要有创新精神,解决问题,做到尽善尽美,首先你的社区理念要有创新精神,能够帮助一些人解决他们的问题和需求,发挥他们的潜能。那么你的社区就是一个有价值的好产品。
如何建立一个社区?
2015年,“社区”一词开始流行。首先,我们对社区做一个简单的定义。社区只是一个群体,但它需要一些自己的表现形式。比如,我们可以看到一个社区应该有一个社会关系链,它不仅拉一个群体,而且基于一个点、需求和爱好把人们聚集在一起。我们认为这样的群体就是一个共同体。
那么如何开始建设一个社区呢?巴桑师兄为我们总结了社区建设的四个要点:
建群要有明确的目的,想做什么群,想表达什么内容,然后发起建社区的号召,只有抓住一个重要点才能实施。
核心价值观要体现清楚,这样会更容易建立社区,比如热爱骑车、旅游。
这个想法得到了公众的认可。首先,你建立的社区有自己的价值观,同时也要有自己的想法和态度,要和大家分享,得到大多数人的认可,这样才能吸引大众到你的社区。
要有创新精神,解决问题,做到尽善尽美,首先你的社区理念要有创新精神,能够帮助一些人解决他们的问题和需求,发挥他们的潜能。那么你的社区就是一个有价值的好产品。
如何有效维护运营社区?
首先,你必须通过“团体规则”。当你建立一个社区时,你必须有一套明确的群体规则,并不断完善它。很多团体总有一天会被推出去,“一个团体”推的不仅仅是精品团体,还有这些好的团体规则。当粉丝基数达到一定量时,会通过群规则召集一个群,群规则会在运行过程中不断得到澄清和完善。此时,组规则可以在账户中反向建立优质组。一个好的群体规则可以高效快速地建立一个更高质量的群体,其次,它可以更好地长期维护和发展这个群体。
那么什么是好的精品团呢?这里有四个标准:
明确团体规则,一个好的精品团体,必须在成立之初就明确你的团体规则;
主题鲜明,如新媒体、篮球、创业、亲子、母婴等。
如果人群精准,社区主题明确,那么人群定位就要精准,最好彼此熟悉;
定期组织线上线下活动,尤其是线下活动。维持和发展一个群体最好的方式就是互动,线下互动活动可以促进群体关系的发展。
以闺阁圈为例。粉丝有20万,粉丝数量非常多。七八个人都在维持这么大规模的粉丝群体。他们依靠线下活动,事先都是大型活动,然后把小规模的深度聚集沙龙一个个驱散。这里强调的是深度。你社区的线下活动不一定要很大,关键不在于参与人数,而在于你的线下活动是否足够深入。一个主题性的线下活动,真的可以帮助他们解决问题或者达到你活动的目的和意义,有很深的影响力。这是一次成功的线下活动。
要高效运营一个社区,就要增强互动性,策划高质量的活动,打造结构统一、框架完善的管理团队,让参与感发挥,制定长期有效的社区发展规划和完善的群体规则,保持开放利他的态度,搭建整合资源促进的平台,善用粉丝经济,学会分权共建社区领袖,始终保持传递社区核心价值观。
如何实现粉丝经济?
微信社区的货币化模式有两种,即直接货币化和间接货币化。
直接实现的模式是付费微信群,在微信群内进行线上讲座,并收费或组织其他收费活动,如做拍卖、卖书卖课程、做产品等微信群。比如我们组的一个朋友成立了一个小组,每人收费10元,然后邀请十个微信操作做得好的朋友在小组里分享讲座。这是一种盈利模式,可以直接实现。
间接实现模式是利用你的社区作为媒体平台来维护粉丝关系,而不是直接产生利益。比如你建立了一个微信群,通过这个微信群,
认识了很多同行业的人,通过它扩大了自己的人脉圈,这不是产生直接收益的,主要是间接变现。很多公司也建立自己的微信群,粉丝群,去做维护,这都是在长久的运营过程中实现间接变现的。如果你是一个商人,你有自己的商品,可能是母婴、亲子类的产品,可以做一个聚集母婴亲子的社群,首先靠自己的价值观吸引一批人,达成理念认同,最后卖产品回归到交易,实现商业变现,这可能是醉直接的社群商业模式,也许会有很多人反感,但若是商人,他们的最终目的都是落地到卖产品。
社群的作用是什么?
产生一定的吸引感,降低用户对你的信用成本;
可能会改变人们的消费观念——将前置消费变为后置消费
举个例子,以前人们买房属于前置消费,买汽车是后置消费,因为汽车是损耗商品,需要花钱保养,这费用最后可能会超出买车的花费,属于后置消费模式。而社群的影响可能会把前置消费变成后置消费,比如房地产商,以前卖房先要交付费用,未来买房子可能就是免费给你住,但是必须要在开发商合作的配套设施供应商消费,比如超市、家装、物业、学校等,你必须要去他们指定的地方消费满一定年限,超市购物,孩子上学,相当于一套消费绑定,开发商前期用免费吸引消费者,后期则用长时间实现资金回收,实现变现。
比如说传统模式的在线讲座,交钱听课,现场有记录者写成文章,拿到各大媒体平台去投稿。如果现在用社群模式,那么你是我的学员,我们用众筹的模式来上课,那就需要找你身边的人给你出钱来听讲座,然后再回馈那些给你众筹的人,你可以拉一个群分享这个课程,分享你的课程笔记和感悟,别人也就相当于听了那个讲座课程。以前讲座都是靠自己去推内容,而现在通过社群模式,让每个学员都帮你推内容,影响力不断扩大,并且实现了社群粉丝的参与感,体现了自己的价值。
例如一个招聘社群的运营,加入社群,群里的HR可以帮你推荐到各大公司,但是你必须要展现你的行业相关执行或策划能力。社群可以策划一个线下活动,号召群友帮助HR群策划线下的活动,首先你能在群里众多HR面前展现自己的策划、执行能力,他们会帮你去引荐,并且让活动相关的企业HR看见你的能力,这是一个双赢的活动,社群达到了最佳的活动推广效果,你也可以从中收获offer。群主实现依靠自己的资源,驱动群友去帮社群做宣传营销,同时也给群友得到回馈。
一个社群具备的“四感”
神秘感,从0开始的小社群,具有核心价值观,不轻易拉人,只选精华,精准目标群友
仪式感,进入社群要有一个仪式,精神上的或现实中的,这是精神价值的表存体现
集体荣誉感,社群积极发动线上活动鼓励群友参与活动交流,增强促进作用
参与感,不断举办线下活动,让大家带着问题和目的达到深度交流,不必在乎人数,而是深度。
总结
精神价值观、核心目的明确,决定你的社群能否快速建立起来
群规要明确,群友要精准
长期定期做活动,这是决定你的社群能否长久存活下去的决定性因素
消费者更倾向于为精神买单,而不是为功能买单,要突出精神层面的价值
社群有可能会把前置消费变成后置消费,会把之前的大价钱变成分期消费
社群的众筹模式,很多众筹都是通过社群来完成的
社群的在线讲座模式不应该是“我听了我看了我走了”,而是“我听了我传播了获得自己在朋友圈的参与感荣誉感”,社群放大了人们在网络世界中的形象。
结语
未来社群会不断壮大,从一个群组生成另一个群组,而每个群组之间会信息同步、会有互动,互推,资源对接和互补,从而打破信息孤岛。
关于运营社群的三个关键点:
第一、 做有态度的内容,聚集人气与共鸣;
第二、 做圈层化互动,让社群产生大规模的互动,可以帮助同行从业者或创业者的价值得到良性反馈;
第三、 从共享中互利,每个人在社群中都是一个获利者,同时也是一个贡献者。通过共享和互利,让这个社群变得更加壮大长久。
