大家现在对淘宝客服外包公司已经有了一定的了解,但是对于这个公司的收费还是有很多质疑的。淘宝客服外包多少钱?充电方式有多少种?这就是今天边肖的主要内容。
说白了,客服外包公司就是客服和网店之间的桥梁。如果客服外包公司招客服收费超过网店本身,网店完全可以跳过客服外包环节,自行招客服。所以一般网店选择外包公司的成本比自己招聘的成本要低。
钱
客户服务外包公司根据电子商务的需要,调整以下收费方式:
例如, 一、季节性收费:的商店主要经营电风扇、雨伞和雨靴、棉帽和手套等季节性商品。他们通常按月签订合同。
在 二、长期收费:,商店的商品销售在一年内保持稳定,每月的商品销售总额并不大。通常使用这种维修方法
这两种收费模式一般有三种支付方式。a .一种是固定工资,大概4500-5500元/人/班;b .底薪提成低,一般底薪在1500-2500元/人/班左右,提成在客服销售的1-3分之间。c .没有底薪,提成高。一般商家很少用。虽然没有底薪,但是客服销售的提成特别高。根据店内商品的销量、客户订单量、销售量。
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三、大促期间收费:,双十一、618促销等平台上的大型优惠活动以及店主自己的庆祝活动,暂时需要大量的客服工作。这种支付方式一般按天结算,每天约200元/人/航班,节假日约300-400元/人/航班。根据店铺情况。
四、按咨询量收费:有些产品不能做客服在线统计,所以我们选择这个方法,而北京萌萌的客户是这样按步骤收费的。
通常全天50小时内的咨询费在1500元左右;
全天50-100的咨询费约2000元;
全天100-150的咨询费约3000元;
全天150-200的咨询费约4000元;
全天200-300次咨询收费约4500元。
以上是边肖对客服外包的收费和价格的解释。如果读者有什么建议,记得分享!