聊健康,罗姐和你聊健康 | 草根创业生活网

口述：边立军整理：陈冯伟

此前，《论文》发表了一系列“社区实践指南”，围绕如何在社区建立新型邻里关系提供了具体的实践经验。疫情期间，《社区实践指南》系列作者卞丽君成立了新社区“再造邻里助力社区”，对社区新型邻里关系做了新的阐述。

我是一名普通的社区工作者。我不是一个受过训练的人。2014年，我误打误撞进入社区行业，主要做社区生态系统的建立，唤醒个体意识，让居民行动起来，形成整个社区的系统性提升。今年疫情期间，我发现有很多侵犯社区权利的行为，即“无产者”侵犯了“业主”(业主)，而“业主”并没有意识到自己的权利受到了侵犯。比如不通知居民就关闭管理小区；物业擅自搭建可能带来健康风险的消毒喷淋通道；低风险地区过度防疫造成的经济损失。我觉得这是一个不好的方向，行业内的声音很少。因此，我创建了一个社区——来重建社区，帮助社区。目前有两个微信群，一个社区的固定栏目——看社区。每周我都会邀请全国各地的社区伙伴来分享他们看到的真实社区，让大家看到中国社区的多元魅力，看看生活在社区的居民是如何大力创造自己的生活的。

社区新邻里关系

在快速城市化的过程中，中国城市在物理空间中建立了社区，但很难形成真正的社区，这是因为居民之间缺乏实际联系。因此，我们不能用社区相关的理论和方法来解读中国的社区，在探索社区治理和发展的合理路径时，我们经常会碰壁。建立新的邻里关系意味着将物理空间中的社区发展成为真正的社区。

今年出版了一本书，《现代社会社区新邻里关系的探索与实践》，专门讲解了社区新邻里的概念。什么是社区新邻里关系？在我看来，在居民积极参与的基础上，邻里之间保持着相互尊重、相互支持的个体边界。这种邻里关系是一种非强制性的社会互动，居民有自愿选择的权利和自由。

这个定义的前提是居民主动参与。如果居民不主动参与，邻里关系的建立就不会成立。一般的居住者会标记两个场景，一个是小时候走街串巷的熟悉感；另一个是大学里的社团生活。与这两种场景不同的是，社区内的新型邻里关系是基于地理优势的互助关系，即住得近。这种互助关系是有边界的，即需要相互尊重，不侵犯隐私。尊重个人的选择，回应个人的需求。

换句话说，作为居住者，你是自由的，你可以选择是否了解你的邻居；你可以选择和邻居成为半熟人或熟人，也可以保持陌生人关系。这对居民来说非常重要，尤其是年轻人。

社区新型邻里关系具有非正式关系、积极面、创造性、声望体系、教育功能和疗愈功能等特征。

首先，积极的一面是指年轻人回归社会，对社会的承诺。为了让年轻人回归社区，他们需要回应居民的需求，让他们感到安全、真实和舒适。这和前面提到的边界感有关。我出生在一个小镇上，父母是镇上唯一离婚的父母。可以说，我是在邻里的集体鄙视中长大的。因此，新的邻里关系需要界限、尊重的界限、权力的界限、责任和权利的界限等等。有了明确的界限，年轻人愿意回到社区。

二是社区新型邻里关系充满创意。什么样的社区会发展，取决于这个社区的居民是否愿意成长，是否愿意承担责任。因此，我们不以社区为前提，而是让居民自己决定怎么做。居民有自己的思维方式、经验、知识、背景、资源、人脉等。他们把它们带到社区。因此，没有一个社区是一张白纸，即使是新交付的社区。如果居民回归社区，互相交流，互相学习，真正的社区就是这样创造的，城市也是这样。

第三，什么样的邻居会被认可？我认识很多邻居，经常积极参加社区活动，和他们关系很好。这样的人在社会上有名声。这种声誉体系独立于行政体系和市场体系，并不是说有钱的人就有权利有声誉。

第四，社区新邻里关系具有教育功能，是一个全生命周期。孩子在社区里接触和看到的人，会成为他们模仿的对象。在儿童价值形成时期，他们的生活环境建立了他们对社会的感知。从学校踏入社会的年轻人，如果有社区力量的支持，帮助他们更好地了解社会，就能更好地融入社会。成年人可以在社区互相学习。老年人可以互相陪伴，社交也有助于健康。

最后，社区的疗愈性意味着无论外面发生什么，当你回到社区时，人们都会听你的。当你生病或遇到麻烦时，邻居们甚至会照顾你。

"font-size:15px;">所以，社区是这个社会的最后一层堡垒，是给每一位居住在其中的个体兜底的地方。很多人问我，如何介入社区呢？

作为外来者，我们扎到社区里去，和居民们一起生活，陪伴成长，做的都是人的工作。不是我们去做社区，而是引导居民们自我驱动成长起来，做自己的社区。这个逻辑要清晰，谁的社区，谁承担责任。

唤醒居民，比自己直接做，当然要慢很多，也更难。但如果居民不愿意觉醒，那么一切外部力量都可能是无效的。因此，我们不得不做居住责任主体的教育工作。

我们一般会在社区里挖掘社区种子，每个社区都需要一个社区种子，这个社区种子要不断认识各种各样的邻居。如果你是居民，只要去认识你的邻居，把他们聚集到一起就可以了。

物色社区种子的标准包括：1）有意愿的；2）讲道理的；3）人品佳有责任感的；4）中青年；5）具备社会价值职业不重复；6）有创意；7）文字梳理能力和逻辑性好；8）具有公共精神。

从表面上看，社区活跃起来了，背后其实需要做大量的准备工作，包括准备好团队、与利益相关方的沟通、建立信息平台等等。一般要等信息在社区里流通起来了，我们就可以进入社区。而比较隐蔽的策略是慢慢搞定各个社区利益相关方。

如何成为可爱的邻居

做社区这么多年，让我坚持做下去的最大价值在于，看到成年人的改变：愿意承担责任、去帮助邻居，成为可爱的邻居、独立有担当的成年人和更好的自己。这是一个很大的正反馈。

我们做过一个社区，在北京回龙观，是一个商住两用的社区，有80%的居民是租户。北京的年轻人生存压力很大，一开始我们找不到合适的居民。直到有一次邻居罗姐成立的运动社团组织一次爬山活动，铭哥铭妹出现了。我眼前一亮，职业直觉来了，这两人看上去清清爽爽，铭妹是硕士、公务员，铭哥是IT男，聪明、有才华。他们善良、乐于分享，他们喜欢社区，是可爱的邻居。

后来，铭哥设计了社区市集上可以使用的一元代金券。其实，社区市集是一个很好的平台，商品交易只是外在的形式，其内部会有很多有趣的事情出现。（注：社区市集的更多信息可参考《如何办好一场社区市集》和《陪伴孩子成长的社区跳蚤市集》）

社区市集代金券。本文图片均由作者提供

社区市集摊位图

社区市集的摊位图也是铭哥画的，图上有一个赞助商的活动区。当赞助商和商铺摊位进入后，获得的费用就可以作为公共经费，支持社区市集的可持续举办。

当社区的内部力量成长起来，有话语权、议价权时，就能和外部力量形成平等协作。社区活跃起来后，社区市集就会吸纳很多资源，这些都是公共资源。财务是必须要公示的，比如钱用在哪些地方，采购了哪些物品，余额还有多少。可以理解成一个社区市集微基金，而这个微基金可以靠居民自我运营，不需要依靠外部力量。

下面给大家看一些可爱的邻居：

这是一个非常擅长玩娃娃机的北京邻居。第一次出市集摊位时，她扛了几大袋娃娃来摆摊，都是她抓出来的。她是个漫画师，还专门做了一个抓娃娃秘籍的小册子。后来，这个社区的市集上出现了很多卖娃娃的摊位。

这是郑州一个社区的聚餐。社区邻居们来自河南的不同村落，可以品尝到河南各地的美食。

这是一个社区的社团队服，是居民自己设计的。

这是一个爆浆蛋糕，是一个非本社区的居住者教社区居民做的，她很喜欢这个社区的氛围，尽管从她住的社区到这个社区，坐公交车需要至少两个小时。

这是一个足球俱乐部，有自己的队服、队徽、比赛，还有少儿足球队。他们每年会举办年会，还会发请柬给大家。

小结

疫情期间，我们看到即使没有外部的激活，居民们也会互助，但他们缺平台和机会。社区发展的阻力实际上是来自于社区利益相关方，包括业委会、物业、居委会、公益机构等，他们占有了一些社区的公共利益。现在，很多社区都会做“给”居民财物的活动，实际上，这是剥夺了居住者的参与权——我都准备好了，你来接受服务就可以。如果居住者是接受者，就不需要支付任何成本；如果居住者是主动参与，就不会只是贪便宜、搭便车，而会支付成本。但支付成本是多元的，包括：时间成本、人力成本、钱、物、人脉、创意、技能等等。所以，各个社区利益相关方，可能要重新思考自己的本职工作到底是什么？权利边界在哪里？是否愿意释放一些空间给居住者？

我心目中的理想社区是保有个体边界，居住者主动参与又互相帮助，给居住者兜底的居住环境。我书里写了一段话，最后想送给大家：

“很多时候我们介入任何一个社区时，其实是对这个社区的入侵。这种入侵很有可能会让社区往好的方向改变，也有可能往坏的方向去改变。权力拥有者也同样具有以上两种可能性。我们做非权利拥有者需要对进入的结果负责，谨慎、专业、尽责、心怀敬畏、足够谦逊，否则改变是不可逆的。我们是承担不起一个社区的兴亡、衰败的责任的。”

（本文根据“看见社区”栏目6月21日的直播分享整理而成，“看见社区”栏目小组每周邀请社区一线从业人员分享社区实践，致力于听到不同声音，看到真实视角下社区的样子。）