我开业的第一天，一个漂亮的小姐姐@小娥来到我家门口。她是一个特别害怕麻烦的女孩。几经波折，她成功买了一份大病保险。那时我刚刚得了水痘，正在和戴口罩的人说话。这是一个非常尴尬的局面。开业第一天就有生意，还是很开心。
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这一年上过的当
我创业第四天被骗了800元，一个做网络推广的人加了我，说可以帮助文章增加曝光。
推广费是400元。当我以为我没有多少钱的时候，短暂的聊天后，我给了他400元。
下午，我问他为什么不行。我回复说转错微信了，想用另一个二维码支付。然后扔了一个二维码，发了一张清空微信的截图，告诉之前的转账24小时内自动退款。
没多想，又转了400块，然后用两个肉包打了狗.
消防器材
“消防队”打来电话，说所有公司必须参加消防知识普及课程是政策要求，免费，新注册企业必须参加。
好领导，但是我们公司只有2个人~
然后加入其他公司；我会告诉你一个地址；我不敢怠慢，就领着公司唯一的员工，还带着马涛一起造势。课程大约持续了2个小时，讲解非常有用。
例如，在关闭燃气阀之前，在关闭燃气灶之前关闭主阀。正确的做法是先关闭燃气灶，再关闭总阀。
学习课程结束后，桃妈花了2000多买了消防器材，灭火毯、灭火器和防毒面具。
后来，我参加一个朋友的婚礼，我的邻居是一名消防员。在得到一些赞扬后，我和她谈了这件事。你们消防公开课做得很好。之后，我摇了摇车钥匙上的破窗。
听说从来没有这方面的规定，就算有宣传也不会卖设备。相反，一些消防器材公司经常以消防队的名义组织此类活动~
哎呦~ ~ ~但是消防器材，就买吧，比较贵，要有心理准备。
电视台专访
我接到沈阳某电视台的电话，说我们是优秀企业。他们电视台有一个创业节目，他们想邀请优秀的企业家做一个专访。后来，他们可以去他们的电台录制节目。
哇，你可以上电视。如果你想要我，你会很兴奋的。我可以想象我的父母坐在沙发上，双手拖着脸，看着电视里的我。
但当时一张四人桌还空着三个人，办公室门口正好是1718室打印在A4纸上的保险咨询。为什么我突然变成了一个优秀的企业？
我多精致啊！绝对没那么简单。快速仔细地回电话拒绝，拒绝理解。人家还在电话里义愤填膺的说，我们是省电视台的，你还让我们等你，开什么玩笑？
我还是得赔罪。
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我的信念使命
>都说创业阶段得学会厚脸皮，我也学会了现在可以厚着脸皮主动要咨询费了
其实从19年年初开始，就已经诞生了诸多保险咨询机构了，大都是基于网络的形式给客户提供三方保险咨询
因此大家在争取用户方面都遇到了相同的瓶颈，获得融资的一些团队自然有大笔的推广费用砸广告
19年几乎所有的母婴类媒体都被他们买断了吧，对于这些团队来说他们更注重用户基数和市场占有率，从而推高市值，利于下一次融资
我们今年在品宣方面也做了诸多尝试，从覆盖全网媒体，到地推合作，再到转战抖音，都试了一个遍，总之我们把能免费投入的渠道都试过了，就连地推都要尽可能的0成本
因为我在担心一个问题，成本过高势必要有相应的利润点支持
一个大连的宝妈@lucy，超级有号召力的人，给我介绍了他们小区的亲子活动，活动方需要我赞助50套乐高玩具大概8000块吧！
而孩子的保险方案才1600块，佣金不及三分之一
这8000块怎么赚啊！当时的人手也不够
下半年的地推工作也并不顺利，艰难重重，主要原因是利润无法覆盖合作机构要求的成本，其实解决方式也很简单，推荐一些高利润的产品就可以了
例如：推荐多次赔付型的产品，甚至地推的同事建议双对待，地推来的客户推荐贵的产品，这确实是最直接的解决方案，但是跟我创业的初心违背了
这么做了对于员工来说，他完成了月度指标，是优秀员工。所以KPI真的会导致业务畸形！
因此整个19年我并没有对利润、规模做出任何目标，怕的就是把初心丢了，我甘愿慢慢的积累用户，慢慢经营，哪怕名不见经不传！
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我的团队
团队的第一个伙伴是我的粉丝@助理小何，也是当时找我咨询过保险的宝妈，在我创业之前就嬉笑着说，如果我创业了就来投奔我，希望别嫌弃，结果她真的来了！
何姐初见我的时候说，希望别给你带来麻烦，我在家带了几年孩子了，与社会脱节太久，特别认可桃爸你，更认可你的的保险理念，我不要工资，你让我3点回家接孩子就行，我就想跟你干！
于是我有了一个助理，真的不要工资的那种，直到第三个月，我给何姐开了第一份工资2500块。
大连是一个人才匮乏的城市，既往在集团的时候想招个人都要几个月的时间，因此19年50%的精力都用在了招募伙伴上
起初我认为高学历就一定会有高的产出，跟一些985的人沟通后都对我的项目不屑一顾，那就找应届生呗，画了天大的饼，吹了天大的牛，可人家更中意12k的工资
更没好意思喊以前的同事，肉吃的好好的，来我这喝汤不太合适，毕竟集团给的薪资和福利待遇是很不错的。
我做了最难的打算，逐一熏陶。
五个小伙伴
我现在有5个伙伴，这是我用了6个月的时间招募来的
有从业5年的保险老兵，也有从业10年的互联网推广前辈
这个保险老兵是最让我意外的，我们对保险即将兴起的第三方咨询的形式不谋而合，但对于很多保险基础理念背道而驰
可能碍于我这个面试官吧，没好意思撅我，当时我们聊的时候我就在想完了，聊黄了，结果第二天她真的来上班了！成了团队一大助力！
我们的咨询蔡老师也是从保司深造出来的，为了冲业绩给自己买了保险，后来觉得作为代理人不是应该以销售为主么，怎么总让我拉人？
找到我接触了一番后想试试，我给他定了一个专业知识的学习目标
达到目标了就可以留下来，蔡老师也很努力，半个月的学习计划不到一周就完成了，不过蔡老师说话比较直，不绕弯子
已经怼走了好几个咨询的客户了。按照他的话来说，看着他上当了，那我不着急么~所以如果在读的朋友看到了这里，就消消气吧，蔡老师没啥恶意。
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这一年做好的事
先建立一个优秀的团队，其实今年年初的时候我就有所预料
无法找到跟我一样具备同等经验的伙伴，因此今年我更多的精力都是在培养团队上，让伙伴们了解行业情况
我用了很大的精力整理了一份大概3万多字的入职手册，为的就是后续的伙伴能够更清楚我们跟传统保险的区别，让工作更加有使命感能够认清我们在做什么，从而清楚我们要怎么做，让大家有共同的愿景，都能相信未来，并以此为荣~
保单管理
用了半年的时间填坑！
年初的时候，曾为客户续保的问题伤透了脑筋，此前光顾着给大家伙儿省钱了，因此推荐的产品基本上涉及7、8个公司，有的家庭可能会更多
很多咨询的朋友在次年续保的时候完全处于蒙的状态，加上既往咨询的时候一直保持着一个买不买随你心情的佛系思路，很多咨询朋友的名字我都不知道，因此上半年经常出现在咨询群里喊人续保的情况…
我跟何姐用了大概2个月的时间才逐渐的把大部分家庭的保单整理完成，逐一对上号，现阶完全可以完成流畅的续保跟踪
我们会在家庭保单到期前1个月进行续保通知，对于咨询的朋友来说，准备好钱，抽出30分钟的时间就可以全部搞定了
而且我发现了一个情况，很多人都喜欢在工作时间处理私事~
线上保险课
今年还举办了2次线上的保险公开课，这里要感谢一位咨询的朋友@阿疯，特别爽快，这位朋友非常给力，一次性拉了一个60个人的群，来听我做保险分享，这也是我第一次做线上分享，为此特意准备了一周的时间
课程很顺利，也都能有所收获。这次课程后，我才意识到，这种线上的课程值得更多的尝试
理赔案件
这一年涉及的理赔案件合计77起，只有1起拒赔，原因是既往病史，客户对拒赔表示理解，没有争议。
其中绝大部分都是儿童感冒住院的理赔，老人理赔其中恶性肿瘤理赔2起，一个乳腺癌，一个肺癌，也是金额最大的。成人理赔大概4起。
其实这个数据我们自己总结后，对我们的保单配置也有了些许变化，今年下半年咨询朋友的方案中，成人几乎不会涉及基础医疗了，原因1是对于成人来说使用率低，2是产品迭代太快，需求是有的，但不再是刚需了！
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行业变化
先说产品变化：
寿险的价格还是在不断的突破价格底线
今年上线了大概有10款定期寿险了吧，一个比一个便宜
17年的时候建议大家买的瑞泰瑞和定寿50万保额，保60岁20年缴费 要1450，而今年最新的产品，同等保障只需要740了，便宜了一半。
重疾险价格已经触底，开始尝试在保障范围上突破！
从年初的提高轻症赔付比例，到现在变成附加提高定期重疾赔付比例，再到出现了良性肿瘤的赔付，我想距离突破大家对重疾常规的不死不赔的印象越来越近了
网络风控大数据应用：19年开始已经有更多的公司参与互联网风控了，我们不经意间留下的网络数据可能会成为拒保的理由
这种风控还没办法查出究竟是哪些具体行为导致的，有点让人不知所措
将来在我看，保险最终要解决的问题，一定是能够延续生命的，无论是重疾还是轻症赔付的金额，更多的是让被保人有充分的消费能力，享受更好的医疗疗条件，从而让被保险人有更高的几率活下去，其实平安在这方面还是有可圈可点之处的
例如平安福中就有一个运动计划，每天步数达到1万，连续达标18个月的可以增加10%的保额
这种初心绝对是好的，但是理想很丰满，现实很骨感，达到这个目标估计都要去送外卖~~
因为我们很难做到持续，这应该也是目前所有健康管理公司都在头疼的问题，健康应用这回事虽然关注的人越来越多，但是难以解决粘性这个问题
在我看保险公司和健康管理公司势必会有更深入的衔接，既往保险都是事后补偿，如果能够联通健康公司一起做到规范管理，从而延续人类寿命应该更是最终目标
幻想一下，将来有一家地球人寿，承诺你，投保我们公司的保险，保证你活到105岁，你说开心不开心
其实这一方面，在美国已经有很多公司进行尝试了
例如Oscar、Clover Health，都是将健康管理和保险融入一体的新型公司，而Clover Health相比其他保险公司更为激进，主攻老年健康领域
国内虽然有此类的形式，但都是第三方科技公司牵头做的，少了保司的深度参与，在16年开始此类形式就已经风靡过一段时间，在16年底的时候，我也曾有幸负责过此类项目，最终也是夭折了，主要是国内现有的健康管理深度，无法直接降低赔付率，因此也未引起保险公司过多的关注
而对于健康管理，我认为是整个社会人群的认知匮乏，现在的人几乎都是在透支健康吧，更有企业在实施996，在这种人人都轻视健康管理的状态下，此类保险结构的建立是非常有难度的
美好从未缺席，只是会偶尔迟到~
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明年要做的
记得18年初在保司的时候，开年度目标会，我跟我的直接领导汇报，18年工作业绩我要翻三倍，无论是领导，还是当时团队的伙伴，都认为我疯了，这是一个不可能完成的任务，然而在18年12月份离职的时候就已经提前完成了3倍的目标
当时我自信的并不是自己业务管理能力有多强，而是相信市场增量变化，我在创造、再改变环境，那真的是一份宏图，改变的是千万人的保险从业环境，追求的是市场增量。业绩增长是必然的，离职的时候也曾深感可惜。
虽然现在经营的项目规模上谬以千里，却从未失落过，反而获得了另一番收获
我平时话少，聊天属于尬聊的状态，在很多家庭咨询的过程中，总会遇到家庭变故，每次遇到此类情况，我总是不知道说什么，笨笨的回复人家，我是个直男，你的这个情况我不知道怎么说才好，要不我们还是聊保险吧！
这一年让我很有成就感，每当推荐的保险解决了咨询朋友的问题，避免了经济损失，我就特别开心，总是迫不及待的跟家人分享，又帮助了一个人
桃妈在外介绍我都觉得很自豪，我老公是做保险咨询的，跟那些代理人不一样，他是教大家怎么买对保险，怎么少花钱
不以善小而不为，写到这里，我还是挺骄傲的~
其实今年好多事情没有实施，或者没敢尝试，今年主要的目标是团队建设，我对团队的专业性要求还是比较高的，因为我依旧相信市场变化定会向专业咨询的趋势发展，现有的保险业务结构势必要瓦解，只所以选择创业，看好的也是这个增量市场
我曾对团队的伙伴说如果大家有一天离职了，还愿意继续从事保险行业，希望能继续传递更多保险积极的应用价值，哪怕是微薄之力
经过这一年的工作历程，我们的思路也越来越清晰
此前一直在解决的是保险如何买的问题，认为帮客户买对，帮客户省钱就可以，随着服务的家庭越来越多，逐渐发现，我们其实是在通过保险来解决这个家庭的经济风险
这其中还应该包括医保异地就医问题，保障持续性、养老、教育等的需求评估甚至到财务建议，这其中更会涉及更多专业的伙伴加入
对于业务要求，在2020年依旧不会设定任何销售目标，相比销售额，设定销售额，势必带来业务畸形，因此我更关心我们的理念渗入了多少个家庭
我将会用更多的精力进行品宣，影响更多的家庭做对保障规划
2020年团队目标
1、能够服务1000个新的家庭（2019年服务了783个新家庭）
2、给与老客户保障体系2次梳理（其实这项工作现在已经开展了）
要追求的不是多么骄人的成绩，更求问心无愧。做咨询3年了，这一点我坚守的很好，从未辜负任何一个家庭，给自己点赞!
朋友们，2020年见！
