产品形态-业务逻辑-业务流程分辨
很多初级产品经理一开始总是混淆产品形态、业务逻辑和业务流程。接下来,我们将从案例的角度展示什么是产品形态。什么是商业逻辑?什么是业务流程?接下来,让我们来看看这三者的区别.最后,我们理解了它们之间的区别,但不知道它们的作用。事实上,当我们看产品时,我们会从上到下看三件事
产品形态:指整个产品的运行逻辑,聚焦用户角色、信息和渠道,以及它们之间的流通关系,就像产品的蓝图和框架。
业务逻辑:指用户角色执行某项业务需要走的路径,什么角色会参与,什么功能模块(或子系统)会参与,模块之间的关联,数据之间的流向是什么。
业务流程图:基于业务逻辑,分解功能,比如唱歌的业务逻辑,会有一个生成分数的模块。然后,生成分数的模块,它的具体业务流程是什么,它的详细流程、异常流程、提示等是什么。
以闲鱼为例:
一般只有一种产品形态。如果产品很多,产品一般都不是特别好,这样的公司很难集中精力,没有发展重点。与闲鱼相对应的是一条线,即买卖双方的关系。
扩展:业务逻辑很多,也可以称为核心功能模块,如卖家发布、买家好评、IM联系、交易支付等。大概会有3-5行。
进一步延伸,就是业务流程,也就是具体功能点的流程,比如上传照片、一键转卖等.
业务流程图规范用法
很多新产品经理都有过这样的情况。比如有的产品经理在画流程图的时候色彩鲜艳,各种流程图符号被抛向流程图的附近,以为这样就可以展现自己的‘专业性’。然而,当他们完成工作后,他们会把流程图发给R&D和同位置的小伙伴,他们都不明白自己在画什么。从而增加双方的沟通成本,其实流程图在公司是一个标准化的内容,所以在画流程图的时候一定要注意流程图的使用规范。绘制流程图时,什么是标准?什么是不规则?
:是规范性的
:不规范
表达判断时,要牢记判断的严谨性!判断有且必须有“真”和“假”两条路径。如果产品的判断过于复杂,需要使用多个钻石盒进行组合。
流程图部分合理后,整体要美观。
一致性。画流程图不需要个性化,但要保持整个内容的一致性。
首先看下图,一致性不好。你认为哪些方面不一致?
能够保持组件、连接线和实现的一致性。(如下图,做一个视线参考)
产品经理流程图参考
">以下是产品经理的一些流程图,供大家学习参考~(绘制流程图的核心是在于表达清楚你想表达的产品逻辑,前期不要太纠结于形式和样式的设计,规范会在工作中慢慢去形成的~)



美团外卖(web)泳道图示意

不知道大家有没有经常叫外卖,接下来我们来一起回顾一下美团(web端)2016年的外卖流程。
直观来看,这一个流程里边有三个角色:用户,外卖提供的商家,负责配送的配送员。
所以在泳道流程里直观上看,应该至少分三栏。
很多同学的作业里会涉及到美团后台这样一个角色,很多时候,强化后台这个角色会给自己的流程图带来很多「麻烦」~
主要弄清楚做流程图的目的是什么?场景中多为给后续设计搭框架,那就是看你做的是什么了~~比如你是做美团配送骑手移动端操作流程的设计,那其实后台参与度低,与商家,用户不在一个纬度上;但如果你做的是外卖派单调度算法接入,那肯定要有后台,因为你做的就是后台与前台交互逻辑的设计~~我觉得这个挺灵活的,能实现目的是主要的,没必要太纠结后台是否是一个角色……
接下来我们一起来看看美团(web端)外卖的泳道图吧。

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