首先,如果客户说:“我想回去考虑一下。”业务员可以说:“X先生,其实前期我们已经讨论过相关要点了。”我冒昧地问一句:你有什么顾虑吗?"
第二,如果客户说“我再考虑一下,然后打电话给你!”业务员可以说:“欢迎打电话,x先生,你觉得会比较容易吗?星期三下午晚些时候我给你打电话,或者你认为星期四上午更好?”
第三,如果客户说“我再联系你!”业务员可以说:“X先生,可能你目前没有太多的意向,但是我很乐意让你知道你能不能XXX。会有某某给你,说某某……”
4.如果客户说:“请你把信息发给我好吗?”业务员可以说:“X先生,我们所有的材料都是精心设计的轮廓和草图,必须配合人员的指示,每个客户都要根据个人情况进行修改,相当于量身定做。所以最好是我周一或者周二过来给你解释一下。你觉得上午好还是下午好?”
5.如果客户说:“我不感兴趣。”销售员可以说:“我完全理解你。你不能马上对一件你不能谈论的事情产生兴趣。有疑惑很正常。让我给你解释一下。他可以让你成为某某.你哪天合适?”
6.如果客户说“我没时间!”销售人员应该说:“我明白。我总是没有足够的时间。但只要花3分钟,你就会相信产品就是这样的XXX,结合你的情况会更XXX……”
7.如果客户说:“我们来谈谈,或者你想卖什么东西?”销售员可以说:“我当然想把产品卖给你,但会是性价比最好的那个,然后再卖给你。”。关于这一点,我们是否应该一起讨论和研究?下周一我会来看你?或者我应该星期五过来?"