文本/张译丹
“5W1H法”，又称分析六法，是一种思维方法，也可以说是一种创新技术。它广泛应用于企业管理、日常工作和学习中。
1932年，美国政治学家拉斯韦尔提出了“5W分析法”，经过人们的不断应用和总结，逐渐形成了一套成熟的“5W 1H”模式。5W1H主要指：
为什么——为什么要做是原因；
什么——做什么，做成什么是目标；
——在哪儿做是哪里；
当——什么时候做,是时候了；
谁——谁来做是执行对象；
——怎么做是怎样的方法。
“5W1H分析法”为人们提供了一种科学的工作分析方法，经常应用于计划的起草和工作的分析与规划，可以使我们有效地开展工作，从而提高效率。
丰田公司的一名生产主管参观了车间现场，发现车间的一个过道里有一个很大的厚纸皮。按照现场管理的要求，车间现场应该没有垃圾样的东西，更别说这么大的厚纸皮了！既然没有及时清理，肯定是有原因的。
于是我问现场的工人：“为什么这个过道里有这么厚的纸皮？”
工人回答：“地上有一大块油。”
然后问：“为什么过道里有一大堆油？”
工作人员回答：“刚才用叉车搬运零件时，发生了侧翻，发动机漏油。”
三问：“叉车为什么会翻车？”
工人回答：“叉车有故障。”
四问：“为什么叉车故障没有及时发现？”
工人回答：“前几天发现有故障，尽快通知叉车供应商。”
最后我问：“那为什么叉车因为故障翻车了？”
工人回答：“已经五次催促厂家或供应商诊断维修，但是没有维修人员维修。”
问了这五个原因，就知道叉车质量出了问题，叉车供应商的售后服务不到位，自然会影响生产效率。生产主管立即向设备采购等相关部门汇报，解决了生产中的问题。
5W1H是一个规律，一个原则，一个过程。在工作中，解决实际问题时经常会用到“5W1H分析法”，对问题的起因进行初步的分析。问题是在哪里发现的？这将带你追根溯源，接近问题的最根本原因。随后，通过“五个为什么”细节分析法就可以找到结果。,的这个方法非常有效。
在岗位创新中，尤其是对于创新产品的设计，在设计前使用5W1H对产品进行分析，可以对产品有一个全面清晰的认识，这将有利于我们的创新设计工作。
创新最好的办法就是认真分析。很多事情经过层层分析之后，就会变得简单化、规律化，从而可以被轻松、顺畅地解答出来。一位著名的哲学家曾感慨地说：“从逻辑的角度来看，没有什么是令人惊讶的。”这就是分析能力的魅力，也是我们在创新方法上特别强调分析能力的原因。
本文摘自企业管理出版社新书—— 《员工岗位创新精神》，书名和副标题由编辑添加。
