美容院现状:
1.这家商店没有特色,也没有定位
2.项目/品牌太杂
3.美容师不专业
4.管理体系的缺陷
5.很难介绍,而且总是新的
6.美容师不会营销,很难提高订单
7.顾客到达率低,卡类商品消费缓慢
8.顾客做得越少,就越不敢改变,固有的思想就生根发芽
9.被各种经销商压榨.
相信每一个从事美容行业的人都遇到过这些扰人的事情,这些事情直接影响到了日常的运营,让原本平稳的事业车轮滚上了一层锈渍,慢慢拖累了门店的生意。这些原因可以总结如下:
一、团队不给力
传统美容行业的团队配置是1/3模式,即一个院长加几个美容师,院长负担过重,美容师只做自己的事,管理混乱,价格随便定,慢慢的客户感情好的客户也不喜欢上门。
二、管理不给力
美容行业经营的混乱是从文化衰落开始的。很多经营多年的美容院老板,在比较年轻的时候就进入了美容行业,技术过硬,文化程度稍显欠缺。实际上,运营的模式在于不断上升的水平。今天的美国企业主不能总是用同样的老方法管理商店。只有多学习,提高管理水平,他们才能经营得更好,这需要不断学习的意识。
三、项目产品不给力
有时候我们去店里,会发现一个100多平米的小店里有20多个护肤保健项目,品牌多种多样,不仅让顾客不知道店里做什么,还让美容师摸不着头脑,甚至连产品的卖点都不清楚。混淆账户混在一起,店铺怎么赚钱?
四、环境不给力
有些人认为环境不是影响生意的原因,但实际上是错误的。人是视觉和感官的载体。一个店铺如果环境好,就会吸引更多的优质客户,而这部分客户就是一个巨大的资源载体。破旧的环境只能吸引一些只想便宜的顾客,这就是我们所说的“不降价销售”。所以店铺的设计和环境也很重要。
五、股权分配不给力
最近有些店学着别人做股权分配,却玩得一塌糊涂,把一个“完整”的店打散,然后设置各种规定,都是为了产品和项目,最后变成“卖货”。顾客认为这是一种活动,而商店认为这是一种简单的收款。良好的股权分配本可以帮助业绩增长,但现在它已经成为“一项活动”。
根据我们在美国行业10多年的经验,不会经营,员工不灵,业绩不好,团队不行有完整的解决方案,但最重要的是改变你在美国行业的旧方法和旧思维,走出去接受美国行业最新的商业方法才是王道。
在帮助美店的过程中,我们的米仙智库发现了很多现象,那就是直接服务的新店比开了十几年的老店更容易出成绩。为什么呢?因为新店像婴儿一样孕育,店主更容易接受美国行业的先进解决方案,而很多老店老板则更加保守,不愿意改变原来的做法。
今天的美容行业不再是单纯的把产品卖给服务,也不是你说价格就价格的时代。这是一个价格透明的互联时代。我们能推广的不仅仅是专业范围内的东西,更要提升自己的眼界,不局限于一家店,更要将格局升级到商业道路上,这样才能变得更有价值!