时代的发展带动科技的进步，科技的飞速发展也让我们以一种偷懒的方式更新。随着O2O的兴起，我们足不出户就能享受到各种服务。如今，洗车已经变得不那么麻烦了。
上门洗车作为一项新的O2O服务，越来越被人们接受，以此为生的公司如雨后春笋般涌现。选择越多，竞争越激烈，但服务质量也开始良莠不齐。众多服务商中，哪家更强？在这个问题上，我们选择了三家比较受欢迎的上门洗车公司，做了横向比较，并逐一铺开，对预约程序、到达时间、便利性和价格进行评估。
赶集易洗车——清洗设备完善，清洗效果一般
在市场上易洗车的应用中，各种功能引人注目，可以直观地看到自己需要的服务。注册并不麻烦，只需提供你的手机号码。预约成功后，可以随时查看为您提供服务的技师的职位，让您掌握整个服务流程。
注册完成后，您需要在软件中尽可能准确地选择车辆的停放位置，以便洗车技师查找。当然，我们也可以通过打字来描述确切的位置。停车地点确定后，我们可以选择随时(当天)洗车或者预约隔天洗车。
这一次，我们将在四季青桥东侧的实际金源购物中心停车场服务。在选择轻松洗车的时间时，我们只需要“10-11”这个选项，所以我不知道他会在10: 00还是11: 00到达。所以我们9点左右停在这里。
我们在第一天中午11点47分预约了这项服务。预约后，我们在晚上7点33分收到App的明确回复，并指派了技术人员。但是直到第二天早上9点，没有人打电话给我确认洗车。9点20分左右，我忍不住了。我给技术员打电话，发现他在路上，说9: 30到约定地点……我赶紧跟师傅说不用着急，10: 00左右盯着就到了。
最后，技术员在9: 50到达指定地点。容易洗车的师傅预约后可以准时甚至提前到达指定位置。但是之前没有电话确认，不是很好。毕竟在应用中，只有周期，没有精确的时间，所以有些忙碌的人很难把握时间。
洗车的技术人员轻而易举地和我们见面，确认了车辆和位置。开始之前，他先问这里有没有洗车的可能，建议最好不要在停车场洗车。这里通常有保安，洗的时候被赶走会很麻烦。
和车主达成协议后，师傅开始准备洗车。他来回给车辆拍照，当着车主的面指出车身上的伤痕。最后，把废水回收罐放好，开始清洗。
市场上的洗车技术人员使用电动三轮车作为车辆，方便进出狭窄的街道。师傅动作利索，没有废话。他来的时候，先把废水回收罐放在车周围，然后开始洗车。
车身再次清洗后，师傅用清洁剂蘸清水清洗车身。有些角落被师傅注意到了，有些顽固的污渍被擦了好几次才去掉。有些污渍像口香糖，很难去除，主人会和主人沟通并给出建议。师傅说普通的方法去除不了，如果用特殊的溶剂去除，难免会伤到车身。如果主人坚持要搬走，主人会做的。此外，易洗车还有去除口香糖等顽固污渍的特殊包装。
清洁车身后，师傅会给轮胎打蜡。既然我们选择了室内清洁服务，主人会先清洁室内。大多数上门洗车业务主要针对外部清洁，内部装修只是附属业务。很多上门洗车服务会有专门的内饰清洁套餐，必要时可以选择。
虽然是加分项，但师傅还是认真打扫，里里外外来回擦拭，把关节处的叶子一片一片挑出，用吸尘器吸走地铁里的灰尘。如果你注意的话，你会发现师傅用的布料在不同的步骤是不一样的。师傅说每辆车会用5块布，都是新的。
从头到尾，花了40分钟清洗外观、内饰和轮毂。这次时间不长，服务态度很好。师傅手术的时候，我们也问了很多问题，他都一一回答了。
容易在市场洗车非常准时，并且在约定时间之前到达目的地。操作也足够正式，每一步都会和业主沟通。在预约阶段，除了手机应用外，易车洗还可以通过微信服务号和电话进行预约，注册和预约方式与手机应用相同。
然而，易洗车正在预约
后没有电话确认，只有洗车师傅快到约定地点了，才会打电话过来询问具体地点。如果比较着急的人在预约后得不到答复，可能就会选择别家。而且由于易洗车的预约时间跨度都在一个小时左右(不能约具体时间，只有10-11点这样的时间段)，如果没有电话确认，无固定停车位的车主很难把握好时间。呱呱洗车——洗车用时快捷，清洁效果欠佳
送走了赶集易洗车的师傅，我们又迎来呱呱洗车。还在同样的地方，我们再次体验呱呱的服务，看有何独到之处。
呱呱洗车的师傅在洗车之前有电话确认，见面后发现是在停车场，表示这里不让洗，执意去个偏僻点的地方，我们在交涉了一阵后让师傅还是留在原地洗。不过后来的事实告诉我们，师傅是明智的。
此时已值晌午，吃过午饭的保安纷纷出来抽烟，发现我们后，迅速过来驱赶。我们只好收拾东西，到了个不碍事的所在，继续完成洗车。
和易洗车不同，呱呱的师傅一上来没有用清水冲洗车身，而是直接有泡沫水开始洗。不知道效果和前者是否有区别。
呱呱洗车的步骤很简单，车身清洗只有刷泡沫和清洗、擦干3步，省去了第一遍的冲水。轮胎保养也仅停留在表面，轮毂内部的污垢很难清洗到。
虽然呱呱的服务包括了清洁内饰，但师傅表示内饰清洁只是赠送的。在全车清洗完毕后，在我们的建议下，才仅用手持吸尘器清扫了一下地毯。吸尘器吸力太小，大部分灰尘还留在原地，和清洁之前没什么区别。
呱呱洗车在预约后有确认电话，服务后还有回访短息，这一点做的很好。到达时间方面，也可以算准时。服务过程中，师傅对我们的问题都耐心作答，态度很好。在洗车开始之前，师傅建议我们去更方便的地方洗车，我们没有听取，耽误了时间，对于洗车地点的选择，师傅很有经验。
当然，缺点也是很明显的。首先在预约阶段，应用上显示的信息是“完成时间”而非“到达时间”，而师傅到达约定地点时也正好是这个“完成时间”，这一点令人匪夷所思。可能是应用的错误。
在洗车时，呱呱的师傅省去了冲洗车身的步骤，上来就直接打泡沫，让人感觉很潦草。轮胎的清洗保养也没那么细致。而内饰的清洁，虽然是附赠的吧，但也太潦草了。完全是应付事儿。
响马帮洗车——微水洗车节水环保，清洗效果出众，但不负责内饰清洁
第二天，一早同样的地点，等待提前预约的好的响马帮洗车服务。不过由于响马帮是一家刚起步的新公司，所以其洗车业务的覆盖范围，并未拓展到北京市界全境，但是响马帮的服务体验还是想都周到的。
大家可以注意下图中红框中的内容，APP上标明使用的是美国龟牌洗车液和车蜡，实际上响马帮洗车使用的洗车液、清洁液，都是自主研发的产品，主打清洁环保。
其实，我们此次预约洗车的时间是上午12点之前，而在早上8点30左右，响马帮的工作人员，就与我电话联系，确定具体的洗车服务时间和地点，最后确定时间10点整开始洗车服务。而为了考察响马帮的服务水平，我们临时更改了洗车服务的地点，原先预约地点是“北京西三环老北京电视台附近”，后将地点临时改为“远大路金源燕莎停车场”，而响马帮的应对十分快速，到达时间只比原计划时间延迟了20分钟，并不需要重新在APP上另外下单预约。
响马帮与其他洗车服务不同的是，响马帮倡导微水洗车，节水环保。使用2-4Pa轻柔水压喷洒，配合长短毛双层设计的进口超细毛刷，保护车漆的同时，迅速去除污垢、灰尘、沙粒。
对于如何应对突降的雨雪，响马帮也有自己的一套方案。一般情况下，响马帮所有外勤人员都会携带一个简易车衣，预防降雨、降雪。如果是洗车服务前，开始下雨，那么客服会直接与车主沟通，另约服务时间。而如果是洗车时突遭降雨，那么响马帮车主还可以与客服联系，获得一次免费洗车的服务。因此响马帮的服务还是相当周到的。
响马帮洗车服务无论是注册、预约还是服务水平都非常值得称赞。不仅每个洗车步骤都会与车主沟通，讲明洗车时使用清洁液的功效，还会告诉车主哪些地方，比较容易堆积污垢，并且对于那些难以清洁的污垢，还会征求车主意见，是否使用强力清洁剂进行除垢，并且说明利害关系。同时，在图遭不测天气、天气不佳的情况下，还会提供车衣对车辆进行保护。可以说，响马帮的服务水平，以及清洁服务效果，还是相当令人印象深刻的。另外，响马帮非常强调节水环保，用水量仅为传统洗车的三分之一左右。而且，据了解响马帮不仅仅局限于洗车领域，目前也开拓了全新的车辆保险业务，不仅投保方便，而且价格号称业界最低！！
不过，由于响马帮正处于起步阶段，所以目前服务覆盖地区还比较有限，但是随着业务量的发展，以及人员的壮大，覆盖多个城市，还是指日可待的。另外需要说明的是，虽然响马帮不进行车内饰清洗，主要是为了保证车主财物的安全，为了解决这样的难题，响马帮每次洗车完毕之后，还会将一份内饰清洁套装，交付于车主手中，便于解决内饰清洁的问题。
最后总结：三家O2O线下洗车已经都体验结束了，整体服务水平可以说，大家各自都有需要提高的地方，并且三家服务也都各有特点。比如，“赶集易洗车”更加接近于传统定点洗车服务，大水量冲洗、强力吸尘器清洁；“呱呱洗车”则拥有相当迅速的清洁过程，以及亲切的服务态度；而“响马帮洗车”则更要概念化一些，不仅讲究洗车质量、服务态度水平，更是强调“节水环保”的理念，以及实际的用户感受。在三家线下洗车服务体验之后，我们也总结出一个汇总表，方便参考。
随着互联网的发展，国家对“互联网+”计划的支持，汽车后市场O2O线下服务已经成为一个不可阻挡的趋势。但是对于所有线下服务来说，再高质量的服务水平，再先锋的概念，最终成败都需要有客户来决定，因为用户手里的钞票就是最真实的选票。
