# 1.电子商务总体运营指标。
经营指标是指店铺日常经营中的宏观指标，一般是公司管理层经常查看的，主要包括以下几点：流量指标、订单指标、业绩指标、利润指标。
1、流量类指标：
交通等级指数
2、订单类指标：
订单类别指示器。
3、业绩指标：
性能指标
4、利润指标：
利润标准/指数
#二。商店交通指示灯。
店铺流量指数是用户的行为数据指标，一方面可以衡量各种营销方式的效果，另一方面可以反映用户的运营效果。
1、流量质量类指标：
交通质量指数。
2、流量成本类指标：
单位访客获取成本(CAC):指流量推广中，广告活动产生的投放成本与广告活动带来的独立访客数量的比值。游客的单位成本应该与每个游客的平均收入和这些游客的转化率相关联。如果单位访客成本增加，但访客转化率和单位访客收入保持不变或减少，很可能流量推广会出现问题，尤其是渠道推广要注意作弊。
3、会员类指标：
成员索引
#三。营销活动指标。
营销活动是指个体类别进行的营销活动效果的评价指标。由于电商行业单价低，长期以来用户网购价格低的深层概念，往往需要营销活动来促进销售，需要相关指标来评价活动效果。
营销活动指标。
#四。转型指标。
转化指数是指实现期望行为的用户数占总人数的比例，电商的核心转化率是支付率。
(1)购物车指数：包括一定时期内加入购物车的商品数量、加入购物车的购买者数量、加入购物车的出行次数。成功付款率是成功买家的数量与添加到购物车的买家数量的比率。
(2)订单类别指标：包括一定期间内的订单次数、订单金额、订单率、订单总额、人均订单金额。
(3)支付指标：包括一定期间内的支付金额、支付率、整体支付率。
转化指数。
# 5.商品经营指标。
商品经营指数
#六。电子商务物流评估指标。
电子商务物流评估指标。
#七。客户价值指标。
顾客价值是衡量企业利润的基础。
顾客价值指数。
# 8.客户评估和投诉指标。
客户评估和投诉指标。
# IX。操作环境指示器。
运行环境指标。
# 10.电子商务运营的核心公式。
毛利=流量*转化率*客户单价*采购频次*毛利率-成本。
电商运营的核心公式。
