10月31日，家住城乡一体化示范区的臧女士向《晚报帮办》求助，称9月份把孩子送到商丘城乡一体化示范区实验幼儿园，只上学了5天。因为考虑到幼儿园的教学和环境，她决定转学到其他幼儿园，但幼儿园说9月份的费用不能退。
齐女士说，孩子上学，城乡一体化示范区实验幼儿园一共交了4781元，其中学费3900元，被褥费210元，园林服务费180元，教材和体能训练课费491元。“床上用品费和花园服务费就不提了，但我为什么只学了五天就要扣除整整一个月的780元学费？”
11月3日上午，记者联系到城乡一体化示范区实验幼儿园刘园长。他说，臧女士的孩子确实是9月4日开学的，才开学5天就转学了。但根据幼儿园的相关规定，退费时要扣除一个月的教育费。
记者了解到，2012年12月7日，河南省发展和改革委员会、河南省教育厅、河南省财政厅联合发布的《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》第20条规定，如果孩子因故退(转)到幼儿园，幼儿园应根据孩子在园实际时间，按月退还剩余的教学、住宿费用。不足半个月的按半个月退款，超过半个月的，不予退款；餐费将根据剩余天数退还。
根据《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》的规定，实际在幼儿园待的时间不足半个月，应退还半个月的费用。刘元昌说，幼儿园是民办幼儿园，他只负责幼儿园的管理。至于退款，需要公司股东同意。“无论结果如何，我都会立即向公司汇报，并及时给你回复。”。
虽然留下了刘元昌的手机号码，但记者在11月5日晚的新闻发布会前始终没有收到回复。
再次报告
11月6日18时27分，商丘市城乡一体化示范区实验幼儿园园长刘媛给记者发来短信。短信中，刘元昌表示，公司不同意按照《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》的规定，对入园仅五天的孩子扣除半个月的教育费。
刘元昌发的短信内容是：今天公司刚反馈，公司说了很多理由，意思是需要广大市民的支持和理解。请尊重他们协议的内容，他们一定会严格依法经营园区。感谢您的宝贵意见。每个家庭都有自己的艰辛经历，他们的幼儿园也是如此。像他们这样装修高端、品牌教程高端的普惠园区真的很少。请为孩子们保留这样一个花园！感谢您的理解和支持。
就此事，记者采访了河南宝航律师事务所律师王健。他说，如果臧女士与幼儿园签订的协议不违反国家法律规定，不能视为无效。但幼儿园退费时不遵守上级管理规定的，上级可以约谈或按行业规定处罚。
记者了解到，河南省发展和改革委员会、河南省教育厅、河南省财政厅于2012年12月7日发布的《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》号文是加强幼儿园收费管理，规范幼儿园收费行为，保护受教育者和幼儿园。合法权益，根据《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》、《幼儿园管理条例》、《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》、
第二十六条规定，各级价格、教育、财政部门应当加强对幼儿园收费的管理、监督和检查，督促幼儿园建立健全收费管理制度，自觉执行国家制定的幼儿园教育收费政策。违反国家教育收费法律、法规、政策和本办法规定的，按t
定》、《河南省价格监督检查条例》等法律法规以及行政事业性收费管理制度的相关规定严肃查处。11月9日下午，记者向商丘市城乡一体化示范区社会事务局反映了臧女士的求助，该局的工作人员表示将会就此进行处理。
11月10日晚10时许，刘园长再次向记者发来短信，说臧女士孩子的费用已经按照规定退还了。“鲁记者你好！你向我们反应的臧女士的孩子退费一事，今天下午4点已按她的要求退了，此事我也向社会事务局做了说明。再特此向你汇报一下。我们的退费制度公司也按照规定更改了，首先我要谢谢你，解决了我好多事，再也不用被家长为难了！”短信中说。
“谢谢记者帮忙，市城乡一体化示范区实验幼儿园已经按照规定退还了半个月390元的托费。”11月11日上午，臧女士高兴地对记者说，孩子费用的问题终于按照规定得到了解决，十分感谢《晚报帮办》的帮助。
“钱虽然不多，既然明明有规定，就应该按照规定来执行！”臧女士最后说。
