创业扎心话12: 你【有能力】欣赏客户吗？
上周，我们会见了客户。其实我们也是第一次见面，也就是之前有过一些“小打小闹”，但是客户像老朋友一样信任我们。
整个交流过程非常愉快！两个多小时，客户一页一页详细地给我们讲了他们的计划，我的创意搭档也即兴出了一些点子。
在过去的两天里，我一直在仔细回顾这个计划。这是一个做事风格非常接近我们的客户。所有方面都考虑得非常具体。当然不能从创意或者设计层面说，但就整件事来说，已经足够了。
这也引出了我今天早上的一个思考点，
想一想，你[有能力]欣赏客户吗？
这是一个非常重要的问题！你能读懂顾客的话吗？你能看懂客户的草图吗？你能读懂客户背后的意图吗？你能读懂客户背后的工作量吗？那么这些问题加起来就是：你能欣赏顾客吗？
你有欣赏客户的能力，背后的工作心态完全不一样。你甚至不能理解客户的文件。你的作品怎么能出来？
现在很多人都在调侃甲乙之间正常的打骂状态(我以前也是)，但如果10年后你还这么干，那就是你的问题了。10年过去了，你还是不能理解客户。换句话说，说得好听点，你就是不欣赏客户！
其实，不管一份工作有多难，如果你有脑子，就应该越来越简单。
每个客户都很聪明，每个客户都有很多想法，但是如果你每次看到：他们的想法太复杂，或者他们的想法太幼稚，或者他们的想法太麻烦无法实现，你感受不到他们想法的出彩之处，你无法与他们的想法碰撞，你注定会被滥用！再叫也没用。
我们认为他们的计划做得很好。虽然实施起来很有挑战性，在创意和设计方面的工作量也很大，但因为我们能理解，整个工作状态对我们来说是一个令人兴奋的挑战，甚至是一种乐趣。
之前没有及时当面向客户表达感谢，可能有点遗憾。事实上，这真的很糟糕。我们需要让客户更强烈地感受到我们对他们想法的理解，我们需要让客户更强烈地感受到我们对他们想法的欣赏。
对于我们这样的直男来说，有时候问题在于：并不能表达出我们内心的喜欢，而是总是直截了当的说话，不掩盖别人想法的缺点。
总的来说不好，情商太低。
欣赏是一种能力；是一种准确表达欣赏的能力！
