一般估计留住一个客户的成本比赢得一个新客户的成本低5到7倍。在数字时代，忠诚度的价值仍然很高，但消费者对奖励的期望已经改变。
为了重新点燃火焰，该品牌正在测试新的忠诚度战略营销，整合了区块链和。
NFT(非同质令牌)，这是一个数字集合，由区块链的令牌进行身份验证。比如可口可乐、新加坡航空、巴黎圣日耳曼足球俱乐部。
来源：可口可乐
#可口可乐案例，从眼镜收藏到NFT。
自20世纪以来，可口可乐一直在用带有品牌标志的眼镜系列打牌。2019年，它在法国成立。
在周年纪念日之际，可口可乐和麦当劳发起了一场特别活动，每十年对这些眼镜收藏家的“百年传统偶像”进行一次重新审视。
可口可乐还在虚拟或元宇宙中保持这种“收藏”狂热。该品牌在7月30日国际友谊日推出了首个NFT。
以格式收集的一系列虚拟对象。第一个“奖杯盒子”的拍卖达到了137 ETH(以虚拟货币Ethereum计算，当时比特币的竞争对手代表了近28.5万。
欧元)，为国际特奥会提供了福利。
这类礼物的灵感直接来自电子游戏世界，其中“战利品盒”、“战利品盒”让玩家可以为他们的化身获取武器、能力或配件。
因此，可口可乐奖杯盒包含可以在分散式3D中使用的虚拟物体，这是一个在区块链以太博物馆运行的分散式3D。
虚拟平台。就像头像可以穿的可口可乐夹克，甚至是用来装饰他数字家庭的旧冰箱。为了完成这项工作，一个真正的老式SMEG可口可乐冰箱，意大利制造，充满了汽水瓶。
足以让幸运的获胜者也与他的朋友们一起庆祝他在现实世界中的胜利。
(来源：可口可乐)
如果这些策略适用于忠诚度代码，它们也可以展示更“现代”的品牌形象，并实现新的目标，就像卡托汀总裁西尔维肖万一样。
如前所述，卡托汀是一家“感兴趣”的咨询公司。在《艺术与NFT》中，分析公司Markess的前总裁和创始人：
“像可口可乐这样的品牌正在推出。
NFT将提升他们在数字世界中的客户形象。未来，全球大品牌可能会推出许多虚拟“交易卡”进行赎回。需要品牌和艺术家或美术馆和NFT。
管理在平台之间建立伙伴关系的操作，以便它们可以在区块链注册。".
#新加坡航空公司案例，一个拥有150个合作伙伴的忠诚度计划。
除了来自收藏者的礼物，忠诚度战略的数字化转型可以实现忠诚度计划的“标记”。也就是说，客户的每一笔交易都被记录在区块链，以便为他提供特定的状态和服务进行交换访问。
航空公司非常精通这些客户身份和积分机制，他们的忠诚度计划将花费的每一欧元都转化为航空里程。自2018年以来，新航已成为使用区块链的先锋。
常旅客在忠诚度计划中增加了一个名为KrisPay的数字钱包。在启动时，该计划包括18个合作品牌，包括乐高和亚瑟。克里斯，
该计划提供了更多与生活方式相关的福利，现在汇集了150多名接受里程支付的合作伙伴。
区块链技术可以快速将新的合作伙伴整合到忠诚度计划中，更容易协调不同品牌的支付，从而节省时间和效率。这种方法还可以收集更多关于客户在这个合作伙伴生态系统中的行为的有用且可靠的营销数据，并为他们提供个性化的折扣。
关于NFT，新航目前只是在2021年10月初作为一个名为“区块链为”的项目。
好”作为义卖的一部分。公众可以通过购买NFT艺术品或提交自己的NFT作品出售来参与。
(来源：新加坡航空)
另一家航空公司也在2018年尝试了比特币支付和NFT:低成本的拉脱维亚航空公司 Air Baltic。。
他的想法
是： 让公众投票选出拉脱维亚的城市名称，为其空客 A220-300 机队提供装扮。还发布了来自最受欢迎城市的 AirBaltic NFT。对于 airBaltic 的首席执行官 Martin
Gauss，“区块链技术已被证明是长期存在的。在成为第一个接受比特币支付之后，我们使用区块链技术的下一步是提供 NFT。NFT
可用于数字艺术交易，也可扩展到音乐会门票或其他一次性硬币，包括机票。作为拉脱维亚城市旅游活动的一部分，将有可能发行限量系列的收藏家
NFT，拉脱维亚这个目的地对许多人来说仍然是未知的。”
# PSG案，将“超级粉丝”的承诺货币化
2020 年 1 月，巴黎圣日耳曼足球俱乐部是第一家使用Socios平台发行球迷代币的俱乐部。这些代币允许球迷影响他们最喜欢的球队的某些决定、解锁比赛门票等
VIP 奖励、获得独家促销、聊天和“超级球迷”认可。这也是一种通过粉丝参与货币化的方式，并为体育俱乐部提供相当于股票市场报价的方式来衡量他们的表现。
然后在 2020 年 9 月，PSG 宣布将加入 Sorare 平台，该平台既是全球梦幻足球游戏，也是数字交易卡交换平台。例如，Kimpembe 或
Marquinhos 的 NFT 卡的价值取决于他们在真实俱乐部比赛中的表现，因此收藏和比赛是相互关联的。通过出现在 Sorare 上，PSG
正在向法国尤其是国际上的新一代球迷发表讲话。因为如果 Sorare 是一家起源于法国的初创公司，那么它的受众是国际化的，尤其是在亚洲和美洲（南北）。
因此，Sorare 拥有 180 多家世界俱乐部，其中包括软银或足球运动员 Antoine Griezmann 等金融家大腕 。（Sorare-
PSG 新闻稿详情以及来自 Les Echos 2021 年 9 月 21 日关于Sorare 进行的创纪录的 6.8 亿美元筹款活动的文章）
（来源：Sorare 和 PSG）
最后，在 2021 年 4 月，PSG 与巴黎艺术家 Ludo 推出了其首个 NFT “house”系列。俱乐部表示，这些可收藏的 NFT “
旨在通过区块链技术进一步加强俱乐部与其支持者之间的联系 。” （PSG新闻稿详细信息） 该系列是一个由 11 件独特作品组成的限量系列，是 NFT
小雕像的变体，称为 Lucky Buddy（灵感来自日本幸运猫小雕像 Maneki Neko）。 这些变体代表了 PSG 及其标志的历史色彩。
（来源：NFT中国/NFTCN）
“ 区块链为艺术和慈善界开辟了新的可能性， ”Sylvie Chauvin 解释道。
“因此，我们看到了许多平台的发展，以连接艺术家和收藏家，并允许品牌合作测试 NFT 方法” 。一些对艺术家开放的 NFT
平台包括OpenSea、NFT中国、Nifty Gateway、Hic 和 Nunc。
