今年国庆,Xi安继续是全国最受欢迎的旅游目的地之一,钟鼓楼惠民街成为游客预订的热门商圈;总的来说,Xi安的B&B保留地数量将恢复到去年同期的90%以上。'
在2020世界文化旅游大会分论坛上,土家执行副总裁兼首席商务官李珍妮列举了一组数据,为疫情后Xi安B&B市场的复苏提供了定心丸。
9月28日,2020世界文化旅游大会在Xi安浐灞生态区举行。大会主题为“文化旅游的复苏、创新与转型”,探讨了新常态下旅游产业的复苏与振兴。土家执行副总裁兼首席商务官李珍妮应邀出席,就“后疫情”背景下文化旅游产业振兴转型、民宿产业新发展机遇等话题回答提问,并以平台的实际运营经验赋能行业。
图为土家公司执行副总裁兼首席商务官李珍妮
国内民宿行业有万亿市场空间,地方政府非常重视这种业态。李珍妮表示,B&B市场增速超过住宿业平均水平,有效带动了国民经济发展和国内创新就业。据《中国共享住宿发展报告》统计,2018年中国共享住宿市场交易量为165亿元,接待游客量超过7000万人次;2019年,共享住宿交易规模225亿元,较18年增长36.4%;作为中国共享住宿的领导者,途家的业绩在3年内实现了30倍的复合增长。快速的发展趋势进一步印证了B&B产业不可估量的发展前景。
李珍妮指出,目前,国内B&B市场进入了一个非常好的时代,国家政策支持和消费者意向需求正在助力B&B产业向稳定化、标准化方向发展。例如,网上名人辈出的Xi,是全国第一个由市直单位给民宿员工发放营业执照的城市。其他省市也相继推出了城乡民宿振兴计划,这对民宿行业来说是一个非常积极的信号。
疫情之下,B&B发生了哪些变化?从业者应该如何化危机为机遇,促进复苏?现场,李珍妮分享了一个有趣的数据:从2019年土家平台整体交易量来看,农村及周边民宿仅占整体交易量的四分之一,四分之三为城市及相关民宿交易;但在2020年,这一数据发生了逆转,农村住宅与城市民宿的交易量比例约为6: 4。对此,李珍妮解释称,卫生、安全、隐私和特色成为疫情下游客出行的重点。在外部条件不允许出境游,很多地方前期没有发布跨省游的情况下,大众出行更倾向于临近的去公路旅行,停留在更安全舒适的农村居民小区。
虽然疫情对旅游民宿产生了影响,但也带来了一些机会。根据李珍妮的说法,在疫情之下,寄宿家庭的安全和质量受到了特别关注。那些注重风格体验、休闲吸氧、独特设计的优质民宿迎来了更多的发展空间,这样的优质民宿还在疫情之下。保持一定量的反弹增长;与此同时,不少优质民宿在疫情休整期间“勤练内功”,像Xi的“恋恋不舍的长安里”B&B,积极参加土家线上的各种培训和平台活动。在旅游市场复苏的初期,订单已经开始。逆势反弹,客户单价始终保持往年水平;此外,还有许多适合家庭出游和多样化场景的特色房间,如老房子、木屋、吊脚楼和别墅。疫情下,客户的单价不降反升,更多时候是难找房。
此外,短视频、云旅游、图文段落、直播种草等新颖营销方式对大众消费习惯的影响也不容小觑。谈及后疫情时代B&B的品牌传播,李珍妮重点介绍了聚集百万粉丝的来自网络名人的土家族旅行者和博主打造的‘苏梅家’矩阵,并分享了土家族苏梅家助力上海新陆B&B、威海吴彤B&B获得上亿品牌曝光,带动出租率和优惠率,助力成为区域网络名人B&B代表的经典案例,赢得现场热烈掌声。
因此,我们不仅要抓住公域流量的渠道和机会,更要在私域流量领域做科学精细化的运营。李珍妮补充说,在后疫情时代,只要B&B从业者齐心协力,擦亮产品的特色和口碑,行业一定会迎来复苏的春天。