清末民初,西医牙科诊所逐渐普及,尤其是在中国最发达的城市上海。
说到现代牙医,就不得不说到司徒博博士,他是牙医学教育的先驱,中国口腔医学的创始人。
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蔡元培曾为其题词—
金齿铁牙,寿考宜家
"
革故鼎新,扬名后世
人物:司徒博
司徒博,广东恩平人(1889 ~ 1976),为段祺瑞、叶楚伧、胡汉民.等名人治病
style="font-size:15px;">司徒博与段祺瑞
1922年毕业于日本东京齿科学校(后改为东京齿科大学)。
1935年5月被推荐为日本齿科学会名誉会员。

1919年在上海开业时创办了中华全国齿科医学会同时编印《中华全国齿科医学学报》
1923年又创立群众性组织——中国保牙会,并出版有关保牙的月刊,是我国最早口腔保健宣传刊物之一。
1929年,司徒博主编出版《齿科医学全书》(4集),百万余字,是中国第一部牙医学著作。
1929年出版年出版,由司徒博编纂的《齿科医学全书齿科医学全书》
1926年在上海开办齿科讲习所,不久因学员日众扩建为中国齿科医学专门学校。

笔耕不辍,无问东西

古代自有宁可满口齿落,不可西医入国,现代人提起中医,臧否不一。客观地说,我们的老祖宗是很对得起子孙的,尤其在医学上,曾经绝对领先于世界。
在扁鹊、张仲景、李时珍等名医所著的医书中,都有大量跟牙齿保健相关的记述,比如张仲景的《金匮要略》有“小儿疳虫蚀齿方”,南宋名医严用和的《严氏济生方》记载当时的人“每日清晨以牙刷刷牙,皂角浓汁楷牙旬日数更,无一切齿疾”,还出现了专门生产和经营牙刷、牙膏的“刷牙铺”、“牙粉行”等等……这些足以说明,中医不仅很早对防治牙病有了正确的知识、经验和方法,而且在民间具有相当高的普及率。

而随着西方科学技术的不断引进,西医牙科诊所逐渐在各地有所开设,并取得了非常好的效果。
司徒博也是西方医学最早一批受益者,凭借着东京留学经历,以及多年的工作经验。
1929年1月,由司徒博主著《齿科医学全书》初版,商务印书馆出版,中国齿科医学书局发行。
全书共分4集,由胎生、组织、解剖、生理、治疗、充填、矫正、细菌、病理、口腔外科、药物、材料、技工、继续与架工等组成。
1932年司徒博主编《齿科医学全书》增订再版,畅销于国内及新加坡印尼等东南亚国家,使不少国人牙医学校得到了有益的教材。
司徒博主编《齿科医学全书》是我国近代史上国人民间编著的第一部齿科医学全书。

标新立异,开辟未来
20世纪30年代后,司徒博办理的牙医院,规模相当可观,有医师二三人,护士数名,其诊室陈列也对现代的牙科诊所具有启迪的意义。

司徒博办理的牙医院,根据时代的变化一直在变化,其陈设既传承了东方的文化审美,又引进了西方精密仪器,是当时具有时代化的牙科医院,开设治疗室、候诊室、技工室、藏书室等不同功能区。
下面一起来看下这个近现代的牙科医院的具体陈设:
司徒博院长办公室

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治疗室有世界最先进的
电疗设备,X光太阳灯
”
中国牙科医院第一治疗室

中国牙科医院第二治疗室

“
候诊室由当时的美术专家,结合现代流行趋势改造设计的。
”
第一候诊室之一部

第一候诊室又一部

“
藏书室具有收藏东西各国齿科的专业书籍,用来供给大家参考学习,很多藏品都是当时学术典范的书籍。
”
藏书室

“
司徒博的医院不仅陈设先进,也富有人情味。当时他的牙科医院里还有专门设有平民医院,仁心仁术,为当时生活困难的贫民百姓,解除牙齿的痛苦。
”
平民牙科医院治疗室


由于牙医院就诊人数日益增加,后期又添加了西方的新式治疗椅和其他的电疗设备,并且建设了喷水池和意大利名师雕刻的石像,用来增加牙科医院的整个美感。
楼梯

喷水池之八角厅

中国牙科医院之客厅


《司徒博牙医师开业二十周年纪念特刊》和《司徒博牙医师开业二十五周年纪念特刊》通过浅显的道理、大量的案例,为广大读者朋友提供较为实用的参考,希望读者能在阅读中有所领悟,积极参与牙科诊所文化建设,顺利实现企业和个人的双赢!


司徒博的牙科医院在设计全体气氛的营建上,大都以简洁明亮,为主体基调。室内空间方式上、选用了简练而一致的规划方法,当然,又不失本会所的个性化设计,主要表现医院设计整体的天然气息和人文精神。
“
作为现代型的牙科诊所,我们如何学习司徒博打造牙科诊所文化的理念呢?
”
口腔诊所的设计不同于一般的室内设计,具有较强的专业特性。
口腔诊所装修时的定位关系着口腔诊所的装修风格,也关系着口腔诊所给顾客创造的氛围,因此,“以人为本,以患者为中心”的原则是基本的设计理念。
牙科诊所大致包括四个基本区域:候诊区、诊疗室、X光室和消毒室。四个区域的功能既是相互作用,也要保持相对独立,如等待的顾客不可随意进出诊治室、X光室和消毒室。
诊疗室
诊疗室是实际进行牙齿治疗的地方,重要的前提有三点:一、病人合适与安全感;二、无菌环境;三、人体消学。
口腔诊所空间设计上,使用半开放的隔间区分每个治疗椅位空间,尊重每个病人就诊的隐私。

消毒室

⑴ 消毒室的设计标准:污染物与非污染物必须分隔;一次性用品使用后应进行初步消毒处理,然后送专门部门回收。
⑵ 手机及器械的消毒设备:应包括清洗机、养护性注油机、安装封口机、高温高压灭菌器等。
⑶ 消毒室的环境:应采光明亮,安装换气、排尘、空气灭菌等装置,室内设有水池和下水道,下水道应与污水处理站接通。
X光室
1.X线装修最重要之处在于严格按照国家和地方的规定装修,符合放射线防护标准。
2.所有墙壁内(硫酸钡,水泥,沙子,一比一涂抹1--2cm厚)和门板内必须有铅板,门的活页和把手是最容易漏射线的部位,必须特别留意,最好是做成滑动推拉门(铅皮一般宽度是100cm,所以门做100cm,门框宽不要大于90cm,)。门上安铅玻璃高度建议是150cm,墙体安铅玻璃高度在120cm便于观察。
3.X线室对电源有特殊要求,即:220V/50Hz,单独配电箱走线。
4.门外必须有工作指示灯,室内工作时灯亮,室内不工作时灯灭。
5.室内要有悬挂防护衣的挂钩。
6.X线室不宜有窗户。
候诊室
候诊室是最可以创造一个安全温馨、舒适洁净、亲切自然的就诊环境,司徒博打造的候诊室以明亮的候诊空间,墙上镶嵌大尺寸的电视,加上桌椅的合理摆放。
现代的电视可以采购自带USB接口的电视机影视设备。可播放电视广告片,口腔健康教育知识、医院简介、医生简介、收费标活动信息公示,或风光片、喜剧片等多项功能。也可以放一些与口腔医疗有关的资料和电视内容,使病人在诊疗前对口腔保健和治疗有所了解,可作为诊疗前的沟通。


藏书室
第一次在看到司徒博打造的藏书室着实是令人叹为观止,将阅读和病痛,将书室和牙科相结合,平和的环境更容易让人遗忘疼痛,也将诊所的文化进一步烘托出来。

藏书室可专门布置一面信任墙用来精心展示各个口腔医生的学位证书,参加过的主要学术课程或研究的证明,以及与导师的合影等等。让就诊病人能够一目了然,这是创造完美和卓越的又一个层面。让病人享受现代化的口腔医疗与服务空间,提供持久的口腔医疗服务。

常规来说,一个诊所的候诊区的布置,最能打动别人的是,微笑图片或者是牙科古董;前者是齿科服务的直接利益点,后者则能让客户相信诊所丰富的经验以及渊博的知识。

司徒博藏书室的理念,营造了诊所的文化氛围,以起到弘扬传统、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。此外,还可以通过墙面宣传栏的设计,让到院者了解诊所的大致情况和牙科的基本知识,以树立和传递中华文化,突出诊所的独特性。
诊所文化建设不可能一蹴而就,它是一个长期的投入过程,涉及企业的方方面面,需要企业中的每位员工积极参与。
关于诊所文化
牙科诊所文化由三个层次构成:
(1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。
(2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
(3)核心层的精神文化,称为“诊所软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。
编制手册
《企业文化手册》是企业文化理念的载体,是公司企业文化建设的要领文件,一般包括以下内容:
1.企业的愿景,使命,价值观;
2.企业LOGO及诠释;
3.企业简介、发展历程、大事记和荣誉;
4.员工行为规范和规章制度;
5.企业文化故事集 。
组织培训
《企业文化手册》颁布完毕后,要组织员工进行培训。
1.企业文化专题培训
主要是针对老员工,培训时要有针对性,从培训对象的级别来看:
(1)高层员工主要培训企业文化的本质、企业文化体系、企业文化与企业战略、核心竞争力的关系,如何实施文化变革等内容;
(2)中层员工主要培训领导力、企业文化在绩效考核、人员招聘和选拔、团队建设中的作用等内容;
(3)基层员工主要培训本公司的企业文化理念、行为规范以及如何在工作中体现企业文化等内容。
2.新员工入职培训
(1)在新员工入职时,专门进行企业文化培训,针对企业的核心价值观、愿景和使命;
(2)培训完成后,对培训效果进行(评估),书面考试或其他类型考试。
3.案例学习
通过对企业文化中重点案例的学习,对企业文化理解更加深刻和具体,同时保证案例真实性,别胡编乱造,增加员工认可度。
立体宣传
采用各种宣传渠道宣传,主要有:
1.表面宣传
(1)企业LOGO,办公室、厂房的设计元素和风格;
(2)墙面宣传,包括文化看板,企业文化标语,企业文化宣传栏,荣誉墙等;
(3)办公用品,包括圆珠笔,笔记本,信纸,纸杯,台历等;
(4)员工工作证,工作服,公司班车等;
2.文本宣传
企业内刊是企业文化宣传的重要媒介,是员工学习企业文化,了解企业信息的重要阵地。
内刊内容一般有:总裁寄语,公司动态,人物访谈,封面故事,专题讨论等模块;内刊发行期根据企业情况定期和不定期发送。
3.视频宣传
视频宣传就是通过视频的形式,展现企业的愿景,使命,核心价值观,宣传典型人物和榜样案例。可以是企业宣传片,也可以是媒体对企业的报道,也可以是企业的年会活动等。
4.网络宣传
企业的微信公众号,官方微博,官方网站,招聘网站,社交媒体宣传和展示企业文化。
5.标杆示范
通过挖掘先进人物企业文化相契合的亮点,大力宣传;注意顺序,要先有事,后才体现精神,才有理由表扬人。

企业要想成就百年基业,靠的就是企业文化。
在改革开放三十余年后的今天,市场竞争越来越激烈,表面看其具体表现是产品的竞争,实质则是企业文化的较量。企业文化是企业的灵魂,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉和动力。