作者|杨雅倩
来源|润上财经(ID:润上财经)
2018年7月9日，小米上市。港交所专门做了一个直径80%的放大锣。
雷军高兴极了，特意发了一条微博。“听说港交所的蟑螂是新的，花了30万。今天是第一次用。”
HKEx集团CEO李小嘉告诉雷军：“你敲门的声音太小了！”
雷军回答他：“你是新来的，我怕你坏了！”
72天后，美团王兴也在港交所亮相。王兴科不怕敲锣。
9: 30离开城市时，他站到一边，鼓足了劲，对准罗盘，砰的一声关上。锣声使他的表情从微笑的“V”变成了惊讶的“O”。
互联网这么快，好像一夜之间。王兴等这一天等得太久了。IPO当天，美团点评市值达到4041亿港元。这是王兴一生中为数不多的亮点之一。
两年后，小米成为最年轻的财富500强；美团以5698.97亿港元市值，将BAT格局刷新成“ATM”。
从10年前的“持续创业失败者”王兴，到如今的“中国互联网三大用户”，他是如何运筹帷幄、决胜千里的？
01
真正的高手，
都是长期主义者
王兴很喜欢“长期主义”这个词。从2003年创业开始，他花了17年时间练习这四个字。
王兴长远发展的核心在于两个方面。
长期重用人才。
2011年春节，王兴去Facebook参观。在Facebook，他听到这样一句话：“好的工程师和差的工程师，差距是10万倍。”这让他觉得震惊，因此，很长一段时间里，美团办公室墙上都贴着“要么牛X，要么滚蛋”的八字真言。
对于王兴的用人策略，他自己也讲过：“招到并留住最优秀的人。”王兴很佩服柳传志的管理三要素——“搭班子、定战略、带队伍“，把搭建团队放在制定战略前面。
千团大战时，王兴花了5个月时间6下杭州，说服干嘉伟担任美团网COO。
2016年，王兴与干嘉伟共同为“互联网+大学”摇铃启幕
干嘉伟说，“我不相信一个人赶上好时代就能把事情做起来，我相信事情是一步步干出来的。王兴务实严谨，这一点吸引了我。”
2011年11月，干嘉伟来的时候正是团购行业跌入低谷之时。“我相信我的判断，我看好这个行业，认同这帮人。再好的行业里，也有做倒闭的企业，你在烂的行业里，也有做成功的企业。”
身为COO，干嘉伟负责美团网的供应链管理，销售部、品控部、编辑部、销售支持部、客服部、商品团购部均归他管理。
他开始大刀阔斧进行销售团队的改革，在硬件上，改变组织结构；在软件上，确立销售管理制度；执行“狂拜访、狂上单”的业务策略。这三板斧奠定了2012年美团网业绩的增长，为美团打出了一支地推铁军。
不仅仅干嘉伟，美团的高管，几乎都是一个萝卜一个坑，扎的死死的。
朱啸虎曾经这样评价美团，他说：“美团网比拉手网做的好，是因为美团网在引进职业经理人上比较成功。”
王慧文补充：“这都是受王兴影响，他导致我们引进非常谨慎。我们的竞对，有的一直没有引进得力的职业经理人，有的则是乱引进。引进一个优秀的高管绝对上一个台阶，引进错了就下一个台阶，一进一退差距就拉开了。”
长期坚持正确的事。
美团从团购业务切入，放在当年，实际上是没什么胜算的。
王兴看中的是更长远的打算。
千团大战初期，当竞争对手都疯狂融资、疯狂补贴时，王兴则是广积粮、筑高墙，储存子弹。到2011年底，所有团购网站近乎弹尽粮绝之际，王兴开始率领美团大举反攻，并在2012年底从千团大战中胜出。
实际上，美团的生，几乎和京东一样，都是在长期的亏损中，靠不断流血与输血挺过来的。
在长达8年的亏损时间里，王兴一直保持着足够的战略定力。
长期做两件事，第一，聚焦团队、技术、产品、运营等基本面；第二，没有急于短期盈利而放弃长期愿景，用累计近百亿的亏损，赢得绝对的市场领先地位。
王兴的长期主义，也并没有随着美团的上市而减少毫分。
2018年美团上市时，王兴在内部信中就谈道：“上市后需要更多耐心。我们经常说，要长期有耐心，对未来越有信心，对现在越有耐心。”
“上市并不意味着耐心的结束，而是真正考验耐心的开始……资本市场会有起伏，大家不需要太多关心短期的股价涨跌，而要时时刻刻致力于把自己的工作做好，为客户创造更大价值。长期来看，我们所创造的价值最终会体现在我们的股价上。”
2019年8月，美团发布Q2财报，净利润15亿，首次实现整体盈利。在2019年Q2财报分析师交流会上，王兴仍在强调，“长期这个词是关键，我想重申我们的重点是实现长期的增长而不是盈利”。
对于王兴来说，长期主义成为了他人生的信条，从而立坚持到不惑，时间维度越长，竞争对手就越少。
02
真正的勇士，
就是在没有机会中找到机会
王兴2010年创办美团网的时候，中国互联网三分天下的格局初显态势。
当时腾讯市值已经突破400亿美元，QQ是当红炸子鸡，成为了人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线1亿人的载体。阿里也有200亿美元左右的估值。
王兴创业的第二年，李彦宏以620亿人民币身价登顶中国内地首富。也是这一年，腾讯日后超级社交App微信横空出世。
而美团呢，才刚热完身，准备开跑。
创始人王兴，彼时的标签是“连续创业失败者”。如果以今日视角回头重看，无疑是一个刚过而立之年的小伙子，摔了好几跤，爬起来刚回到起跑线，抬头一看，别人早已跑没影了。
胜算太小。那还追不追了？当然要追。真正的勇士，就是在没有机会中找到机会。
王兴很有野心，他是继马云、马化腾之后，第三个想做超级App的人。但是在夹缝中生存，王兴太难了。
2015年，美团与点评合并之后，王兴专门去拜访了马云和张勇，希望可以同时得到腾讯、阿里的支持。
他搬出了滴滴快的合并的例子，好言相劝：“原来AT打得不共戴天，后面握手言和，都成为滴滴的股东。”
但阿里却给王兴浇了盆冷水：“你完全搞错了，我们认为滴滴合并快的对阿里来说是一个失败的例子，我们不会让这种错误再次发生。”
王兴在去找阿里之前，腾讯已经答应进一步投资美团点评。而阿里的态度很明确：“我们可以投钱给你，你要10亿美元可以，20亿美元也可以，我们都可以投，但是你不能再要腾讯的钱。”
这是一个二选一的命题。
《财经》在 2017年采访王兴时问：有人开玩笑说，半壁互联网江山都是美团的敌人。
王兴答：数量并不是问题。我们是一家以客户为中心的公司，我们从来不是为了跟别人成为敌人。在对手这件事上，就像开车一样，你得偶尔看一下后视镜，但你不能盯着后视镜开车。
外卖、酒旅、票务，美团把业务做到哪，阿里几乎都是迎头阻击。
就这样，王兴还能腾出手“对付”老朋友。美团要开展网约车业务时，程维并不知情。于是就有了坊间流传盛广的故事：王兴中午还在和程维吃饭，晚上就知道美团要做网约车了。
更准确的版本是，程维在接受《财经》杂志专访时，透露：“美团上线打车产品的那一天我和他还在一起吃饭，我当时并不知道他在做这个事情，他也只字未提。吃完饭我看新闻才知道了这件事。”
后来，王兴选择了跟马化腾站在了一起，将“后视镜”里的对手转化一些成为“同行者”。把竞争弱化，把合作强化。
2017年乌镇第四届世界互联网大会“东兴会”饭局上，王兴和王慧文代表美团聚在了互联网半壁江山上。
03
真正的赢家，
永远把用户摆在第一位！
从1999年马云在湖畔花园创业至今，他在公开讲话时多次强调“价值观”是阿里巴巴的立身之本。
阿里的价值观，第一条写的就是“客户第一、员工第二、股东第三。”
无独有偶，2019年11月11日，腾讯迎来了21岁生日，重新定义了企业愿景和使命：“用户至上，科技向善。”
作为中国互联网新晋大巨头，王兴在多年前接受采访时，就已经向外界说明了美团的价值观。
“消费者第一，商家第二，美团第三……据王慧文说，王兴最后。”
之前，有人总把美团和亚马逊拿来对比。亚马逊有一条准则：所有业务的起点，都是客户需求。
这四家伟大的公司，在精神内核上，都有一个共通之处：用户至上。
王兴提用户第一并不牵强，美团实际上是靠“双用户”（消费者和商家），两头都得罪不起。
对于团购、外卖、票务、酒旅，每打一场，基本上都是补贴大战。
补贴战，烧出去的都是钱，换来的结果却是用户忠诚度极低，最常见的情况就是“货比三家，哪家贴的钱更多，就用哪家。”
美团做业务，不重边界，基本上在“到店、到家、旅行、出行”上占得全全的，这么做，除了王兴的超级App 梦之外，最重要的一点，就是不断强化用户粘性，用更好的服务，加深用户的依赖感。”
同样是烧钱，王兴烧的更有技术含量，比如，团购中的“过期退”服务，就是美团最早实行的，对用户来讲，这样的服务，跟京东的“次日达”有异曲同工之妙。
票务方面，最早期“在线选座”，也是由猫眼电影发起的。
据说，王兴曾经花了一年的时间，专注研究如何让用户“Eat Better，Live Better”。倒推美团所做的这些业务，看似没有边界感可言，但基本上所有的业务，都是围绕用户的衣食住行展开的，每一个新开的业务，都会附着于已有的业务，不断加码。
而在这个过程中，得到最大便利的，就是用户。用户是不会撒谎的，他们最有投票权。
王兴说：“太多的人关注边界，而不关注核心。”一家伟大的公司核心是什么？用户。
04
真正的格局，
是对未来10年的前瞻
3月4日是美团成立十周年纪念日，美团创始人王兴发表全员内部信称，“未来十年，美团将在科技研发上加大投入，让科技更好地普惠产业发展。”
在信中，王兴回顾了美团从第一个团购项目上线至今的成长历程。他表示，“十年来，中国城镇化率过半，GDP中服务业占比过半，移动互联网用户数超过总人口的一半，这是中国生活服务业蓬勃发展的时代背景，也让我们在生活服务业数字化这一领域有了巨大的机会。”
对于未来十年发展，王兴表示，“美团会在科技研发上加大投入，让科技更好地普惠产业发展，会在组织建设与人才发展上更上一层楼，为大家和公司共同发展创造更好的条件，会继续努力创造社会价值，和大家一起共创美好生活。”
什么是让科技更好地普惠产业？还是那个很简单的事情：Eat Better，Live Better！
参考资料：
《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》，李志刚
《对话王兴：太多人关注边界，而不关注核心》，LateNews by 小晚，宋玮
王兴在清华的演讲
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