美国医疗市场规模接近2000亿，但正规机构数量不足20%。这个行业怎么了？

3月15日，《21世纪经济报道》、21新健康研究院举办315在线行业对话医美专场。中国整形外科协会医美分会副会长田亚华，新氧科技副总裁、新氧风险控制委员会负责人，新中国市场营销副总裁凌克基，德勤中国财务咨询交易服务总监、《中国医美市场趋势洞察报告》写作团队负责人罗等聚焦医美行业，共议“美丽经济”。

随着国民经济生活水平的不断提高，美丽时尚的经济开始崛起，家用美容仪器、水光针、热玛吉等产品的市场需求猛增。但在行业快速发展的过程中，也出现了假冒伪劣产品猖獗、产品标准缺失等问题，各种“美”“毁容”悲剧不断上演。与发达国家相比，中国的医美经济处于什么阶段，目前存在哪些阻碍行业健康持续发展的问题？

医美市场渗透率远低于发达国家

随着经济的发展，我国正处于消费升级阶段，消费者对外观管理和身材管理有了更多的需求，因此对医疗美容服务也提出了更多的要求，我国医疗美容市场前景广阔。但是，与美国、日本、韩国等发达国家的医疗美容行业相比，我国医疗美容市场的健康发展还存在诸多障碍。

德勤的罗表示，美国的医疗美容行业其实在20世纪80年代就开始萌芽，2000年进入相对成熟的黄金周期。这时，韩国美容开始兴起，整形手术在2010年前后闻名世界。如果回顾中国的医疗美容企业，大部分都是2010年左右才成立的。

整体来看，中国医美起步晚于其他发达国家，市场渗透率仅为4%，远低于目前韩国、美国、日本的医美渗透率。从技术上讲，国内外科与日韩并无明显差距，起步较晚造成的主要障碍在于国内专业整形医生资源极度匮乏。

罗说，根据百万人口中医疗和美容医生数量的统计意义，目前韩国百万人口中有50多名专业整形医生，而中国只有少数。考虑到整个行业需要依靠更专业的医生提供成熟的服务，医美医生的培养周期相对较长，无法快速填补这方面的人才资源短缺，可能会成为我国医疗行业长期发展的障碍。

对此，罗也表示，日韩的医疗美容行业监管体系相对完善，对客户的服务水平可以做得更精细。

医美乱象需各方合力共治

医疗美容服务市场的接受度越来越高，我国相对薄弱的医疗美容行业监管体系也为非法医疗美容提供了生存土壤。有研究报告指出，在年超千亿的医疗美容市场中，正规医疗美容机构不到20%。为什么“非法医疗美容”盛行？如何引导医疗美容行业走向标准化、规范化？

国内上市互联网医疗美容平台企业新氧科技副总裁张立明表示，事实上，如《中国医疗美容行业的洞察白皮书》、2020所述，2019年全行业只有约12%的企业合法合规开展医疗美容项目，这12%的机构中有15%超范围开展。

张立明说，原因是随着国民消费的升级，医疗美容越来越多地进入人们的生活。巨大的利益之下，资本也纷纷入市推波助澜，处于相对隐蔽角落的医美开始走向前台。

例如，新中国市场营销副总裁凌克基也表示，任何新兴行业都将面对阿瑟

据张力明介绍，据新氧数据颜究院数据显示，2020年3月14日-2021年2月25日，共拦截问题机构10902次，疑似违规或超范围执业医生34905人次，涉嫌违规、违法医美商品1141157例。

面对医美行业自律尚未完全形成，如何保护消费者权益，规范医美行业的发展，新氧科技给出了一份具有启发意义的答卷。张力明表示，新氧科技2017年推出严选计划；2019年建立医美正品联盟；在2021年，除了开展中国医美行业的自律行动之外，还会发挥信用科技对于医美关键资源的链接作用，力争打造一个权威性和公信力并重的中国医美行业的首个科普“避坑指南”；同时，通过平台数据及时提供风险预警，优化监管和控制；升级审核机制等等。

除了行业自律，政府与协会治理也是引导医美行业发展的有利工具。中国整形美容协会医疗美容机构分会副会长田亚华表示，中国整形美容协会代表医美行业、机构以及各个利益相关方，包括我们上游的医美产品生产供应商、消费者，在积极与政府沟通。在协助政府卫生行政主管部门制定标准规则的同时，积极配合政府完成监督方面的工作。

田亚华还表示，一旦发生问题以后，消费者可以通过向医患纠纷人民调解委员会报案、联系卫生行政主管部门与监管部门，也可以向中国整形美容协会医学会投诉举报。

中国医美发展未来在哪里？

目前，不仅医美服务需求水涨船高，电商带货更让洁面仪、美容仪、脱毛仪、美腿仪等各种美容仪器飞入寻常百姓家，线上医美营销也成为中国医美发展的显著特点，那线上营销给医美带来怎样的优势与困境，中国医美未来发展趋势又是什么？

如新中国市场营销副总裁凌可及表示，以美容仪为例，80后与90后是美容仪的主要消费力，作为互联网的原住民，个性化与科技化的需求使得美容仪这一类的产品特别受到他们的欢迎。除了国内消费的升级与多元，电商平台、社交媒体以及直播等的价值，还有带货达人的广泛种草和亲身体验，这些都极大的刺激了消费者的需求，也大大的缩短了品类爆红的时间。

张力明表示，随着互联网的发展，广大的消费者获取信息的难度是越来越低的，途径也越来越多，特别是随着专业医美垂直平台的出现，商品价格、项目内容以及医生的信息更加透明化，在一定程度上打破了信息不对称的局面，这个是一件好事。但是之前的传统的转诊平台与渠道，也通过了这种互联网的方式改头换面，用一些低价或者是一些特殊的内容去诱使消费者提供自己的信息，所以在这种情况下，它的出现其实并没有优化整个行业，对于行业来说是一种不好的体验。信息过载导致信息环境鱼龙混杂，消费者经常眼花缭乱，无法辨别真假，经常被一些相关信息所误导，对消费者也是一种伤害。

对此，罗天健表示，数据化、营销方面的互联网科技普及化，允许我们有更多的消费者未来能通过他们的手机去理解行业的很多项目性质与背后的风险，通过很多真实用户的评价来理解不同的医美项目，这方面起到的是驱动作用。

罗天健还表示，整个来讲，“我们觉得中国医美行业是个非常好的赛道。”第一，我们国民的人均收入是平稳的增长；第二是伴随着我们整个行业的一个消费升级趋势；以及第三是数据化、营销方面的互联网科技普及化，未来能伴随着我们行业更持续性的发展。

对于中国未来的医美市场如何发展，罗天健回应，鉴于目前中国医美的渗透率还是明显的低于很多成熟国家，这个市场会拥有一个非常长期的增长空间。未来的话，我们预期整个行业维持一个15%的复合增长率，到2025年，是预期可以达到4000多亿人民币的市场规模。

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作者：唐唯珂,实习生,张祥怡

编辑：徐旭

责编：李悟，实习生余笑敏