官方数据显示，目前小微企业和个体工商户总数超过1亿户。换句话说，我们大约有1亿小企业主。
小企业很多，但生存时间短，发展质量低。简单来说，时间不长，钱也不容易赚。互联网的发展改变了商业生态，竞争的范围和程度进一步增强，意味着难度更大。
营销是企业的基本职能，内容营销是大势所趋。内容营销可以帮助小企业更好地识别客户，更好地利用资源制作产品，更好地销售赚钱。
为方便起见，小微企业和个体工商户统称为小微个人。本文从两个问题入手：小微个人为什么要做内容营销？如何做内容营销？
#小微个人的生意不容易做。
以互联网为代表的先进生产力改变了市场环境，许多小微个体的生存和发展变得越来越艰难。简单来说就是挣钱难。
小微个体遇到的困难及相关环境可以总结如下：
1.消费者有太多的选择要做。促进互联网生产力发展，丰富商品供给；互联网信息便捷透明，电商购买方便。没有差异化优势的生意真的很难做。
2.消费者要求高，做起来很难。消费者选择越多，需求越高。产品不要只看有形的性能，还要谈无形的体验等等。不能提供良好服务体验的业务，真的很难做。
3.消费者变得复杂和难做。把世界变成地球村。不仅对消费者现有的需求进行升级，而且对需求进行分级。即使是同样的产品，也有不同的消费需求。
4.小微个体多，很难做到。它使人们在互联网上获取商品和信息变得更加方便，大大改善了商业环境，增加了市场参与者的数量并快速更新，吸引了越来越多的新竞争对手。
5.大企业变得灵活而难做。互联网大大拉近了企业与消费者的距离，也增强了大企业的业务灵活性，可以快速延伸或跨界到小微个人的业务领域。
6.适合做的人才太少。互联网时代，产品技术更新快，市场变化快，人才需求高。90后员工更加活跃，招聘难，留不住。
7.营销管理更难，更难做。互联网时代的环境瞬息万变，消费者的要求也很高。这是外部环境，所以对企业的营销管理要求更高。
从上面的简短描述中，我们可以看到一个大家都知道的现实，那就是互联网改变了这些东西。自然选择意味着适者生存。那么，小微个人应该好好利用互联网。
企业如何利用好互联网？高大上有很多知名词汇，比如数字化、在线化、工业互联网、直播带货、私域流量等等。
但是如何实现呢？很多都是在探索和实践，主要是大平台、大企业。但对于小微个人来说，只能雾里看花，没有人有钱去做。
唯一不变的是变化，市场环境不会因为我们的意志而改变。环境变化，危机出现，但危机与机遇并存。因此，我们应该适应变化，利用机会。
怎么做？首先要分析问题，一方面是企业自身，另一方面是市场环境。
#企业的第一原则思维。
第一性原理思维这个词让硅谷钢铁侠埃隆马斯克火了一把。简单来说就是从事物的基础和根源去思考。
我们参考这种思维，用一些我们熟悉但不重视和使用的常识或判断来看待企业运营。
1、企业追求的是profi
3.营销和创新是企业的基本职能。这是管理学大师彼得德鲁克的观点，不是营销专家的自我推销。营销是一项系统工程，是企业经营的基础。
4.营销是有利可图的，以满足需求。因为营销是企业经营的基础，它的目的和企业的目的是一样的，是盈利的，是要赚钱的。如何赚钱和满足需求是企业存在的意义。
5.营销管理。菲利普的定义：选择目标市场，通过创造、传递和传播优秀的客户价值，获取、保持和增加客户的艺术和科学。
首先选择目标市场，简单来说就是明确客户对象；只有给客户带来价值，满足他们的需求，才能发展和积累客户。
6.产品和价格。产品是价值的载体，价格是价值的货币表现。用什么来满足需求？使用产品。利润从哪里来？从产品销售收入中，关联价格。
7.产品。产品是什么？科特勒认为，产品是满足需求的任何东西，包括五个层次：核心利益、基础产品、预期产品、附加产品和可能产品。
在升级分级的市场环境下，消费者不仅会看有形的产品性能，还会看无形的产品消费体验，比如日常消费的冰淇淋，也卖几十元。
8.价值。过去，我。
们更多关注产品本身的使用价值，但现在产品供大于求、信息获取便捷和消费升级分级的环境下，我们更应该关注消费者。存在即被感知。科特勒提出的顾客感知价值，就是整体顾客利益减去整体顾客成本的差额，就是产品、服务、人员和形象利益，减去货币、时间、精力和心理成本。
9、顾客满意。消费者会购买产品，是因为对了解到的产品信息感觉到满意；消费者会重复购买，是因为实际使用产品达到或超过了期望。
10、创新。以上介绍的是偏静态的名词，而创新是一个动态的名词。营销和创新是企业的基本职能。营销是一个系统，那么，企业就是围绕营销而不断创新的系统。
经济学家熊彼得提出创新的五种情况，总结来说分别是产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新、组织创新。
基于企业运营根源思考的10个名词，我们总结成为几句简单易懂的话：
1、企业天生就是要赚钱的。如何赚钱？要满足客户需求。
2、如何满足客户需求？要找准客户、做好产品、做好营销。
3、营销目的是什么？要让可能会买的客户了解产品价值，满意后购买，使用满意还来买。
4、如何让客户买我的，不买别家的？要通过各种创新，通过产品更好地满足客户需求。简单来说，就是让客户花更少的钱、费更少的时间精力地买东西，而且买得放心用得爽。
结合第一部分小微个体要用好互联网的方向，易迈可提出一个观点：对于互联网时代的小微个体，内容营销就是营销战略。
# 内容营销就是营销战略
为什么说内容营销就是营销战略？以下基于企业实际操作，从营销环境、内容营销定义及作用做相关说明。
现在是数字经济时代。什么是数字经济？是以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。
数字化的知识和信息是关键生产要素。数字内容是知识和信息是载体，再结合数据是新的石油这一观点，那么，数字内容就是新的生产资料。
结合创新的五种情况，数字内容是生产资料，那么就可以用来打造新的产品、进行新的资源配置。
小微个体如何进行使用数字内容这一新资源？关联两个对象，数字内容产业和业务发展模式。
数字内容产业是数字经济的突出代表，分为12个细分领域，分别是：分别是网络游戏、在线教育、数字动漫、网络视频、在线直播、短视频、新闻资讯App、自媒体、网络文学、在线音乐、知识付费和互联网期刊。
企业通过在线直播、短视频和自媒体做宣传推广，是运用数字内容资源的常见方式。
小微个体的业务发展方向，是S2b2c模式。这是2017年阿里曾鸣提出的，S是上游供应链、b是小企业，c是终端客户。
数字经济是时代特征，互联网已经是社会基础实施，小微个体必须融入S2b2c模式生态里，通过互联网更好地利用上游资源，这样才能更好地满足客户需求。
企业通过互联网内容平台来做宣传推广，就是S2b2c模式的表现。
数字内容是新的生产资料，可以给消费者带来更多的价值。价值，是顾客感知价值，体现在增加产品、服务、形象和人员利益，降低时间、精力和心理等成本。
所以，内容为王，不仅仅体现在低层次的宣传推广，更体现在创造价值、传递价值和传播价值，这关联的就是营销管理，就是内容营销。
营销管理的定义，第一句说的就是选择目标市场。对于企业或者社会来说，不了解客户需求而导致的资源错配，就是巨大的资源浪费。
如何满足需求，关联的是业务模式；用什么满足需求，关联的是产品服务；如何更好地满足需求，关联的是成本效率。
满足客户需求的前提是了解客户需求。现在，互联网通过数字内容连接超过10亿的网民。可以说，中国的消费者都在线。
内容营销是什么？易迈可认为，就是企业通过内容与用户的沟通，传递信息并收集反馈。
内容营销的权威定义是：内容营销是一种战略性的营销方式，专注于创建和分发有价值的、相关且持续一致的内容，以吸引和留住明确定义的受众，并最终推动有利可图的客户行为。
内容营销就是落实营销管理的有效途径。拆解内容营销和营销管理的定义，两者的意思是完全对应的。
目标市场，对应明确定义的受众；创造、传递和传播卓越顾客价值，对应创建和分发有价值、相关且持续一致的内容；
获取、维持和增加顾客，对应吸引和留住受众，推动有利可图的客户行为；艺术和科学，对应战略性的营销方式。
内容营销有什么作用？易迈可认为，内容营销的战略性作用，体现在销售、品牌、流程和组织四个方面。
销售方面，内容营销可以降低推广成本，促进产品销售；品牌方面，内容营销可以扩大知名度，提升美誉度；
流程方面，内容营销可以获取市场反馈，完善业务流程；组织方面，内容营销可以基于流程完善来完善岗位职责，从而优化组织架构。
销售和品牌方面，偏向用户侧，也就是内容营销定义里的直接作用体现；流程和组织，偏向企业侧，是为直接作用更好产生的内部保障。
销售和流程方面，直接关联业务实际操作，务实一些；品牌和组织方面，关联营销管理，务虚一些，是务实方面的内在动力。
内容贯穿于企业运营的整个流程。内部的计划、流程或会议等，都有内容资料，这是关联岗位的生产资料，也是本职岗位的工作成果。
数字经济时代，内容营销就是小微个体的营销中台。这里的营销，不仅有面向消费者的外部营销，还有面向内部员工的内部营销。
易迈可认为，中台就是即插即用的模块化通用能力。对于营销中台，要能有效对接后台的上游资源，快速响应前台的用户需求。
无论是多小的组织，都会有等级制度，需要有人来指挥和协调。
管理大师迈克尔哈默认为，企业真正的问题不是等级制度，而是碎片化的流程。他提出的流程再造，就是从根本上思考流程，彻底重新设计流程。
如何实现根本上的重新思考和设计？那就要围绕最终的目的，那就是满足客户需求。
综述所述，内容营销就是小微个体的营销战略，因为：
1、资源角度。内容营销是小微个体利用互联网、数字内容新资源的有效方式；
2、客户角度。内容营销是小微个体实现与客户直接沟通的互动服务的高效模式。
3、模式角度。内容营销是企业融入商业生态的必然选择，是落实营销管理的有效途径。
简单来说，内容营销能帮助小微个体更好地了解客户需求，更好地利用外部资源，更高效地整合内部资源，从而更好地满足客户需求，达到赚钱目的。
# 内容营销要怎么做？
小微个体必须要做内容营销。那内容营销怎么做？就用易迈可五步法。
根据内容营销相关调查，企业普遍认为，内容营销成功的关键，是要有完整的内容营销策略和有效的内容创建方法。
易迈可内容营销五步法，是按照企业内容、媒体内容、受众内容、客户内容和评估优化五个阶段创建和分发内容来实施内容营销的闭环方法体系。
易迈可内容营销五步法，5个实施步骤，16个内容项目，4个评估优化指标，是完整策略，也是有效方法。
在企业内容阶段，重点通过企业内容关联的业务模式内外部4P，产品、价格、渠道、推广、原则、流程、人员和绩效等8个方面，搞清楚自己的业务模式。
在媒体内容阶段，重点围绕用户服务路径闭环，利用互联网内容来建立自己的宣传推广渠道、产品销售渠道和客户服务渠道。
在受众内容阶段，重点要瞄准目标市场，通过不同层次的内容来开发用户，并在执行过程中不断优化调整，找打有效方法。
在客户内容阶段，重要要围绕客户满意的成交和支持，通过内容来做好客户跟进和服务，并通过内容来为客户创造价值。
在评估优化阶段，基于了解到的客户行为结果，客户是不是购买和购买消费是不是满意支持来对整个服务过程进行总结分析。
在易迈可五步法中，执行动作是创建和分发内容，通过内容来影响认知并推动行为，目标是客户满意，内容消费满意后的购买，以及产品消费后的支持。
所以，易迈可五步法能为小微个体实施内容营销提供完整有效的策略指导，并且根据客户反馈来实施闭环改进。
易迈可五步法是有效方法，四个内容阶段包括16个内容项目，有明确的分发对象和目的，能有效指导小微个体的内容生产。
企业内容阶段，要通过内容来打造业务模式，谋求竞争优势，关键在业务模式，核心是产品。内容分发对象是内部员工，并通过后续阶段分发给外部消费者。
企业内容包括业务类、文化类和品牌类三项，拟人化来看，分别是说清楚我是干嘛的、我是什么样的和我是谁。
业务类内容是基础资料，来源于业务模式，就是内外部4P，产品、价格、渠道、推广、原则、流程、人员和绩效等八个方面的内容。
媒体内容阶段，要通过内容来打造用户服务路径闭环，促进用户向客户的转化；关键在路径闭环，核心是客户。
媒体内容，包括内容平台内容、社交平台内容、电商平台内容和资讯平台内容四项，特点分别是内容多样、用户互动、促进销售和权威可信。
媒体内容阶段要打造的用户服务路径闭环，就是内容、社交和电商的闭环。
通过内容平台内容来吸引，并导流到社交平台上留住，并通过内容继续影响推动在电商平台成交，并实现产品消费满意形成稳定的客户。
受众内容阶段，要通过内容创造内容价值，开发和沉淀用户；关键在于内容价值，核心是用户。
受众内容阶段，要完成内容营销定义里的吸引和留住明确定义的受众这一阶段目的，先用内容吸引开发，再实现留住沉淀。
受众内容，包括卖点型、痛点型、爽点型、痒点型和热点型五项，落点分别是产品功能、产品价值、消费体验、消费想象和品牌理念。
内容价值，资讯价值是表象，企业价值是内核。受众内容要通过资讯价值来吸引目标受众，通过企业价值来留住成为用户。
受众内容的五个项目，分别是做培训、给方案、说段子、讲故事和吹牛皮。
卖点型内容，落点在产品功能，就像是给用户做培训，我很好很强大，你放心买，要细心用细节讲清楚。
痛点型内容，落点在产品价值，就像是给用户给方案，帮你解决麻烦，我很专业，要贴心为用户考虑来解决问题。
爽点型内容，落点在产品体验，就像是给用户说段子，我是懂你的，我们一起来，要让用户开心来产生情绪共鸣。
痒点型内容，落点在产品利益，就像是给用户讲故事，你应该像这样，我们帮你，要用心营造用户的消费想象，并且相信能实现。
热点型内容，落点在品牌理念，就像是给用户吹牛皮，这事是这样的，我们也是，要小心让用户产生反感，牛皮要能实现或接得住。
客户内容阶段，要通过内容创造客户价值，实现客户满意从而建立品牌；关键在客户价值，核心是品牌。
客户内容阶段，要完成内容营销定义里的推动有利可图的客户行为这一最终目的。有利可图的客户行为，具体表现为客户购买和客户支持。
客户价值，是能满足客户需求并且可以通过产品交付的顾客感知价值。首先，是通过内容呈现和传递的顾客感知价值，满意后购买；然后是产品交付的实际价值，消费满意后支持。
所以，客户满意分为两个阶段：内容消费满意的客户购买，产品消费满意的客户支持。
内容能影响和塑造客户认知，推动客户购买，这是内容消费满意。但是否能产品消费满意，关联的内容塑造的顾客期望和产品性能的对比，产品是基础。
客户内容，包括形象型、产品型、价值型和成交型四项，分别面向目标用户、目标客户、意向客户和待成交客户，告诉对方产品时谁家的、好不好、值不值和急不急着买。
客户内容的分发对象是目标客户，服务于消费购买决策的全过程，要根据客户需求及决策阶段来提供有价值的内容。
形象型内容，落点在企业，仿佛在说：我本来就优秀，你可以信赖，对应购买决策的搜集信息阶段，要告诉客户产品是谁家的。
产品型内容，落点在产品，仿佛在说：我很好很强大，非常适合你，对应购买决策的搜集新阶段，要告诉客户产品好不好。
价值型内容，落点在产品性价比，仿佛在说：我性价比高，你放心买，对应购买决策的评估选择阶段，要告诉客户产品值这个价格。
成交型内容，落点在客户利益，仿佛在说：我最适合你，你赶紧买，对应购买决策的决定购买阶段，要告诉客户机会难的，赶紧买。
客户内容服务于客户购买决策的不同阶段，要根据客户需求及决策阶段，创建和分发合适的客户内容项目。
内容本身也是产品。客户同样也是内容消费的用户，可以使用受众内容策略。
形象型内容，适用于爽点型、痒点型和热点型策略，唤起情感共鸣、营造消费想象和表达品牌理念。
产品型内容，适用于卖点型、痛点型、爽点型和痒点型策略，展示产品功能、呈现产品解决麻烦的价值、唤起情感共鸣和营造消费想象。
价值型内容，适用于卖点型、痛点型和痒点型策略，展示产品功能、呈现产品解决麻烦的价值和营造消费想象。
成交型内容，适用于痒点型和痛点型，营造消费想象和呈现产品解决麻烦的价值，也就是趋利和避害两个方向。
评估优化阶段，要通过内容获取的用户反馈来实施流程再造，通过完善流程来优化组织，打造具有专业能力和快速响应的敏捷组织；关键在流程再造，核心是模式。
评估优化指标，包括价值力、获客力、转化力和产品力四项，分别对应客户内容、受众内容、媒体内容和企业内容四个阶段，落点分别是客户满意、用户开发、用户认可和产品价值。
评估优化是基于客户内容阶段的客户行为结果和用户行为过程中获取的内容反馈，对业务流程的回溯分析。
评估优化，是先进行流程的评估，再进行阶段的优化。
流程评估，就是基于内容反馈，找出用户行为的内容节点，梳理出有效的评估路径。
阶段优化，就是对有效的评估路径进行阶段的内容节点对比，从而创建更有效的内容。
易迈可五步法是循环改进的闭环逻辑，源于业务模式，回归业务模式；源于外部交付客户的产品，回归内部管理的流程和组织。
易迈可五步法，有5个执行步骤，16个内容项目，4个评估优化指标，是闭环改进的完整策略，也是切实可行的有效方法。
对于小企业老板，易迈可五步法的价值是帮助提升营销管理的思维认知，并了解内容营销的实施方法，能有效指导企业内容营销的具体执行。
简单来说，就是通过这个方法，理解内容营销的逻辑和动作，不仅知道自己该怎么做，还可以指导员工如何做。
