对于想外包客服的网店来说，外包客服的成本是店主非常关心的问题。确实，如果成本太高，很多网店负担不起，也没有外包价值。要知道外包的优势之一就是降低网店的成本，而成本高的优势就会丧失。
下面萌萌客服外包公司的作者将为大家详细介绍外包行业常用的几种外包客服模式。每月费用是如何计算的？大概多少钱？
一、专人专店客服报价方式。
与其他两种方式相比，报价中客服费用的价格更高，价格一般在每人每月4500-5500元左右。在一些偏远地区，客户服务成本较低，但服务质量可能得不到很好的保证。一般来说，特约客服更注重服务质量，客户更容易选择特约客服。
专门的客户服务
二、底薪+提成报价方式。
基本工资提成法仍然是很多客户青睐的客服外包报价方式。这种收费模式可以有效激发客服的主动销售，从而使门店的销售进入良性循环。当然，店主支付的客服工资可能略高于咨询量支付的。大多数店主不会为了商店的综合利益而节省这笔费用。一般这种模式的成本是1500基本工资的2%左右。
三、按咨询量阶梯报价方式。
最后，报价中提到的咨询量梯收费方式是目前大多数中小店主的热门选择。这种收费方式有以下优点：一是综合服务成本低，性价比可以说非常高，这也是大多数店主热衷的原因；其次，按咨询量收费的方式是按咨询量浮动。店主们在旺季花更多的工资，在淡季省钱。这种收费方式非常符合网店淡季的现状，可以很好地配合店主在淡季和旺季进行运营调整。这种模式的成本不同于门店的复杂程度、产品的类别以及门店对客服的要求，从800到几千不等。
短期外包客户服务人员。
其实有两种短期外包，临时外包和活动外包来处理这三种长期外包的客户服务。这两种外包是按天计算的。临时外包，每人每天150左右。活动外包比临时外包更贵，因为它接收的客户数量大，大概是每人300-400。
通过对以上内容的了解，现在你对自己店铺的外包成本有了一定的概念。其实店主不需要太担心外包成本，因为正规的外包公司不会乱收费，所以在选择外包时，店主要重点考虑对方是否是正规公司。
