社区团购的新时间表将是一场“价值战”

昨天，十大团委创始人陈颖发表了题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信，打破了过去社区团购企业集体低调的沉默。

此时，恰好是拼多多、美团、滴滴进入社区团购赛道近一年后。今年，每个家庭都因补贴战被罚款。“烧钱补贴没有未来”的预言，终于在同样的生活和美食享受之旅中实现了。它们的落后也预示着社区团购上半年的结束。

记者从十大团委内部了解到，创始人陈颖自公司成立以来，给全体员工发内部信是长期的习惯。每当公司做出新的重要战略决策时，陈颖都会以内部信件的形式与全体员工进行沟通。

回看陈颖的背景，2012年从哈佛商学院毕业后，他一头扎进农村电商事业6年，走遍中国。这位连续不断的企业家自称是“烈士”，直到2018年。他在接受媒体采访时已经认识到，社区团购是任何巨头都无法置身事外的竞争。

十大团委的全面业务升级能给陈满意的答案吗？

我们先来看看内部信中透露的重要信息：

对行业：回归健康有序

产能无法被资本的快速覆盖所取代。此时，十大团委选择聚焦核心领域，加大投入和精耕细作，显然是要做能力建设，提高优势领域渗透率，在不断升级运营效率模式的同时实现规模经济。

陈颖认为，社区团购不会是垄断，而是服务于35万亿消费品市场的行业。持续的无序发展必然会让消费者对社区团购失去信心，这只会给企业和行业都带来损失。

十大团委在这个时候选择全面升级业务，多方配合，带动行业回归良性健康发展，确实很有必要，也很及时。俗话说，在最好的时候做最难的事，但从长远来看，做正确的事。

可以说，社区团购新档期的哨声已经吹响，这个过程是一场聚焦“长期主义”的价值战争，将是运营效率与供应链能力的较量。

对业务：聚焦优势区域

另一端的社区负责人有三个角色：客户获取、社区营销和绩效。平台商品板块的竞争优势和业绩效率是头部能否做好这份兼职业务的关键。这需要平台在供应链和仓库中匹配履约方

据悉，去年7月十荟团曾通过深入精准的团长运营与供应链效率，在短时间内实现了成本、体验与效率的平衡，迅速达到了利润率为正。而这套精细化运营的能力要在不同地区复用，需要足够的时间进行基础设施搭建及与仓储、配送、供应商、团点的多方协同提效。

能力非资本的快速覆盖所能取代，十荟团选择在这个时间点“聚焦核心区域，加大投入，精耕细作”，显然是要做能力建设，在优势区域提高渗透率，实现规模效益的同时不断升级运营效率模型。

对供应链：阿里生态资源接入

对于行业来说，十荟团创始人陈郢在内部信中还透露出另一重要信息，“在供应链端，包括阿里生态在内的各类合作伙伴的深度接入将帮助十荟团打通更多高品质生鲜、日化百货供给资源，为用户升级商品盘的同时，进一步提升十荟团自身供应链能力。”

供应链能力不仅关乎利润空间，更关乎用户留存与复购。

据贝恩公司《中国快速消费品市场温和复苏》报告显示，2021年一季度在中国快消品市场，社区团购模式收获了27%的渗透率，重要性日益凸显，快速进入高频刚需市场。显然，一旦养成习惯，用户已不满足于只在社区团购平台购买高性价比的水果蔬菜，“今日订+次日达”的模式适用于用户全场景的家庭消费需求。

对于这些成天围着孩子、围着炉灶转的宝妈们来说，手握家庭日常开支大权，买一把青菜、一盒鸡蛋也是买，如果有划算的活动，纸巾、洗衣液、宝宝纸尿裤也是顺手就屯了，更何况团点的社群通常是宝妈们最活跃的群，每天跟着团长买买买，还能跟邻居们拉家常。

目前，十荟团各城市每天有1500-2000个SKU同时在售，生鲜商品占比在40%-50%，销售品类还包括米面粮油、家庭清洁、日用百货、服饰家纺、鲜花绿植等家庭全场景消费品及生活服务，预计年底十荟团将达成3000个以上的SKU。

阿里生态内大润发、1688等供应链资源的深度接入，将有助于十荟团进一步丰富货盘中的品类和品牌，让十荟团在下半场的竞争中即便面对巨头，仍极具竞争优势。

整体来看，十荟团的这场聚焦用户长期价值的升级，也是一次“普惠零售”初心的回归——为下沉市场的消费者提供一、二线城市同品质、同价格的商品，为供应链上的合作伙伴带来实利。对于十荟团来说，这不仅是一场战略定力与运营实力真功夫的比拼，也是一场使命之战。

无论如何，社区团购新赛程的哨声已经吹响，是“败光好感”走向暗淡，还是自觉自省赢得更多用户，关乎的将不仅是一家输赢，更决定了整场比赛能否好看。