齐鲁晚报齐鲁壹点记者维伦
近日,济南市民赵刚(化名)告诉亿电副办记者:7月7日,赵刚家附近多名销售人员散发传单,对方称只要去上课就可以免费获得净水器。因为家里正好需要一台净水器,赵刚和家人去上课一个半小时。当赵刚准备拿到净水器的时候,工作人员说净水器是免费的,但是他们要支付3960元的滤芯费用。付完钱后,赵刚回到家,开始使用净水器,但过滤后的水沸腾了,满是水垢,根本无法饮用。赵刚很快联系了售后,但是对方始终没有接电话,这让赵刚非常不满意。
上课的时候可以免费得到一台净水器
7月21日上午,副办记者来到赵刚家中。据赵刚说,他家没有自来水。他通常在喝水的时候喝瓶装纯净水,或者用水桶从附近社区的售水机接水。“当时是7月7日,我家附近的几个销售员在发传单,他们说只要去上课就可以免费拿到净水器。经常听人说纯净水没有微量元素,只喝纯净水不好。地下水也在家里使用,你可以用净水器喝地下水,”赵刚说,他决定去上课,买一个。
“当时销售人员说最好我和家人一起去,提前能拿到的人很多。7月8日,我和家人去了附近的一家酒店。我上课的地方是一个大会议室,几十个人来上课。”赵刚说,听课主要是讲水有多重要等等。“虽然屏幕上有一张净水器的图片,但很模糊,上面的脸和字也不清楚。”
赵刚听了一会儿,因为家里有事离开了。“大概过了一个半小时,家人打电话给我,让我过去,说带的东西太多了。”于是赵刚又回到了讲堂,家人告诉他净水器挺好的。现场工作人员用净水器对墨水进行了净化,最后喝了下去。“听了家人的话,我感觉很好,我决定去弄一个。”
净水器不花钱
买一个滤芯花了3960元
“拿到净水器后,现场工作人员先是让我填了一张多功能家用直饮机的申请表,然后说净水器原价7980元,是免费赠送的。但是,这款净水器需要更换滤芯。滤芯的价格是每年660元。发生性关系满6年,可享受滤芯更换服务满20年,专业人员为其服务。”赵刚说,他每年喝纯净水要花8900元,他认为使用净水器是合适的。“偏偏我当天刚交了4000,交了3960。”
“在现场,我也明确告诉对方我家是否可以使用地下水。对方说没关系,用净水器过滤几次就可以了。然后我还给了我一个打气筒。回家安装净水器再安装这个泵的时候,发现这个泵的配件满是污垢,不像新的,心里觉得不对劲。”赵刚说,净水器安装后,他很快就使用了它,并过滤了几次水。“最后,我煮了过滤水。没想到水里杂质这么多,我根本喝不下去,和他们当时说的完全不一样。之后用了几次。纯净水每次都有很多杂质在里面,根本用不上。”
“原来,他们的销售人员答应在我们安装净水器后帮忙检测,但一直没人来。”于是赵刚迅速在多功能家用直饮机申请表上拨打了全国统一服务热线,结果只是语音提示,但操作并未反映。然后赵刚又给主管打了电话,但是没有人接。最后,赵刚又打了售后维修电话,过了好几次才有人接。“卖完之后,我会过来给我处理。我最迟在7月18日来给我解决。”
他找不到能帮助自己解决这个问题的人。赵刚有点不耐烦了,所以他回到了他上课的地方。“我去发现这里没有人。我问酒店工作人员。对方说下课了,帮忙买了净水器第二天就走了。”赵刚说,等到7月18日,他又打了售后和监督电话,但没人接。
记者注意到,赵的净水器品牌是艾思远,网上并没有这个品牌的净水器出售。净水器的包装上,有北京中创惠泽水处理设备科技有限公司的字样
样,并且赵刚填写的多功能家用直饮水机申请表上也有该公司的公章。记者通过天眼查上发现,该公司已经在2021年6月17日被列入了经营异常名录,原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。并且天眼查上还有该公司的注销备案信息,注销原因是决议解散。
赵刚告诉记者,他手里还有一张收据,上面盖的公章是:廊坊洲辰净水设备销售有限公司。记者通过天眼查上发现,该公司在2021年7月7日也已经被列入了经营异常名录了,如今已经进行了简易注销。
随后记者又拨打了多功能家用直饮水机申请表上的售后和监督电话,两个电话都能打通,但一直没有接。随后记者又拨打了净水器包装上的全国统一服务热线,结果该热线成了一个定制语音转接功能的热线和净水器毫无关联,根据提示进行操作,也并无反映。
经过记者在现场的系列调查,赵刚这才意识到已经可以被骗了。“没想到他们套路这么深,希望有关部门找到这伙人,能将我这个净水器退了。也希望大家看到我的遭遇,避免再陷入他们的套路当中。”赵刚说。
目前,赵刚已将此事投诉到了有关部门,壹点帮办记者也将持续关注。
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