编辑导语:在运营岗位的面试中,一个本质问题就是“创新”。说到创新,往往需要一定的面试技巧来总结过去的工作经验,成功打动面试官。接下来我们来看看作者的详细解释。
无论你面试的是什么运营岗位,都可能会被问到:你在上一家公司是如何实现用户增长的?你有什么经验?
遇到这个问题,可能会很纠结,不知道怎么回答。
――这个时候,需要面试技巧!
不是每个人都那么幸运,他们在上一个公司经历过成功的创新,或者有很多预算和各种试错。因此,掌握巧妙的答题方法非常重要。记得在面试前把好评收集起来拿出来,这样会事半功倍。
现在让我们模拟一下当面试官问你这个问题时,你应该如何回答。
面试官:请问你过去有成功的经验吗?
你:嗯,有。在我过去的工作中,我尝试了各种新方法,其中有三种成功的方法。
首先是信息流广告创新:这是从上一家公司开始的,因为给的预算比较大,创新的时间要求也高。当时通过广告内容、转化动机、路径的不断迭代,最终将广告的CAC降到2元,单季度新增用户数百万。
图片:《稳拿offer版》脑图。
注意
以这种新方式为例。肯定是针对资金实力强的公司。乍一看,你投资信息流广告推广新企业并没有很大的预算。面试的时候不要提这段经历,从思维导图的18个新方法中再选一个。
因为提到了,人们不需要。反而认为你只会拿钱引流,没有“实力”。相反,如果你面试的是一家有实力的公司,那是一个推动信息流广告创新的基本能力,所以一定要提一下。
(继续)
你:第二个是短视频营销。
这是在最后一家公司完成的,Tik Tok和阿尤托毕尔是同时布局的。由于发布频率高,视频内容满足用户需求,引流诱饵唤醒用户转化行为,单个视频的引流已经实现多次。
图片:《稳拿offer版》脑图。
注意:当你没有特别好的总分时,很容易想出一个好的小分数。
像“多个实现,单个视频引流突破一万个”这样的小概率事件,虽然很少见或者引流总量不理想,可以证明你有经验和成功的方法。
(继续)
你:第三是搜索引擎营销。
通过对用户需求、关键词数据挖掘等方法的研究,可以准确定位目标用户频繁搜索的关键词,并根据关键词输出引流内容。这种引流方式为公司带来了源源不断的免费流量。相比其他渠道,用户质量更高,转化率更高。
图片:《稳拿offer版》脑图。
注意:搜索引擎营销有两种。
一是通过购买关键词,让你的引流内容出现在用户搜索的首页。比如用户搜索某个关键词时,你的官网出现在搜索引擎结果的首页;
还有一个免费的方法可以让你的引流内容出现在搜索引擎结果的首页。就是找那些内容平台(比如知乎等。)拥有良好的搜索引擎流量,并在此类平台上输出有价值的引流内容,这些内容也可以出现在搜索引擎的主页上。
如果你很好地回答了最后一个问题,你将欢迎下一个问题。
面试官:能详细说说你是如何通过短视频实现引流的吗?
注意
ng>:如果面试官不追问你类似问题,证明你上一个问题,回答的不好,无法引起他探究细节的兴趣;如果面试官很有兴致,甚至眼前一亮,身子向前挪了挪,开始追问你类似的问题时,证明他对你产生了浓厚的兴趣。
此时,如果你又一次给予了不错的回答,大概率就可以拿到offer了!那么,你该如何回答呢?
你:是这样的,短视频引流有四大关键点,第一是主题的策划;第二是内容的制作;第三是内容的传播;第四是转化环节策略的制定。
注意
:这种先概括、后细节的表达方式,可以很好的体现你的逻辑能力,并印证了你具有可以复用的成功经验。切勿一上来就聊细节,会让面试官抓不住重点,更降低了你的能力。
(继续)
你:首先主题的策划,重在切中用户的根本需求,并找到用户最常搜索的关键词作为标题,根据主题策划视频内容。
我的上家公司做的是在线教育产品,所以视频的主题大都围绕解决学生正在面临的学习问题。比如我做的最火的一条视频,是知名数学老师讲解平方根的解题思路,非常讨巧的解决方案,让学生茅塞顿开,实现引流、转发双丰收。
这里的重点是,要知道学生到底正面临什么问题,怎样的内容会帮助他根本解决这个问题。我主要是通过用户调研,获取这类信息的。
然后,是内容的传播。
流量的来源分为两种,一种是自然流量,精准但量小,时间成本高;还有一种是信息流广告,量大但不精准,资金成本高。
我通常采取两者相结合的方式,例如抖音,我会在视频上传的第一时间投Dou+,获取一定的流量,将播放、点赞和评论短期内提上来,然后就等着这个视频自然发酵了。
最后,转化环节策略的制定,非常关键,也就是转化诱饵和路径的策划。
通常一场知名老师的直播课是很好的诱饵,特别注意,直播课的主讲老师一定要是视频中的老师,且直播主题要与视频内容相同;因为观看视频的学生已经对视频中的老师产生了信任,并且他们是对视频内容感兴趣才愿意深入参与的。
那么,转化的路径,通常我都是尽我所能的短和顺,因为只有这样,流失率才不会那么高。以上,就是我总结的视频拉新的策略和方法。
注意
:这个时候的表达,要同时兼顾真实的经历和有效的方法论,以让面试官能有所收获为最佳。脑图里,为你提炼了至关重要的步骤和方法论,你需要填充的是真实的经历。
图片来源:《稳拿offer版》脑图
最后请注意:请一定不要直接照搬我的面试回答,它只是一个范例,你需要提炼出里面的技巧,而不是内容。
作者:Emily;公众号:8M方法论
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