)/3=平均值。
制定进度计划
关键路径的总浮动时间为零-关键活动不能延期。
关键路径的总浮动时间为负-总浮动时间为负，因为持续时间和逻辑关系违反了最新日期的约束。负浮动时间分析是一种有助于找到将延迟进度推回到正轨的方法的技术。
可以有多个关键路径；越多，风险越大。
资源平衡-从关键路径请求时间，从非关键路径请求资源。资源平衡会导致关键路径的改变。
资源平滑-在浮动时间内调整活动以解决资源限制。资源平滑不会导致关键路径更改。
压缩工期：抓紧时间，快速跟进。匆忙的工作和不断增加的资源会带来成本风险。快速跟进存在返工风险，返工会导致成本增加。
控制进度
在采用敏捷方法控制进度时，使用迭代燃尽图来跟踪迭代未完成项目中的未完成工作。首先用对角线表示理想的烧坏情况，然后每天画出实际的剩余工作，最后根据剩余工作计算趋势线来预测完成情况。
分析进度数据的方法包括净值分析、趋势分析、偏差分析、假设情景分析、绩效考核和燃尽图。绩效评审用于衡量、比较和分析进度绩效。
二.项目成本管理
应急储备：已知-未知；管理准备金：未知-未知。
先用应急预案，再用反弹预案，任意便宜行事。
成本估算工具有：类比估算、参数估算、三点估算。
三点估计：Beta分布(最乐观最悲观4*最有可能)/6=平均值；(最悲观-最乐观/6)=标准差；三角分布：(最乐观、最悲观、最有可能)/3=平均值；正负1个标准差68.26%，2个标准差95.46%，3个标准差99.73%。
自下而上的估计估计底层工作包的活动成本，然后将其汇总，直到完成总体预算。自下而上的估计，这是PMI最推崇的。
挣值管理(EVM)是一种整合范围、进度和资源并客观衡量项目绩效和进度的管理方法。
三.项目质量管理
项目质量管理旨在计划、管理和控制项目和产品的质量要求，支持过程的持续改进。
现代质量管理方法的趋势命题：
质量应满足要求，并适合用于实现顾客满意
85%对质量问题负主要责任；
质量持续改进，常用的改进方法包括“计划-实施-检查-行动”(PDCA)循环、全面质量管理(TOM)、六适马和精益等。
质量是计划的，不是检查的，而是针对PDCA循环检查的。
与供应商的互利合作和稳定的质量取决于长期合作和稳定的供应关系。
