去年12月，阿成计划开一家淘宝店，但不知道选什么品类，也不知道创业会不会像以前那么慢。

很快，通过淘宝业务工具“Business Staff”中的市场洞察版块，阿成觉得“服饰”这一品类市场潜力巨大。他决定这次把宝放在“吊带装”这个细分领域，从摊位和1688个渠道中挑选了5个模特，开始上架量钱。

第一个月，店里只卖了二三十单。程知道，开淘宝店重在经营。他每天花五六个小时研究业务人员的“流量纵横”、“品类罗盘”等版块，逐渐开始了解如何设置宝贝，流量ROI相对较高。

通过研究“纵横流”，他不断调整宝宝的名字、直通车的分娩词等。第二个月，他的订单量翻了一番，接下来的几个月，订单保持了100%以上的增长速度。

目前阿城的IS女装店每个月能卖出几百件单吊带裙。五款测试车型中，也有销量300辆的小爆款。

当他得知他赖以做出所有运营行动的业务人员的一些职能将被所有卖家免费使用时，他大喊：“这太棒了。”。

《卖家》近日，记者从多个渠道获悉，“商务参谋”店分析的“流量纵横”、“品类指南针”等标准版功能将于5月底起由付费逐步改为免费，所有淘宝天猫商家均可免费使用。

今年以来，淘宝发布了很多降低开店成本的利好措施。前不久，淘宝店最常用的工具产品“三宝一券”改为免费。

作为企业运营的必备工具，业务人员一旦免费使用就意味着为中小企业节省了一笔刚性成本；对于想在淘宝开店的，可以零成本开始运营。

据业内人士分析，淘宝运营已经从技术流量时代过渡到供给为王的时代。运营是必要条件，但商家仅凭一招是无法征服世界的。因此，业务人员和三宝一券等产品正在向免费基础设施靠拢。其实也是为了给更多商品好的商家降低使用门槛，让产品更简单，这也应该是淘宝商家工具的大趋势。

人手一份的开店必备工具

生意参谋上线已经有10年，是淘宝天猫所有店铺在做运营时最重要的数据分析工具。该工具可以进行店铺的经营诊断和优化，了解最新的市场特征和趋势、商品的预估市场规模等，可以说是商家日常经营活动必不可少的工具。

当前，生意参谋被广泛用于电商经营，尤其是在月销售额超过1万元的商家群体中，其使用率超过95%。据《新普惠经济》一书对商家调查显示，使用“生意参谋”的商家平均每月销售额比未使用的商家高出10%。

淘宝大学讲师老草是店铺运营类课程的资深讲师，他告诉《卖家》记者，生意参谋是最基础的工具，“打算好好做淘宝天猫的商家，这个工具是闭眼入的，看不到数据，所有的运营动作你是没办法做的。”

据老草介绍，生意参谋最常用的板块有市场洞察、流量纵横、品类罗盘这三个，“简单来说，市场洞察，是看趋势的，告诉你接下来要卖什么东西；流量纵横，是看自己店铺的流量数据的；品类罗盘，是看所在行业数据，也包括你的竞对。”

这三个板块，又分为标准版和专业版，过去的收费方式也不同，比如流量纵横是按照店铺过去一年的订单量来收费的，起步价是288元。

像阿铖新开的店铺，由于之前没有过交易，所以购买一年流量纵横就是288元。如果是一个每月一千多单的腰部以上卖家，它的订购价就可能是两千多。当然，可以查看实时数据的专业版，价格还要再贵一些。

按照一个新开店铺来算，原本配齐生意参谋的必备工具，可能就得上千，但是从5月底开始，都免费了，而已经付费购买的商家，生意参谋则会启动退款程序。

免费之后，到底有什么好处？

这次生意参谋“流量纵横”和“品类罗盘”标准版功能的免费，受惠最大的，其实是中小卖家、小白卖家，甚至正打算来淘宝开店的人群。

首先是新店开张，到底会如何用到生意参谋？

阿铖表示，对于一个新开的淘宝店来说，所有成本都需要精打细算，不仅是钱的成本，更重要的还有时间成本。“看准行业是第一步，然后要考虑我的区域优势。”阿铖在东莞一带，他现在主要是在当地的档口以及1688上一件代发，图片也主要依靠上游提供，总之一切都是以节约经营成本优先。

他每天最主要的工作就是研究怎么通过生意参谋的数据信息，来提升自己店铺的ROI，最早测试的5个款，就是在“流量纵横”里观察了一个多星期，然后确定主推其中一个潜力款，用直通车带动搜索，继而持续进行标题和投放词的优化，“比如我们中途在标题里加上了材质”，后来，这个款就成了店里的销量王。

如果不使用“流量纵横”，那么店铺经营，真就是靠天吃饭了，“没有任何抓手的话，一个0成交店铺想起量几乎是不可能的。”对于目前店铺的增长态势，阿铖表示，还算满意，接下来马上要入夏了，他的销售范围，也可以从南方拓展到更多区域。

其次是对中小卖家来说，有什么好处？

老草告诉《卖家》记者，能做到腰部的商家，基本上都是生意参谋的用户，无非就是用得好不好的问题。那么功能免费了，肯定可以节省一笔开支，而且可能还会节约一笔隐形的时间成本。

老草给记者举了个例子，“有些商家，他不止一个店铺，但是为了节约成本，就只会购买一个生意参谋的账号，每次看不同店铺的数据，还要切换账号，操作还是比较麻烦的。”曾经就有店铺因为切换了十几个店铺账号，被系统判定为在销售生意参谋的账号使用权限。

尤其是流量纵横这个功能，“我们的运营人员，每天工作有一大半时间，都是泡在上面的，要不断根据流量的表现来优化页面、标题、直通车投放等。”

最后，是对于打算来淘宝开店的人来说，意味着什么？

意味着可以0成本享用迭代了10年，在数据功能上已经非常成熟的开店必备工具。

这就好比，新加入的商家，起码在运营工具端，和所有进入赛道的人，都站在了同一起跑线上，也意味着去成本化后的一种更为公平的经营机制。

信息还显示，下一阶段阿里还会对“生意参谋”更多的版本功能进行费用减免。

从近期阿里针对商家的多个举措可以看出，之前关于“降平台经营门槛、减平台经营成本”等承诺也已开始逐步兑现。如天猫商家可支用保证金、首次设置天猫试运营期、淘宝商家“三宝一券”免费化等，这些动作都契合了“优化商家服务体验”的目标。

在此前“2021天猫商家新年团聚会”上，天猫对外明确表示团队今年的目标为“持续创造价值”，不断通过技术升级、守正创新，创造超过消费预期的购物体验，以及不断提升开放的环境和经营工具，创造超越商家们预期的服务。