7月16日晚，在央视315晚会上，嗨王雪因虚假宣传、退费难被点名。据央视报道，数百封电子邮件抱怨喜雪。程序的邮箱收到了。
对此，荀学道。com在微博中回应称，“训雪非常重视315晚会报道的学费退还问题。因此，迅雪在第一时间成立了专门工作组，对相关事件进行调查，并将及时向公众通报进展情况。”
嗨学网隐瞒条款让学员贷款购买课程
公开资料显示，嗨学网隶属于北京嗨学网教育科技有限公司，成立于2012年。是一个远程网络职业教育培训网站。从尚德独立发展而来，提供一级建造师、二级建造师、司法考试、自考、注册会计师、会计职称考试等培训课程。
南方记者在黑猫投诉平台上搜索“嗨王雪”，发现相关投诉多达1763条，其中大部分与投诉被拒有关。当一个学生匿名发起集体投诉时，他说嗨-雪。com以“注册一级消防工程师费用高，2019年是不限专业的最后一年，考试合格后包挂靠”的条件诱惑他报了基础班，费用从几千元到几万元不等。央视315晚会也曝光了类似案例。
据了解，该学生进入基础班开始学习后，Hi-Xue.com的销售再次给他打电话，称该消费者在学习期间显然无法通过考试，为了轻松拿到证书，可以进入高端班。在介绍高端课的时候，销售说周末一周只需要上两次课，平时不用学习。考前有问答，只要背下答案，涵盖三个科目，并承诺签完协议不能退款。然而，卖方声称，他只能在支付费用后才能看到协议。
学员在销售的带领下支付一万多元到两万元进入高端班后，销售立马“销声匿迹”。他们只说会联系班主任，所有答应卖的班主任都否认了。”该学生表示，所谓高端班自始至终每科只发了一个精英考点。“这个精英考点其实是给老师的讲稿，讲课前可以从网上下载，没有任何含金量。直到考试，高端班交的两万多元学费根本没有收到。老师讲课的内容一点都没踩，几科都过不去。”如果学生要求退款，Hi-Xue.com拒绝学生的退款请求，理由是结果尚未出来，或者不符合协议规定的退款条件。
(协议内容由央视披露)
据该练习生披露的数据，仅该练习生权益保护组涉及的“被骗金额”就已达到800多万元。
除了让消费者在隐瞒条款的情况下购买课程，很多学生的投诉都与学费的分期有关，分期工具包括咖啡融化、蚂蚁花苑等。很多学员即使没有办法还款，也要继续按月偿还分期贷款。
据央视报道，Hi-Learning Network的销售每笔订单可获得6%-13%的佣金，不符合相关考试要求的学生将在销售方面得到大胆承诺。一些销售人员在接受培训时被告知他们在“撒谎”。
尚德机构也曾因退款难被点名
根据杜南的报道，孵化“嗨学网”的尚德公司曾因涉嫌欺诈学生和退费困难而陷入纠纷。尚德教育的很多学生告诉南方记者，在发起退款申请之前，他们没有看到任何合同协议。而且直到退了费，学员才发现自己名下有更多的借款合同，怀疑是被诱导借钱。
对此，多名律师向南方记者表示，尚德单方面签署的所谓服务协议不成立，学员有权申请解约。另一方面，尚德的行为
公开资料显示，高学网与尚德教育分离独立。尚德参与了Hi学习网的天使轮和C轮融资。天眼查数据显示，Hi Learning Network自成立以来经历了6轮融资，投资方也包括经纬中国和清华控股。2019年1月，Hi-Learning.com宣布最新一轮融资，投资方为好未来战略投资部、华牧投资。
南方记者王晨晨撰写。
