想问大家一个问题，终端导购是做什么的，是引导顾客选择购买产品吗？那么顾客进店，导购是应该走在顾客前面还是后面？
答案是不是应该走在客户前面，像导游一样起到引导的作用， 你见过那个旅行团的导游是跟在队伍的后面的吗？
有时候我会很纳闷，因为我去市场购物的时候，发现很多导购员都喜欢溜到我身后，故意避开我的视线，好像怕被我发现似的。
虽然客户是上帝，但是客户来到你家法院，你对诺诺还是那么被动，真的有利于交易吗？
有人说现在顾客不喜欢我们的导购，我们的导购也只有一点远，因为顾客会觉得我们无聊。
的确，当我在购物的时候，我也觉得让导购员跟在我后面很不舒服，但是导购如果在我前面，如果我还烦人家，那可就是我的问题啦；.
然而，这种事情真的发生了。当时家里的油烟机用了很多年，我想换一个新的。
我去商店的目的是先做个比较。我不打算马上买。其实我买不买都可以。因为旧油烟机还能用，紧迫感不强。
去店里的时候，导购也跟我打招呼，然后跟我保持一定距离，想办法跟我聊聊天；
当时那种情况就是，她很想卖，可我没打算买，所以我就对她非常的抵触和防备，
后来我就叫他不要跟着我，他也挺识相，竟然离开啦，,我看了一下所有的品牌和价格，然后就带走了。
我们点评一下这个探店过程， 首先看看我是不是真正的客户，很显然我的确是真正的客户，因为我有需求啊；
我只是在犹豫，结果导购没有把我卖了，她也不知道我的油烟机因为老化需要换，她甚至不知道我姓什么。
这个人在也许那个导购心理还在想，没有房子，所以他还是来看看装什么抽油烟机打狼。
事实上，如果顾客有紧急需求，即使导购员不跟着顾客走，顾客也会打电话叫导购员过来，进行精彩的砍价。
但是，面对我那些不急用，还想比价的顾客，导购要想方设法成交，坚决不能放过我这样的顾客，因为我这种客户才是店铺利润的增长点。.
导购的正确方式应该是，当我进入商店时，导购说，“你想看什么，欢迎光临某某品牌，下一秒就要迎上去说，?"先生？”我说，“抽油烟机”。
导购说，老师这边请，然后走在右前方率先抵达抽油烟机处，此时不应该忙于介绍产品，而应该先询问顾客的需求。
如果顾客抗拒，说明顾客不打算立即购买。这时，导购要做的是先把握顾客心理，打消顾客顾虑；
因为只有先打消顾客的顾虑，你才能走进客户的内心，
当你成功进入客户的内心，你就可以开始扫清他心中的障碍，所以你的最终目的就是占领客户的心，和他做交易。
那么如何才能打消客户的顾虑呢？嗯，就像我刚才说的，就是要抓住顾客这种不想马上被成交的心理，.
我需要向你详细介绍一下你可以这样跟顾客说，你买不买没关系，,的产品，这样你比较后，就能更好地判断哪一个更适合你，对吗？
但是，当你说完这话，顾客就会放下戒备心理，开始愿意和你沟通，,你现在还不能介绍产品，因为你还没有问客户的需求。
你应该问以下几个问题：住房情况，顾客的喜好，顾客对价格的接受程度，
我想问一下，几句话问清楚以后，你就知道哪个抽油烟机适合顾客啦，现在关闭企业的可能性是否大得多。
好的，我会在收尾阶段继续分享和谈论技巧。记住并喜欢你！
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