编辑导读:社区内容运营是运营岗位的一个新品类,负责构建社区运营策略、激励重点用户、展示内容聚合、增加和激活用户等。越来越多的公司重视社区内容运营。如何做好社区内容运营?本文将以哔哩哔哩为例,分析其如何玩转热门内容聚合,希望对大家有所帮助。
我一直有一个哲学,学习模仿是成长的好方法。
当我接手一项从未做过的运营任务时,我会先看看其他竞争产品,以及类似产品是如何制造出来的。
在这次竞争学习中,我逐渐学会了别人是怎么做的,对整个操作有了一个大概的了解,也有了突破的方向。
这种收获感可以抵消一开始接手任务时的紧张感,让一切步入正轨。
今天就顺着这个思路,跟大家分享一下社区内容运营的策略,看看哔哩哔哩是如何利用人气聚合高质量内容的。
# 01社区内容运营工作内容。
在谈论攻略之前,我想先说一下社区内容运营的工作内容,这可以让我们知道,作为一个社区内容运营,我们都需要做那些事情。
这些东西恰恰是每张攻略地图的起始方向。
搜索一个招聘网站,社区运营的岗位职责,大致有几件事:
1.社区运营战略建设。
2.关键的用户激励措施。
3.内容聚合显示。
4.用户增长和活跃用户。
社区运营策略的构建是一个很大的课题,一篇文章写不完。
从内容的生产到流通传播,内容的运作都会有关联。流通和传播的质量也极大地影响着最终的数据表现。
今天,我将以哔哩哔哩的热门版块为例,分析如何显示聚合内容。
# 02哔哩哔哩有哪些热门版块?
当我们看思维导图时,哔哩哔哩流行区有五个主要项目:
1.流行内容的信息流。
2.排名。
3.每周必看。
4.必须刷入站。
5.高度关注部分:食物和游戏。
对PS: xmind中内容的推荐机制有一定的个人猜测,所以请给我补充建议。
## 1\.热点内容信息流:最直接的热点展示。
是对近期热门内容的整合,方便用户在全球范围内快速找到热门视频。
而且直接展示在文件夹上面的热门,用户进来就可以刷了。
## 2\.排行榜:该地区受欢迎的展示。
它分为全站、范雎、国创、国创相关、纪录片等。
分区设置可以让对某个版块感兴趣的用户集中快速找到该版块的热门视频,然后刷起来沉浸其中。
内容总会被添加到新发布的视频中,找旧取新的动作就是不断更新排行榜。过一段时间,以前刷过的用户会发现新的东西,有利于用户的期待和习惯养成。
## 3\.每周必看:按周总结精华。
每周一定要看信息流展示,配合一个短评,每周五18点更新。周五晚上加上双休是大家放假休息的黄金时间,时间安排的非常巧妙。
个人猜测是编辑推荐的机制。从专业编辑的角度来看,将不同版块的内容进行筛选收集,方便用户在一周内找到好的视频进行温习。
## 4\.最优质内容的总结。
对得起N刷的宝藏视频信息流展示分为两个新宝藏和历史经典,同时会用一句话命名来完成。
在哔哩哔哩收集有特别成就的优质视频,是社区最好最有价值的视频,可以让新老用户感受到优质视频的魅力,培养粘性。
r">
## 5\. 2个热门的单独板块:直接的高关注板块展示
美食、游戏两个板块单独拎出来展示。
个人猜想美食和游戏应该是B站关注人数、关注度最高的两个板块,直接把两个板块单独区分出来,用户不用点排行榜一个个翻了,减少了用户的操作成本,让这两个板块的热门内容最快接触用户。
5大板块,我们能发现各有特色,能比较好的满足不同人群的需求。
接下来我们再往深处分析,这5个板块背后的逻辑。
# 03 透过现象看本质,我们怎么玩?
通过归类分析,我发现热门板块里的5大项,可以总结成这3个维度:
## 1\. 板块区分维度
包含了热门内容信息流、排行榜、2个热门的单独板块,这些都是以一个个板块作为区分,就像是一个个酒瓶装了不同的酒。
* 热门内容信息流酒瓶里装了当下最热门的酒;
* 排行榜这个大酒瓶里,装着各式各样的小酒;
* 2个热门的单独板块,装着“美食”和“游戏”小酒。
以板块作为维度区分,这给我们的运营借鉴很明确,主要就是三点:全局的、各个细分区域的热门/优质内容展示,以及分区里最热的单拎出来展示。
## 2\. 时间区分维度
包含了每周必看这一项。
以时间作为维度区分,也可以得到很好的内容聚合方向:按日的、按周的、按月的、按年的,以及特殊时点/节日的。
比如天天基金的基金吧,就有每日精华、一周热门精选、基金吧月刊、特殊时点的征文合集,很好地契合了这个方向。
## 3\. 内容质量区分维度
包含了入站必刷这一项。
以内容质量作为维度区分,再辅以“最”思维,我们可以得到这样的内容聚合方向:最优质、最多播放、最多人气、最高评分、最新上映等等。
比如B站的全部纪录片里,就有最热播、最近更新、最新上映这几项。
# 04 小结
板块区分维度、时间区分维度、内容质量区分维度,我在很多内容产品上都能看到它们的身影。
这恰恰说明了,这样的区分维度有着一定的通用性,可以为各个领域的社区运营所用。
简洁、通用,可以给到我们一个很好的从0到1的参考模板,这也是我写这篇分析的根本目的――写以致用。
Over~
作者:每天赚杯快乐水 ;运营 + 理财投资双buff加成的人儿,喜欢分享自己的运营心得,与你一同成长
本文由 @每天赚杯快乐水 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议