他的商业经历：
1.敢于做出别人不敢做出的承诺：忠诚、退货保证、换货保证。
2.呼吁玉石行业走得更正规，先做人后做生意。
3.玉石暴利的时代已经过去，等客户就等于什么都不等。
有人认为农村孩子起点比城市孩子低。
河南商报首席记者吴军实习生范琳琳文记者王芳贤实习生左陈侗图
有多低？
“我努力了18年，才可以和你坐在一起喝咖啡。”这个曾经在网络上流行的短语，可能代表了一些农村孩子的心声。
张小龙也是一个来自农村的孩子。他的家乡在焦作市博爱县。
然而，凭借自己的努力，他还是在省会郑州闯出了一片天地。
曾任中原珠宝第一城金鑫珠宝品牌经理7年；从2017年开始，他在不到两年的时间里在郑州开了三家珠宝店。
入行：
从店员到店长，他只用了8个月
2010年，珠宝鉴定专业毕业的张小龙加入金鑫珠宝。
金鑫珠宝，河南省本土珠宝品牌，创立于1997年，被亚洲珠宝联合会授予“中国中部第一珠宝城”称号。
来自农村，大学刚毕业的张小龙，拥有的不多，却有着取之不尽的热情和能量。
青春是张小龙最大的资本。他没有发挥他的优势。
年轻、好学、热情、积极主动、独立思考，在这些帮助下，短短8个月，张小龙从一名普通的店员晋升为金鑫省郑州区的品牌经理(也叫“店长”)，管理着十多个品牌，手下有几十名员工。
他用了8个月的时间完成了别人需要5年才能完成的“蜕变”，张小龙成为了金鑫珠宝的“传奇”。
从2010年开始，每一位加入金鑫珠宝的新员工都会在入职培训中听到这个励志故事。
张小龙在金鑫珠宝工作了7年。
创业：
未来不可预知，但为了“梦想”想去闯一闯
27岁，品牌公司，高管，高薪，这些可能是其他年轻人的方向和目标。
然而，张小龙辞职了。
但他的辞职遭到了家人的反对。他父母的想法比较保守，觉得儿子放弃了现在的工作，白手起家创业。一切都是未知。谁知道未来会发生什么？我不想让他这么做。
不过好在张小龙的爱人支持他，这是家里唯一支持他的人。于是，27岁的张小龙毅然辞职。
你为什么在这个时候辞职？
张小龙说，他总觉得自己还没到30岁，创业还不算晚，还有资本去创业。而且，工作七年后，他觉得自己遇到了人生的第一个瓶颈。他一直想做自己的珠宝品牌，但作为职业经理人，这个梦想没能完全实现。
“单枪匹马走出来的人，心中都有一个创业梦。”张小龙说。
;">有人说，创业时选择自己熟悉的领域，成本低，成功率也会更高。这话让张小龙心有戚戚焉。
于是，他选择了进军玉石行业。
2017年，他在郑州市古玩城连开了两家店，一个20平方米，一个70平方米。
2019年1月份，他把店开到了陈砦花卉大学路店。
经营：
果断为客户退掉30万元的货，为他赢得了更多回头客
创业和当职业经理人有何不同？
张小龙的感受是，当职业经理人时，无论销量如何，都有人兜底，那时最大的问题是管理问题，要么是货品管理，要么是人员管理。
而创业后，从拿货到设计再到销售等，事无巨细，全要亲力亲为。
“不但是身份的转变，还有工作内容和心态的变化。”张小龙说，自己的公司虽小，但五脏俱全，所以，就需要有大局观，遇到问题要全盘考虑。
创业两年来，销量如何？
张小龙认为，珠宝市场的消费理念已然发生了变化，以前，人们购买珠宝，大多是为了送人，非自用，现在，则是为了自用；以前，人们的购买是为了保值、增值，或者是为了炫耀，而现在，则是因为表现美。
所以，原来动辄销售三四十万元的客单价，变成了现在的平均千元左右。
2018年底，张小龙店里玉石的销量是三四千件。
这个数据，在珠宝行业的单店来说，属于中上游。
创业“小白”是如何取得这样不俗业绩的呢？
张小龙说， “字圣”许慎曾称，玉有五德：仁、义、智、勇、洁。他店里主销的是玉石，他希望以玉的品德来做生意。
2017年底，一位顾客因家里老人生病，急需要钱，就想把曾经花30万元买的玉石以20万元退掉，张小龙二话不说，仍以半年前的售价30万元退给了对方。
这让客户万分感动，三四个月后，手头宽裕后，这位顾客不但再次以30万元买走了这块玉石，而且另外又买了其他许多摆件。
后来，这位顾客就成了店里的回头客，她不但自己经常过来购买，还给张小龙推荐了其他客户前来。
观点：
坐商已经过时，主动出击才不会坐以待毙
俗话说，黄金有价玉无价。玉石的真假，全靠经营者的良心销售。
而郑州市场，销售玉石的，除了金鑫珠宝、天成珠宝等公司外，郑州市古玩城、唐人街、陈砦花卉等市场也都开有玉石店，如何才能从中脱颖而出？
张小龙说，他有自己的优势。
首先，因为自己曾是珠宝鉴定专业出身，绝对不会制假售假，他对店里销售的玉石一律要求“三保”：保真、保退、保换。
其次，在金鑫珠宝工作7年，让他终身受益，和别的创业者相比，他的管理经验相对比较成熟，同时，这也给他带来了在珠宝行业一定的资源和人脉。
第三，则是他对玉石行业的认识。
张小龙认为，玉石市场的销售模式已从坐商转为行商，坐着等顾客来消费的时代早已不复存在，暴利的时代早已过去，人们越来越追求高性价比、有个性、小而美的东西。卖家如果不及时根据市场的变化而改变销售模式和货品，只能会被市场淘汰。
所以，关于未来，张小龙的计划是，在现有产品的基础上加入中国元素，研发适合中国人消费的玉石，把自己的品牌做成独一无二的。（编辑 华丽娟 吉倩倩）
