如今大多数企业面临的营销形势是流量红利飘走，获客成本居高不下，转化率下降，同质化竞争日趋严重。面对这种情况，如何突破？
一个小故事：任和人民大学黄伟伟教授讨论华为如何应对可能的颠覆性创新。黄伟伟教授认为，当行业发生颠覆性创新时，真正的威胁不是技术，而是你在新的客户群中没有基础，难以维持一般的客户关系。
从营销1.0到营销4.0
现代营销之父菲利普科特勒教授将营销的演变分为四个阶段：
营销1.0时代是“产品驱动型”，营销是纯粹的销售，营销已经成为一门说服的艺术。
营销2.0时代是“消费驱动型”的。企业不仅注重产品功能，还为消费者提供情感价值，让消费者了解产品背后的故事，为消费者提供功能与情感价值的独特结合。
营销3.0时代是“价值驱动”的，消费者已经成为拥有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。企业的盈利能力与社会责任感及其价值观密切相关。“交换”与“交易”转化为“互动”与“共振”，营销的价值主张从功能与情感的差异升级为精神与价值的对应。
营销4.0时代是“自我实现驱动的”。在物质过剩的时代，马斯洛需求模型中生理、安全、归属、尊重四大需求相对容易得到满足，因此自我实现成为顾客的必然需求。营销4.0就是为了解决这个问题。
现在，大家都在说“消费升级”。其实“消费升级”不仅仅是产品功能的升级，更是用户生活方式和价值观的升级。人们需要找到自己的圈子和价值观。随着移动互联网、社交工具和社交媒体的出现，用户需要的产品和服务触手可及，与有相同需求的人交流更容易，用户社区也因此应运而生。
在营销从1.0发展到4.0的总 结：,科特勒认为，新时代的营销应该高度重视企业与消费者的关系，这意味着营销传播不能再像以前那样简单地向消费者灌输信息，而应该更加关注消费者的内心世界，通过内容和传播方式的创新与消费者沟通，建立情感纽带，让品牌成为消费者表达自我、展示自我的载体。
