香港-媒体外展-2021年2月25日-经验是成功的关键吗？以世界上最成功的商人为例。他们的生活轶事表明，经验并不重要。比尔盖茨和乔布斯在创立微软和苹果之前没有商业经验，年轻的扎克伯格在他的哈佛宿舍里创立了脸书。
这个成功的故事似乎告诉我们，经验并不是成为企业家、建立大公司的必要条件。然而，事实上，大约90%的美国初创企业最终都破产了，很少有公司能够幸存下来。为什么成功率这么低？这主要是因为很多初出茅庐的创业者，虽然富有创造力，但缺乏对市场的充分研究(这是一种商业技能)，结果他们推出了没有需求的高度创新的产品。面对这种现象，最近的一项研究发现，经验可以帮助创业者更好地平衡自己的创意和商业角色，从而避免创业过程中的潜在危机。
本研究的目的是调查企业家过去的商业经验如何影响他们在创业时考虑多重角色的表现。研究发现，缺乏经验的创业者往往过于执着于某个身份，比如只关注自己作为产品开发人员的角色，而忽略了其他重要的事情。相反，大多数有经验的企业家可以在不同的角色之间取得平衡。
香港中文大学(CUHK)管理学卓敏教授、文化实验室首席研究员康颖一教授说：“做企业家就是要保持平衡。企业家寻求生产独特、实用和商业上可行的产品，但要做到这一点并不容易。比如有些创业者想推出独特的产品，但如果不考虑市场需求，只会是白费力气。企业家需要同时实现这两个目标才能成功。"
见木不见林
这项名为《见木不见林：企业经验、角色身份及企业创意》的研究是由康教授与澳大利亚新南威尔士大学助理教授詹斯然和新加坡南洋理工大学南洋商学院副教授陈合作完成的。在目前关于创业的研究论文中，一部分侧重于成功企业家的经历或个人品质，另一部分侧重于企业家的思维模式和行为。康教授和她的研究伙伴将上述两个方向结合起来，从“个体与情境的互动”的角度展开讨论。
这种研究方法假设不同的情况会触发企业家替代潜在的不同角色，如发明家或商人。比如一个企业家在融资会上扮演业务员的角色；他在实验室设计产品时是个发明家。当企业家扮演推销员的角色时，他们的注意力将集中在产品的盈利能力上，而不是设计上，反之亦然。当企业家过于关注某个角色带来的任务时，可能会忽略其他同等重要的方面，造成“见木不见林”的效果。
康教授指出：“我们认为，有经验的企业家的知识结构更加全面，发明家和商人的身份已经融为一体。相比之下，缺乏创业经验的新手创业者可能会将这两个角色视为独立且不相关的身份。所以在一定的情况下，有经验的创业者一般能处理更多的信息，掌握全局，这是新手容易忽视的。"
为了验证他们的理论，研究人员邀请了108名正在创建新运营项目的企业家参与一项实验，其中40名是之前创业的企业家。参与者应该首先回忆并写下他们作为发明家或商人的经历。接下来，他们向大学生推销并提交新商品或服务的创意。随后康教授将这些想法交给了经验丰富的企业家，并对他们的创新程度和商业可行性进行了评估。
研究发现，当被要求扮演商人角色时，经验较少的企业家会提出较少的新概念；而更有经验的企业家，即使进入业务员的状态，也能保持创新能力。另一方面，当没有经验的企业家担任发明家的角色时，能够被专家评估为商业上可行的想法数量会减少；有经验的企业家表现平平。
这种影响在企业家迫于形势承担特定角色时更为明显。例如面对物品
目需要融资，企业家在压力下必须担起商人的角色、放下发明家的身份。康教授表示，这样子紧绷的形势很可能会导致创造力下降，这在缺乏经验的企业家身上特別明显。研究结果证实了这个推论：在同样的情况下，有经验的企业家的商业构思在创新程度及利润方面，分别比新手企业家的高出12.7% 及7.7%。有趣的是，当两种角色没有处在紧张对立的状态时，具经验的企业家的创新程度反而较经验不足的企业家低9.4%。该研究解释，首次创业的人可能比较会学习成为发明者，所以会提出更多有创意的想法。但整体而言，具经验的企业家在各种状况下的表现都比较稳定。
经验能如何发挥作用？
为什么懂得把发明家和商人两个截然不同的角色融合，能让有经验的企业家避开种种盲点呢？康教授和她的研究伙伴试着从认知角度理解这现象。人的大脑可以通过学习和体验，把有关联的想法连接起来，组成思维网络。例如，我们很容易会从"消防车"这个词，联想到"红色"和"车辆"的影像，因为我们在过去的经验中学会了它们之间的关系。
研究人员分析，富经验的企业家过去遇到许多需要他们同时运用创意和商业两方面技能的狀况。这些狀况会促使他们协调不同的需求，令他們更能夠把注意力平均分配到相关的工作上。这样的经验，让创意和商业思维在企业家的脑中，建立起密切关联，令企业家在进入他其中的一个角色时，另一个角色也会被启动。因此，富经验的企业家在不同情况下，都可同时担任发明家和推销员。
在实际应用方面，康教授建议经验不足的企业家跟拥有创业经验的商业伙伴合作，或考虑找一位有经验的导师，她说："一位经验丰富的企业家或导师能让团队保持对'大局'的了解，以帮助新手企业家避开创业时难免会碰到的盲点。"
参考资料：
Zhan, S., Marilyn A Uy and Ying-Yi Hong. "Missing the Forest for the Trees: Prior Entrepreneurial Experience, Role Identity, and Entrepreneurial Creativity." Entrepreneurship Theory and Practice (2020): 104225872095229.
英文原文刊于中大商学院"中国经商智慧"网站：https://bit.ly/3sJMJOG。
