为了快速转自己的店，7月23日，河南的罗(化名)在58同城APP上发布了转店信息，并在湖南快递网络科技有限公司购买了推广服务，对方承诺“10天内完成转店”，但罗交钱10天后发现自己的店没有转成功。
8月3日，他在新浪黑猫投诉平台反映了此事，希望对方能退还赔偿金。8月7日，《潇湘晨报》《满哥维权》栏目记者联系到公司工作人员，工作人员表示“公司只推广，不能保证成功转让，将退还罗先生。”
投诉：承诺10天办妥店铺转让，收钱后公司联系不上了
“我买这个促销是因为没有时间打理自己的店铺，想赶紧转让。我没想到会发生这种事。”
7月23日，罗发布转店信息后，湖南58速转网络科技有限公司(以下简称“湖南58速转”)联系他说：“我们是专业的，一定帮你！”
罗晓告诉潇湘晨报记者，“他们告诉我，他们公司有一个加速版的推广，可以有针对性地匹配线上线下找店的客户，最多10天就能成功转店。如果是加班的话，会按成本一样退款。”为了快速转移自己的店铺，罗两次购买了推广服务，共花费398元。
10多天过去了，罗的转店还没有兑现，还没有转成功。8月7日，罗告诉潇湘晨报记者：“我给了他们钱，但基本上没有后续。当我再次联系工作人员时，基本上很难联系上。现在我没有回应我。”
回应：公司只是推广并不能保证成功转让，会退款
罗说的是真的吗？8月7日，潇湘晨报记者联系到“湖南58速转”工作人员吴先生。
关于罗店的转让，吴先生觉得“可能存在同事表述不够严谨的问题”。他说：“公司并不意味着可以100%转让店铺，而只是起到推广的作用。"
对于罗提出的“员工联系不上”的问题，吴先生告诉记者：“我公司的同事刚在微信上联系过他，他还没有回应。我们一直保持联系。”
当潇湘晨报记者问及如何解决问题时，吴先生说：“如果他认为对我们这边没有影响，我们就把钱还给他。”
8月7日下午，罗回复潇湘晨报《满哥维权》记者，称“‘湖南58速转’已退款，并向其道歉。”
实习生邓琪潇湘晨报记者姜伟安。
