今天给大家分享一个案例:美容院利用“横向联盟”来获客,每月招聘新人300人,年总收入超过130万。
案例背景:
其实说到在美容院发掘客户,我觉得真的很难。因为这个行业确实已经烂透了,以前也充斥着那种东西。我一上来就和你成了朋友,热情地对你说:“哎呀姑娘,你的皮肤太粗糙了,头发都黄了。看你脸上的痘痘,都快长满了。”。我们的美容院现在有福利,只需28元就能为你提供免费的祛痘、按摩、洗肤套餐。你想体验一下吗?真的很便宜。我们的店是新开的,只是为了宣传。然后你就跟着放屁,结果当你躺在那里的时候,再也没有人能下床了。我相信我们的女同胞应该对这种事情有深刻的认识。
而且被坑的人多了,现在网络这么发达,人传人的特点越来越神秘。你怎么想呢?完全不可能。
看,例如,在今天这个案例中的美容店,老板是刘波,一个30岁的刚开始创业的宝妈。刘波刚刚开始创业,没有经验。她觉得自己对客户很真诚,肯定能赚钱。
它已经营业三个多月了。除了自己的朋友打理生意,几乎没有自然进店的顾客。眼看就要倒闭了,刘焦急的老板真是无奈。
当然,在这期间,她也想过办法做出努力。大热天她给员工打电话,每个人手里都拿着一堆小卡片,遇到小区附近的人就上去卖。比如新店开业的时候只需要88,一般护理99,动浴77,在这方面做了很多努力,但是效果如何?一点也不。相反,从那以后,顾客一直躲着商店,好像店主一眼就能吃到他们。你认为这是怎么回事?
事实上,刘的错误如上所述。以前顾客被这种宣传方式吓到,你让员工到处送卡。这不是厕所里的灯笼吗?如果你不这样做,你怎么能改变商店的客流?
其实说白了,不管你做什么活动,不管你有多少折扣,如果你的店铺没有信任,那基本上就是没有意义的行为,什么都做不成功,所以如何建立客户信任是一件特别重要的事情。
靠自然流量拯救一家店铺显然是不可行的,在做活动的时候需要结合信任,那么我们应该怎么做呢?
我给的方法是:我们不需要员工在街上到处派发小卡片,也不需要在店门口摆摊送礼物。这不像练习我们自己的技能那么真实。我们需要做的是联盟,找无数拥有我们精准客户群的商家进行联盟。
比如服装店、化妆品店、鞋包店,然后和他们谈判。我在我店里的任何消费都会用一张200元的价值扣除卡,换你一张200元的卡在你店里消费扣除。这张卡有什么用?对方为什么要和你交换?
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活动介绍:
,当你看到大家生意都不好的时候,你不在乎,我也没有什么客户。你做活动没人回应,我做活动也没人回应。我该怎么办?我们能互相加筹码吗?来你们店的顾客消费99%,你给他200元美妆券,他来我们店,我给他200%抵扣券。这样客户的获得感就更丰富了,既然我过去推荐客户,信任感就直接解决了。
决了,对不对?只要在赠送抵扣卡的时候,让顾客自己选一张对他有用的就快要了嘛。比如刚好顾客想去超市买东西,那这个时候能有200元抵扣卡,是不是非常高兴,而且也增加了我自己的产品附加值。
用这样的办法,是不是相当于凭空增加了N倍客流?最多不过1个月时间,咱慢慢就积累起原始顾客了,那生意自然不就好了吗?
这就是典型的积少成多的玩法,只要异业商家足够多,那咱能吸引来的顾客也就越多,顾客多了那利润不就上来了吗?

而那张200元抵扣卡,咱们给他拆分一下,比如每次可以抵扣20%,也就相当于给他打了个八折嘛,是不是还有的赚?
其实你发现没有,现在市场上,各种活动层出不穷,但是真正能赚到钱的还真不多,真正以产品为核心的活动,几乎没有。
那现在咱们利用异业方式,先把顾客吸引过来,虽然八折优惠不算多,可咱的展现方式显得优惠呀,而且自带信任感,回头等顾客进店了,好好把服务做好,那后期自然顾客就少不了嘛。
而且这个活动,本身成本支出比较少,大家全是做销售出身,谈点业务,谈个合作是不是特别容易?所以成功是有一定道理的,你别蒙着头转死胡同,路走走他不就通了嘛。
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