无论是横向还是纵向，Tik Tok电商都做了事情。
过去一年，Tik Tok电子商务蓬勃发展，GMV总量增长50倍，商业模式逐步完善。
这并不奇怪。横向来看，流量仍然是所有问题的答案。Tik Tok电商拥有赛道上最大的流量，或者说是最优质的流量，以及越来越多有见地和方向性的流量分配技术。纵向来看，与过去Tik Tok的电商生态相比，现在已经形成了较为成熟的电商链接。
简单看一下这个比较成熟的电商环节：类型化内容——分发推荐技术——吸引年轻用户——激发购物兴趣——直播电商系统——“美好生活”体验——回归类型化内容。
随着阶段性目标的达成，新的问题浮出水面：GMV总量增长50倍后，Tik Tok电商何去何从？
01
好生态即好生意
之所以要问“去哪里”这个问题，其实是因为Tik Tok电商的特殊性：直播不是新的，电商也不是新的，但直播电商是一个全新的物种。因此，近两年，在直播电商野蛮生长期间，看衰的声音一直伴随。即使Tik Tok电商的GMV增长了50倍，问题依然存在：你还没见顶吗？会更大吗？
为什么不呢？这就是答案。这种生态看起来很棒，但它才刚刚开始。
直播作为传统销售方式的延伸，最大的价值在于通过重塑销售环节，进化出更高效的商业生态，从而创造出更可持续的好生意。Tik Tok电商的GMV一路飙升，本质上就是这个原因。那么接下来的行动其实很明确：
让更多的商家在抖音电商生态中获得回报，把好生态做成真正的好生意。
如何理解“好生意”？回归常识。交通是理想的城市。过去很多互联网平台也有流量。为什么没有好生意？因为这个流量不是另一个流量，流量的真正价值是质量，质量是由时间和购买力决定的。Tik Tok电商的流量既长又有购买力，所以商业的定义又回到了商业最初的定义：买卖。
在高质量的流量中，生意就是买卖。买卖呢？交通就是一切。衣食住行，不就是消费吗？Tik Tok电商的好生意不就是新消费背景下的火爆买卖和美好生活吗？
好吧，好生意的逻辑很清楚，Tik Tok电商的方向也很明确。下一步就是如何放大这个生态。
5月13日，Tik Tok电商与贝恩公司联合召开媒体沟通会，正式上线《2021抖音电商商家经营方法论白皮书》，总结Tik Tok电商业务宝典。
让更多的商家来Tik Tok做生意，并且有明确的返程路径。
这条回归之路有三大块，非常清晰：“雪球式”增长底层逻辑、“FACT”四大经营矩阵、五大维度升级电商经营力。会以Tik Tok电商的案例逐一讲述。
首先，雪球增长的底层逻辑。这个逻辑很真实，其实是商业常识，意思就是没人想一口吃胖。003010描述了Tik Tok电商对电子商务的理解，它包括三个要素：流量、转化和沉淀。Tik Tok电商的独特之处在于，它可以通过内容和流量分发，让这个环节更短、更精准。与传统电商的“漏斗状”增长不同，Tik Tok电商的增长有赖于转型沉淀的积累，门店将获得更强的流量汇聚能力，从而不断拓展业务，从传统电商的线性逻辑向循环积累逻辑转变。
更具体地说，商家来Tik Tok做电商，从对电商感兴趣的初学者，通过不断体验自播、代播等营销场景，逐渐适应了Tik Tok的电商生态，洞察到了消费趋势，对“商业”的理解也更加深刻。最后，运行效率呈指数级提高。
二、“FACT”四大业务矩阵。分别是F(场)商家播出的阵地管理，A(联盟)大众人才的矩阵管理，C(战役)营销活动的组合爆发，T(Top-)。
KOL)大头V的产品和销量都是双赢的。F和A实现的是日销量，C和T做的是产品销量爆炸，可以简单理解为日常运营和节日促销。
c='https://p5.toutiaoimg.com/large/pgc-image/a64dba9d22b4498ea5c3703fe8379414' alt='抖音电商发布《白皮书》，官方教学商家如何在抖音做生意' />日常经营方面，以太平鸟和李子柒为例，太平鸟在抖音电商做品牌自播就很成功，通过直播间“PB女团”IP化的主播形象打造，迅速积累粉丝。去年10月太平鸟女装开启自播，目前已增粉到150万。李子柒则是借助自身达人资源优势，配合平台的达人撮合工具，以达人矩阵为主要阵地实现了抖音电商月销售额稳定破千万的优秀成绩。
品销爆发方面，以百草味和Whoo后为例。春节前后，百草味借势年货消费趋势，整合了品牌、明星、达人三方资源，发布系列短视频内容，在百草味官方话题#百草味宝藏年货#积累了1400多万次播放，在抖音超级品牌日当场直播破千万，并帮助品牌账号涨粉30万。韩国护肤品牌Whoo后，通过头部大V“广东夫妇”和抖音超级品牌日的资源聚合，最终单场超3亿、单品2.89亿。
第三，五大维度升级电商经营力。在洞悉了“滚雪球”增长逻辑与“FACT”经营矩阵之后，商家自身在抖音电商也要持续提升经营力，也就是说抖音电商白皮书再好，好生意的本质还是要助力商家，所谓授之以鱼不如授之以渔，商家在新消费生态中建立起专属的商业能力，这比赚钱更有价值。
抖音电商给商家也指出了具体的升级方向，商家可以从 内容、商品、达人、广告、服务 五大基础维度出发，升级电商团队组织能力。
可以看出，内容依旧是核心能力，无论是日常短视频还是直播能力，都要求商家有更专业的内容输出能力。
商品管理层面，其实说白了就是优价好物与新品首发。在抖音电商开店和在线下实体开店是有区别的，抖音电商的生态趋势性更强、消费指向性更明确、与目标消费者的连接也更紧密。
达人运营说的是店铺要加强与KOL的互动合作，经营好明星、头部大V两条达人赛道，这一重要性是由抖音电商的生态与内容特性决定的。
广告投放也是重要的经营能力，因为抖音电商的分钟级精细化广告投放及数据管理，将最大限度地助力经营者放大流量获取能力。
一切经营的最后一站都是服务，构建全链路的灵活服务，做好售前售后服务，则是建立消费者信任、建设长效经营的前提。
五个维度的商家能力升级，本质上是对商家框定了其在抖音电商生态中需要发力的环节，一方面是在抖音电商的助力之下不断拉升经营能力，另一方面也可与外部机构组合去构建自身能力矩阵，最终的目标是从传统商业语境升级到兴趣电商语境，在已经到来的这个数字化消费时代，实现新的生意增量。
02
从直播电商到兴趣电商的重定义
《白皮书》的主标题是“激发兴趣电商新增量”。抖音对于自身电商业务形态的描述也从直播电商转变为“兴趣电商”。这个变化背后是有更深远的考虑的。
一方面，直播电商已经不足以全面地描述抖音的电商生态，因为在“激发新增量”这个主题之下，并不是只有“直播”这一种形态，用“兴趣”这个更C端的视角来回看电商新增量，意味着更宽广的商业价值。
另一方面，则是关于抖音电商对于未来商业规划的一点猜想。
兴趣电商的出发点，很显然重心变了，是更多地站在消费者的角度。兴趣可以理解为可见的消费需求与尚未被激发的潜在需求（生意增量）、消费热点、消费可能，它是更有想象空间的一种消费生态。
过去以“直播”这种工具为重心，以后以“兴趣”这种需求为重心，显然也是更合理的商业回归，直播作为工具之一，将继续为消费者的兴趣服务。这也是在本质上为商家理清思路，以后的生意增量，无论是整合营销资源还是匹配消费热点、打造新品类爆款，都是从消费者出发，可以理解为抖音电商作为平台的一种更成熟的商业态度。
“美好生活”四个字，是抖音电商在这次媒体沟通会上反复提到的关键词。如果用这个关键词去覆盖抖音电商的经营动作，其实一切都能得到更好的解释了。无论对商家，还是消费者，或者平台、直播电商行业的发展，都是为了这个目标。
