写在前面
这个春节很特别。因为疫情，我们有特殊的顾虑。我们关心武汉和湖北。医护人员在一线奋战牺牲，社会各界迅速伸出援手。人们自觉戴上口罩，从不出门。我们并肩作战，我们相信我们最终会赢得这场抗击疫情的战争。我们相信我们很快就会在春天见面。
在特殊时期，为了大家的身体健康，很多公司在复工后选择在家工作一段时间。事实上，在家工作并不是什么新鲜事。对于因身体原因出行不便的残疾朋友来说，在家工作已经成为他们增加就业收入、减轻家庭负担、实现自身价值的一种新的就业方式。
1、什么是云客服？
淘宝-云客服，阿里巴巴官方客服，是淘宝推出的为客户提供在线咨询和投诉的服务。所谓云客服，是指不用去公司上班就可以在家办公的网络客服。通过担任云客服，一批批残疾人实现了就业梦，在家门口就能体面工作，获得合理的劳动报酬。比如某电商平台遇到交易纠纷，我们会向官方客服咨询求助。此时网线另一端的客服人员可能不在电商公司的办公室工作，而只是一个行动不便在家办公的残疾朋友。
2、如何报名云客服？
残障朋友加入云客服的流程并不复杂。打开中国残联搭建的互联网平台【中国残疾人就业创业网络服务平台】，进入用户注册/登录界面。未注册用户可点击个人用户进行注册，填写其姓名和身份证号码验证残疾人身份。注册成功后，登录平台(注册用户可直接登录)，进入个人用户中心。在个人用户中心点击“云客服注册”进入注册页面，按照注册要求输入注册信息，提交注册信息即可完成云客服注册。您报名完成后，工作人员会对您的报名信息进行初审，并于每月15日电话通知初审结果。
3、云客服报名条件
云客服作为淘宝公益项目，主要面向有语言残疾、肢体残疾(残疾等级为二级、三级)的持证残疾人。申请加入的条件是：18-40岁买家信用等级超过3心及以上；打字速度超过每分钟40字；我的支付宝账户必须通过支付名实名认证；有良好的服务意识和强烈的工作意愿。
通过信息考试的申请者将按照阿里巴巴的安排完成阿里提供的在线培训课程和考试。考试合格后，他们将进入阿里巴巴云的客服平台提供线上服务。届时，阿里将根据每个人实际完成的工作数量和质量在线支付劳动报酬，并代其代扣代缴个人所得税。
在这个特殊时期，如果你和你的企业想为支持和促进残疾人就业做出贡献！欢迎来到中国残疾人就业创业网络服务平台。
最后要提醒大家，疫情期间，出门做好防护，戴好口罩，不要吃饭，不要去人多的地方，为新冠肺炎疫情防控做出自己的努力！
祝愿我们伟大的祖国能够早日度过这场疫情。
加油武汉！加油，中国！
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