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天天管,周周管,月月管,管够了吗?把管学的那么好,你会理吗?
天天开会说我们要。。。我们应该。。。我们不要。。。这样的领导是庸才,领导忙=没权,员工忙=没钱,如何摆脱瞎忙?会管还要会理才叫管理!
两家公司都是知识型员工,他们的员工经常加班,当然也经常迟到。因为考勤,连员工都去追行政人事经理。总经理下定决心提高“执行力”,年底收到厚厚一叠辞职信。让我们以最常见的考勤系统为例,看看考勤系统可以多么丰富多彩,多么巧妙。
第一家公司:考勤乐捐制度
,一家高学历高智能人才的软件开发公司被考勤问题搁浅。“上海姬神软件开发有限公司”是一家成立两年多的软件公司,考勤一直是个难题。
大部分员工都是本科以上学历的年轻人。他们头脑敏锐,思维活跃,工作热情。项目紧张时,他们不在乎加班。
不紧张的时候很散漫,作息时间不规律,晚上睡懒觉,经常上班迟到。频繁的加班和辛苦的工作也成为了很多年轻软件工程师迟到的借口。
公司使用的考勤系统是直接从网上流传的模式复制过来的。虽然很全面,而且行政人事部有专门的考勤负责人,但效果总是不尽人意。
服务员被开玩笑说是“扣钱”,还和各种年轻工程师玩“猫捉老鼠”的游戏:
早上上班,员工晚点打电话说有事晚了一会儿;以后让同事打个招呼说车堵在路上了;即使打了考勤卡,有时也会故意刁难考勤员,谎称忘记带卡。
下个月初,该算工资奖金了,老板又来打招呼:这个骨干要少扣,那个经理不扣。
在这种情况下,以自己为荣的年轻员工往往会与考勤员发生言语甚至肢体冲突。
两年后,忍无可忍的考勤员换了四份工作。最后,这么大的行政人事部,没人愿意接手。
行政人事经理周小姐,名牌大学毕业的工商管理硕士,对此无能为力。针对这一问题,笔者作为周经理的朋友,受邀“潜入”公司,成为行政人事助理进行实地考察。
调查发现,企业以人为本,强调“http://www . Sina.com/”;年轻工程师朝气蓬勃,勇于创新,互相帮助,密切配合,有强烈的集体荣誉感和工作责任感,但不愿接受僵化的教条。
针对这种情况,结合行业特点,一周后,经理想出了一个创新方案,经过系统模拟和管理实验测试,并咨询各方对细节进行改进和优化后,投入试运行。想法如下:
1.取消专职考勤员,建立考勤捐赠制度,迟到早退者不罚任何工资;
2.各部门办公室和会议室前都分发着考勤捐款箱。迟到者自愿以每分钟一元的速度捐款。比如他们晚10分钟捐10元,晚20分钟捐20元,以此类推,公司管理层翻倍;
3.未按规定请假者视为迟到,每分钟捐赠资金一元,公司管理翻倍;
4.离职前擅自离职的视为提前离职,每分钟捐赠资金两元,公司管理翻倍;
5.音乐捐款箱的资金是不断积累的。由于集体娱乐资金由各部门控制,公司将匹配相同的金额;每月
递减的,另有奖励;集体舞弊的,冻结一年该部门集体活动申请资格。这样的制度安排,一方面是为了充分体现奖勤罚懒,另一方面以集体的力量制约个人,以多数人的眼睛监督少数人。一个人迟到,部门里所有同事的眼睛都会看着:呵呵,这个月去卡拉OK的经费有着落了!
“考勤乐捐制度”实施三个月后的回访表明,这一制度得到了员工的普遍理解和接受,周经理在回访问卷中还特别加了一句话:“考勤,一直是我心中的痛,但现在,扣薪变成‘做贡献’,罚款变成‘献爱心’,考勤在员工们轻松活泼的调侃中便完成了。”

第二家公司:年假储蓄制度
“深圳兴兴电子有限公司”是一家民营的系统集成企业,大多数员工都是专科或以上学历,年轻人居多,与老板之间的关系还算比较融洽,但在小小的考勤问题上,却遇到了麻烦。
公司原来实行的打卡考勤制度,是从网上“扒”下的范本。主要规定摘录如下:
第二十一条 员工上、下班必须亲自打卡,不得让他人代为打卡,否则代打卡者和被代打卡者各罚款100元。
第二十二条 员工迟到或早退超过10分钟,扣一小时工资;迟到或早退超过20分钟,扣半日工资;迟到或早退超过30分钟,按旷工半日处理。
第二十三条 员工每旷工半天,扣发一天工资;连续旷工三天以上者,视作自动离职。
然而,和许多公司一样,员工代打卡的现象屡禁不止,公司不得不在上班时派专人看管,可专职的考勤员不愿得罪同事,领导看得过去就行,经常睁一只眼闭一只眼;有些员工即便缺勤,也总有办法从其部门负责人那儿弄来签注。
而且公司规定超过30分钟算旷工半日,员工偶尔迟到超过30分钟,索性给自己放大假去逛街。
作为系统集成企业,加班加点是常事,迟到者往往以此为由申请豁免。行政人事部每天都有员工来争辩,工资发放日更是如此,最终发生了员工追打行政人事经理的恶性事件。

这一事件发生后,公司总经理王琦女士向一位资深的“执行力”专家咨询,得到的方案是:
1、进一步严格考勤制度,将代打卡罚款从50元提升为200元;将迟到早退的工资扣罚标准提高三倍;无正当理由到行政人事部争辩者,一律予以重罚直至开除;
2、管理层要以身作则,同样列为考勤对象,履行正常的考勤手续;
3、管理层要统一认识,按规定严格处罚,不得帮下属欺瞒,不得为下属说情;
4、管理层要通过培训、内网等反复宣传,形**人自觉遵守制度的良好氛围。
王总经理按照这些建议,开始用“铁腕”管理员工,虽然人人自危、噤若寒蝉,但情况确实迅速好转。
然而临近春节,年终奖刚发放完毕,行政人事经理却哭丧着脸前来报告:超过三分之一的员工递交了书面辞呈,主要是一些有经验的老员工和中低层管理者。
经过一番苦口婆心的劝说,晓之以理、动之以情,多数辞职者收回了辞呈,但口干舌燥、身心疲惫的王女士心里明白:矛盾只是暂时平息下来,员工们仍然对新的考勤制度严重不满。

在征询了上上下下的意见后,该企业设计了年假储蓄制度,主要思路如下:
1、人事部为每位员工建立一个年假储蓄户头(时间账户),加班相应增加储蓄额,迟到早退及各种请假则相应减少储蓄额,但户头不能为负;每季度结算,储蓄余额自动转存下一季度,不愿转存的,余留3天作为下一季度的机动,其余按本季度平均工资折算发放。
2、严格遵照国家相关法律规定,经批准延长工作时间加班的,按加班时间的1.5倍计入年假储蓄额中;休息日加班,按加班时间的2倍计入;法定节假日加班,按加班时间的3倍计入。
3、病假,按请假时间的0.5倍从年假储蓄额中进行扣除;事假,按请假时间的1倍扣除;迟到或早退,按其迟到早退时间的2倍扣除;旷工,按其旷工时间的3倍扣除;户头不足者按同样倍数扣减工资。
4、探亲假、婚假、丧假、产假等,按国家规定一次性在其储蓄额中增加相应天数。
5、在不影响工作的前提下,员工可以在年假储蓄余额的范围内申请休假,经审核批准后,休假时间从储蓄额中扣除;企业在业务繁忙时鼓励员工多加班以增加年假储蓄余额,淡季时鼓励员工多休假、休长假;这样既让员工开心,又节省了公司的人力成本。
6、辅助技术手段上,将打卡考勤机升级为指纹考勤机,彻底根除代打卡现象。
上述思路,经过模型分析和实验检验,对个别细节优化后,在企业顺利实施,员工们根据规则自动地调整自己的行为方式,企业重新步入了上下和谐、快速发展的良性轨道,到目前为止,考勤上再也没有出现什么大的问题或矛盾。

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