最近热播的电视剧《扫黑风暴》，腾讯视频采用了先进的点播更新方式，VVIP吸引了大量VIP会员的反感。所以，如果这个行为是合理合法的，我们来听听律师的分析。
最近电视剧《扫黑风暴》大受欢迎。在腾讯视频中，该剧的评论已经达到10万条。很多网友表示每天更新一集是不够的。
腾讯视频更新方式显示：每周一到周六22: 00更新1集，会员20: 00先看4集；8月19日20: 00起，会员享受按需预付优惠。
也就是说高级点播集数是4集，VIP会员想看，需要花3元才能解锁每集。
这种“VVIP”的方式引起了网友的反感。有网友说：“我已经花钱补会员了，为什么还要花钱再看剧？”；有VIP会员无奈推出弹幕：“花了三块三。”很多网友吐槽这是“套路VIP会员”。
这种超前点播是否合理合法？
2019年12月，腾讯视频与爱奇艺推出《庆余年》超前点播。在这种模式下，会员可以通过再次支付50元获得高级点播特权，并且总是比会员多看6集。此规则到期后，支持每集解锁，额外支付3元。
对此，上海正策律师事务所律师吴胜伟向北京互联网法院提交了诉状。
购买黄金VIP会员的原告吴胜伟表示，《爱奇艺VIP会员服务协议》的内容是爱奇艺单方面更改的，因此认为“按需先付”的服务模式存在违约行为，变相侵犯了其黄金VIP会员的权益。同时，本协议中存在多处违反《中华人民共和国合同法》格式条款的情形，应属无效。请法院确认2019年12月18日《爱奇艺VIP会员服务协议》更新的“见索即付”等条款无效或失效。
最终，北京互联网法院认为，爱奇艺在《庆余年》播出过程中，依据单方变更合同条款推出“付费超前点播”服务，损害了黄金VIP会员提前看剧的权益，使黄金VIP会员享受到远低于预期的观看体验，显著降低了黄金VIP会员看电视剧的娱乐性和满意度。虽然合同条款可以根据爱奇艺网络服务的特点单方面变更，但应在不损害用户权益的前提下进行。故法院判决“提前点播”构成违约，爱奇艺不得不向原告提供原告连续15天享有的VIP会员权利，被告赔偿原告公证费损失1500元。
律师“现开”会员了解腾讯最新协议条款
现在，腾讯视频关于VIP会员的协议有哪些条款？2021年8月25日，陕西嘉轩律师事务所律师王专门找了一个不是腾讯VIP会员的朋友，帮他开通会员，从而看到了相关的协议。时间上，《腾讯视频VIP会员服务协议》更新于2020年12月21日，声明腾讯视频VIP会员服务包括但不限于优先关注热门影视内容(不含付费点播预付款)和极速缓存等。此外，协议第3.11条列出了高级点播模式，明确表示会员可以根据自身需求选择付费解锁高级点播特权，观看更多视频内容。
根据王律师的分析，从吴胜伟起诉爱奇艺一案来看，需要注意的是，商业模式的健康发展和运营是建立在遵循商业条款、尊重用户感受、不违反相关法律法规、不损害用户依法或协议享有的权利的基础上的。因此，超前点播收费的合法性并未被否定，但在具体操作过程中不应存在损害消费者合法权益的不当行为。
王律师表示，近年来，大量网络视频平台采用“高级点播”模式，是因为更新了与会员签订的协议，列出了高级点播模式。因此，建议消费者在购买会员前仔细阅读相关服务协议，并根据
陕西索骥律师事务所律师冯涛分析，互联网企业和消费者在约定“提前”内容时，应遵守《消费者权益保护法》 《民法典》等相关规定。
第一，对于新用户来说，由于互联网公司本应调整用户协议，将“按需推进”写入协议，因此对双方都有约束力。但是，由于大部分用户协议都是格式条款，在新协议中，要想成为VIP会员，用户别无选择，只能同意互联网公司的协议条款。
根据《民法典》第496条和《消费者权益保护法》第26条第2款第3项规定，格式条款中存在“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、增加消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，应当认定无效。如果互联网企业在起草“见索即付”条款时未履行提示义务，通过格式条款限制甚至排除消费者权利，则该协议视为无效。
第二，对于老用户来说，如果涉及“按需垫付”，企业单方面或双方同意变更原协议，从而适用“按需垫付”协议。但是，合同变更损害合同相对人权益的，其变更不发生法律效力。比如现有的VIP用户，只有点击同意“按需垫付”条款，才能正常享受VIP功能，但如果没有设置用户注销、退款等公平渠道，就不能随退随退，对用户没有法律效力。
综上所述，互联网企业在推广“超前点播”过程中损害用户合法权益，其行为构成违约的，应当承担赔偿损失等违约责任。
华商日报记者任婷
来源：华商。com-华商。
编辑：报社创始人。
