其实这句话也不是没有道理。简单的两个字包含了非常丰富的内容。当他们告诉朋友自己是做电商运营的时候,先是回应“哦,做淘宝,售后淘宝”,然后跨界说“哦,是代购吗?”。
运营是一个整体概念,需要大家分工合作。今天,我们将对电子商务运营进行分类,并讨论每种运营类型各自的职责:
# 01
#数据操作
一家店有没有经营,一目了然。如果淘宝运营是文科生,那么数据运营就是理科生!
从数据选择,数据推广,再到数据优化,都有它的身影,从呈现,点击率,到转化率,再到回购率,不能丢!
# 02
#用户操作。
想要做好产品,首先要明确公司的定位和目标群体。用户操作在产品方向和需求的制定中非常重要。
用户运营以用户为导向,以服务、引导、活跃用户为核心工作。接近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么才能更好的服务用户,掌握自己用户的结构,对用户进行适当的分级。
# 03
#活动运营。
运营可以在短时间内快速达到KPI,运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、恢复活动。主要目的是通过规划一项活动来实现运营目标,即促进创新、促进生活和留住人才。
一个活动中最复杂、最难的操作之一,要想把一个活动做好,需要很多部门的配合,比如技术部门和市场部门。
# 04
#频道操作。
渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量,给你的产品带来新的手段。主要任务是考虑如何用最少的钱带来最多的用户。
渠道运营主要包括免费、付费、交流、人脉积累等,主要涉及两个方面:一是拓展新的推广渠道和机会;二是日常维护现有推广渠道,促进多元合作。平时的日常工作也需要技术、行政、财务等方面的支持,以及及时的数据对接。
来源|王三科技(ID: kmswkj 667)。
