最近收到一个2021届应届毕业生的提问，他说自己是2021届应届毕业生，想找一份电商运营的工作。但是我不太懂操作，没有操作经验。在这种情况下，我能找到一份运营工作吗？又如何找到呢？
并表达了自己对电商运营的理解：
1.运营是电子商务的核心，因为它与利润挂钩。
2.运营的主要目的是处理如何销售产品的问题。
我把我的答案给了这位同学，并分享了出来，希望对想从事电商运营的同学有所帮助。
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大一新生想进入操作岗位。大问题是经验不足，应届毕业生可以理解。毕竟大学学科没有运营专业，大家都是零经验。这也意味着互联网行业的操作岗位门槛对每个人来说都是一样的，所以利用好时间培养操作的必要技能，进入操作岗位并不难。
# 1.操作是什么?
很多刚接触手术的朋友都会有这样的疑问：“手术是是什么?"吗
要解释这个问题，不能用零散的操作模块或者流行的技巧、工具甚至趋势概念来解释，而应该是系统化的，既能回答作战是什么，又能回答作战。
为什么
";其次，它应该是一种富有可塑性、能够“自我更新”的操作方法论，而不是一成不变的公式。如前所述，静态知识已经跟不上互联网行业的刷新速度。最后，它应该能够为我们提供启发式的想法来处理未知和不确定性。
目前，互联网行业的主流观点如下：
产品负责生孩子，运营负责养孩子。
运营是一系列以用户为中心的任务，比如吸引新用户(增加新用户)、提升生活(提高用户的活跃率)、留住用户(防止用户流失)。
围绕产品的所有人工干预都称为操作。
运营包括用户运营、活动运营、内容运营、产品运营、新媒体运营和社区运营。
以上观点不能说“错”，但都是“抽象”、“零散”、“宽泛”的观点。请任何非互联网人士阅读上述概念。我认为他们很难有感性的认识。这些观点很难对“操作”提供系统的解释，也远非“透彻理解”。
我认为运营适宜特定对象（人或商品、产品、品牌）为运作目标，通过接地气（符合时下认为集商业环境）的传播手段影响目标人群，从而实现自身运营目的。基于这个观点运营应该是以特定产品（或个人/品牌）为运营对象，通过对运营资源（人力、财物、渠道）的最优化配置，持续提升目标人群（受众用户）与产品的关联度。这些关联度从低到高依次是：初次接触产品、初步认知产品价值、关注产品（全面了解）、初次体验产品、决定使用产品、为产品付费、习惯使用产品、心甘情愿地向其他用户分享产品。
如果有点难以理解，可以回忆一下，你和一个陌生人相遇，最后成为了无话不谈的好朋友。对比这个过程和操作，你觉得很相似吗？
# 2.运营细分的电子商务运营。
首先，根据操作岗位的不同，工作内容的侧重点也不同。目前流行的运营类别有：新媒体运营、短视频运营、内容运营、社区运营、事件运营、产品运营、电商运营。
还有一些特殊的运营岗位：APP店铺推广运营、SEO/SEM运营、广告运营、QQ群运营。
或者根据公司的不同业务，如工具、社区、平台、游戏、电商等进行划分运营。电子商务运营是基于不同业务类型的延伸分支。电商产品的运营比较特殊，分为几块。
第一，关于商品和品类的操作，要注意选择销售什么样的商品，销售过程中要重点关注哪些商品，如何制定商品的定价策略，商品的库存管理和供应链管理等问题。
二是策划实施各类宣传活动，如各类618节日、双十一节日、双十二节日等。
三是推广和交通建设。这部分也会处理更多的数据，所以需要熟悉各种推广渠道和推广工具。
第四，是用户关心和维护的东西，类似于传统行业的CRM。比如对于什么样的用户，要定期送小礼物，赠送代金券，做有针对性的活动。
第五，我熟悉电商平台的流量规则，流量算法是是什么.如何投放广告才能获得更好的曝光。
最后是一些基本的东西，比如商品的包装，文案的优化，客服的可用性。
#三。电子商务运营运营能力发展规划。
首先，设置一个时间节点。设计时间节点的好处是避免耽误，这样可以有计划地完成学习。设置好时间节点后，下一步就是一般操作，也就是理解操作的概念。对于入门来说，首先要掌握的知识是技能知识，即文案策划、绘图、数据分析、活动策划。这是操作所需的基本技能。其实操作的知识体系很大，首先是学科知识，其中就包括心理学。
，传播学，统计学和营销学等等。
结合电商运营，针对这个细分需要学习以下几点技能。
1.分析行业动态，分析市场竞争度
首先要了解目前电商行业的现状是什么，对于电商运营的要求是什么，互联网变化迅速对应的岗位变化也会非常快，曾经说到电商可能就是淘宝，天猫。但是发展到现在还有阿里巴巴，阿里巴巴国际站、京东、拼多多、唯品会、甚至抖音等等。
从电商形势来分析，直播已经占据了电商中很重要的板块，在生活中也能感受到，现在电商都有了直播这个板块，直播电商所带来的收益也非常可观，大部分卖家都有增加了直播。
2.学习推广
目前大部分推广主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流，搭建新媒体矩阵，例如抖音上发布商品视频。
并且大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。除了推广外，自然搜索也很重要，尤其是在推广经费不足的公司里，把自然搜索做好也能起到很好的效果。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。
比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。
除此之外直通车的基本原理、推广模式也是一位电商运营必须要懂的。
为什么要开直通车？
直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名，提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是店铺基础优化做得不错，否则直通车也只是无用功。
投放直通车的目的分为四大类，带（拉）动自然搜索，打造爆款（侧重标品）、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。
# 3.学习数据分析
数据分析在运营中的作用：
> 1．数据可以客观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段。
> 2．假如做完了一件事但效果不好，数据可以告诉你，你的问题出在哪里。
> 3．假如你想要实现某个目标，数据可以帮助你找到达成目标的最佳路径。
> 4．极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分，对用户更了解，也对整个站内的生态更有掌控力。
> 5．数据当中可能隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和彩蛋，有待于你去发现和挖掘。
结合到电商运营中，数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。
例如淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的 生意参谋、直通车
等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据，会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。逻辑是最重要的，这里就要引入两个数据分析中的基本概念：维度和度量
简单来说，度量就是具体的数据指标，它通常表现为某个量化过后的数据值。而维度则是去看待这些指标的不同角度。
> 举例：
> 网站的UV（用户访问数）是一个数据指标，而我们去看待它的时候，可以从日期的维度去看，以便评估一周或一个月内哪几天流量偏高或偏低，是否存在规律。
> 也可以从24小时时间划分的维度去看，以评估每天在不同时间段的流量分布情况是怎样的；还可以从地域的维度去看，了解不同地区的用户使用网站的习惯和情况是否存在差异……
理解了这两个词，最终你会发现，
所谓数据分析，无非就是界定清楚了你要评估的度量有哪些，然后需要知道你可能有哪些维度去看待这些度量，偶尔可能还需要在不同维度和度量间交叉做一下分析和比对，最后产出结论，把结果用图表等方式呈现出来就好了。
# 四、如何辨别一份运营工作是否靠谱
在目前的招聘市场中，对运营工作的照片还是有很多的不规范的地方，例如有些的工作说是招的运营，实际上是去打杂；再或是从老板那边就不重视运营，只是因为被时代推着前进，不得不招了一个线上的运营，这样子的运营在平时的工作中也非常难得到上级的支持。如何判断一份运营工作是否靠谱？有三个判断条件：
条件一：有一个靠谱的上级给到你发挥实力的空间，靠谱的上级意味着他能给到符合你能力的运营权限，给到充分施展才华的空间，这一点非常重要
条件二：公司重视运营与运营为核心，推动产品发展
条件三：所运营的产品本身必须是用户的真实需求，
这一点直接决定了这个产品的生死，如果你把运营当作你自己的事业去做，想找一家能够让自己安心做上五年或者十年的公司，这一点非常重要。
站在公司的角度，他们需要怎样的一个运营候选人？第一个是愿意做事，第二个是会做事，第三个是做成事的，这三个代表了对于他们候选人的一个期待。
有一个靠谱的工作，意味着有能够发挥和成长的平台，为自己的运营能力更好的赋能， 希望看到这篇文章的运营人都能找到一份满意的工作。
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