1.你应该有自己的工作时间。也就是营业时间。
这个问题就看你自己的条件了。我想说的是,无论你如何决定,你都应该平衡地安排你的时间。我提到的时间表也包括你白天的日常工作安排。早上要做的第一件事就是清理卫生环境。当然,这些东西你可能是前一天晚上就做完了,所以请把该整理的东西整理一遍,还是觉得有必要计划一个固定的时间和日期进行一般的清理?如果你店里有视听设备。放自己喜欢的音乐,打扫文科生,整理物品装备的时候心情要好。
2.当你发现人们在发廊门口走动时,这意味着你应该随时准备好服务。
我不知道意大利有什么样的习俗,但我认为不算太坏,因为他们都是中国人。所以建议当有人停在你家门口观看时。你给他五秒钟时间离开,否则你可以出去笑着问:“你要理发吗?”“欢迎来看看”。一家发廊10%的业绩都是这样问的,除非你对这个业绩有情绪,所以我建议你这样做。
3.最后,顾客来了,所以你要时刻注意你的微笑。
知道客户在你说了一些话后是如何理解的很重要。这是关键问题。你说的好,客户不理解、不接受你说的是没有意义的。好的美发师不仅知道顾客如何理解自己的话,还会引导顾客如何理解我们的话。换句话说,你可以洞察顾客的态度。也可以引导客户的态度。这个时候,我们自己的想法并不重要,但关键是客户的想法才是最重要的。在《孙子兵法》中,“我们说要知己知彼,百战不殆”。
4.在理发或其他项目中。
我们往往认为最终的结果(效果)是客户最终的判断依据。
诚然,最终的效果很重要,但这是最后一个问题,所以我们不能把所有的精力都集中在最后让客户来判断。当你在工作中与客户有良好的氛围时,就是给客户一个良好的心理准备,也就是先让客户对你有好感。有这样的态度对你最后的成绩打分很有帮助。