2017年8月17日上午，娇兰嘉人第2000家店和全新第四代形象店——广州新时政街2号店隆重开业。娇兰嘉人集团董事长蔡如清、总裁、执行副总裁贾秋丹、副总裁杨毅、苏州总经理冈田、科美特广州总经理尹、英特丽科技CEO、口市满佳销售总经理付、新世正街2号店经理林等十位嘉宾为店开业剪彩。在娇兰嘉人公司高级管理人员和商场工作人员的见证下，他们宣布
(娇兰嘉人2000店开业剪彩仪式)
十二年两千店 开启发展新征程
作为娇兰美容的第2000家门店和全新的第四代形象店，广州新时政街2号店的亮相意义重大。
2005年5月28日，娇兰开了第一家店。2010年5月28日，五周年之际，娇兰正式宣布“万店计划”。2015年1月28日，娇兰第1000家门店——广州石牌朝阳北街——店隆重开业。2017年8月17日，娇兰嘉人第2000家店、新四代形象店——广州新时政街2号店隆重开业。
(娇兰嘉人2000号店、第四代影像店)
回顾娇兰美容12年的发展历程，娇兰美容董事长蔡如清表示，12年来，娇兰美容取得了一定的成绩，成为中国最大的化妆品零售连锁企业。但近年来，由于经济疲软和电商的冲击，也遇到了客流下降、价格无序竞争的压力。
“这一路走来，比预期的还要艰难。我们可能需要2022年才能开到1万家店。人生没有白走的路，不管是顺利还是艰难，每一步都算数。我们只需要用心走好每一步。”蔡汝清说，已经开了2000家店，一万家店也不远了。娇兰不会忘记自己原来的心，继续前进。
第四代形象正式亮相
全力打造娇兰佳人特色的产品与服务
当日下午，娇兰第2000家店暨第四代形象发布会在广州白云万达希尔顿酒店举行。来自全国各地的70多家媒体和部分品牌合作伙伴及加盟商参加了本次大会。
(娇兰嘉人2000店和第四代形象店发布会现场)
娇兰嘉人集团董事长蔡汝清在会上指出，目前中国实体渠道面临两个问题：第一是渠道分流。自2013年以来，整体实体客流在过去五年中下降了近30%。二是消费升级加速，消费者远比以前更聪明、更挑剔，对产品质量和服务的要求更高。
(娇兰嘉人董事长蔡雨晴接受媒体采访)
针对现状，娇兰在今年年初制定并实施了“两妆一品”战略(两妆一品指彩妆、药妆、生活时尚用品)，全力打造具有娇兰特色的产品和服务。新推出的娇兰四代店，全面支持人民货场的“两妆一品”。
(娇兰“两妆一品”战略打造娇兰特色产品和服务)
娇兰美第四代形象店简约大气，整体风格以黑白为主，线条更干净简洁，立面材质色彩贴近自然。相比第三代店，第四代店最显著的变化是整个店划分的区域更清晰，化妆品、药妆、护肤、日用品各有特色。此外，在彩妆体验的基础上，增加了皮肤分析和护肤SPA项目，聚焦服务化消费体验，是具有美妆行业特色的新一代
门店。
（娇兰佳人着力打造特色服务和产品）
此外，为了适应形势的变化，配合“两妆一品”战略，全力打造娇兰佳人特色的产品和服务，娇兰佳人还创新提出了“优品优选 时尚平价”的新口号，告别“名品正货，超级低价”的货品理念。
“同质化是化妆品集合店的痛点，娇兰佳人必须打造一盘具有特色的产品，形成差异化竞争力，才能实现真正长远的发展。”
蔡汝青介绍，经过多年的努力和沉淀，娇兰佳人目前已经形成一个自有品牌（娇兰佳人）+两个护肤品牌（植物日记、婷美美肌）+三个彩妆（minilab、REC、柏蕊诗）+四个药妆（lubatti露芭缇、AIP艾伊派、BIOFILA贝肤泉和COSCURE珂思蔻）的自有专供品牌格局，其中除了日本药妆品牌COSCURE珂思蔻正在筹备上市外，另外九个品牌已初具规模和水准，“我要求娇兰佳人的自有专供品牌放在市场上也得是品牌，甚至是最好的品牌，REC将率先证明这一点。”
（娇兰佳人2000店暨第四代形象店发布会现场董事长蔡汝青先生讲话）
蔡汝青透露，除了差异化产品，服务也是实体店对比线上的优势所在，娇兰佳人开始强调产品与服务并重。娇兰佳人现有3000名彩妆师，明年将培训5000名药妆师，以帮助消费者诊断自己的皮肤，帮助他们选择合适的温和又有效的药妆产品，以调理肌肤。娇兰佳人目前正处于第三个五年中，这一阶段娇兰佳人将一边加快发展加盟扩大规模，一边打造娇兰佳人特色的产品和服务，继续以消费者体验为灯塔，打造消费者能切身感受的好体验，以满足消费者不断升级的需求。
（娇兰佳人领导出席2000店暨第四代形象发布会）
编辑：实习生
