记者|于浩
继低调推出团购和外卖业务后，Tik Tok又有新动作。
7月27日，Tik Tok企业引入“Tik Tok私域”概念，推出基于Tik Tok生态的Tik Tok私域流量解决方案及中控台。
据巨引擎企业产品负责人毛尤鲁介绍，从用户沉淀和触达度来看，企业2.0将粉丝分为“真爱粉、善意粉、路人粉”。企业可以根据粉丝类别制定差异化的传播策略，结合CRM和DMP的能力，通过订阅、私信、群聊等方式触达用户。同时根据私域用户的反馈，指导公域和商域的流量分配和流量购买。
谈及企业1.0和2.0的区别，毛告诉界面新闻，前一阶段企业吸引了一些对流量相对敏感、内容生产能力强的商家，积累了一定规模的流量。Tik Tok企业1.0通过开通团购、小黄车购物车等功能，首次为这类商户提供了实现流量的能力。
“但对于商家来说，这种流量转换业务相对佛教化。一旦内容不符合市场定位，流量表现不佳会影响业务运营。我们希望给企业长期在Tik Tok做生意的理由。”在毛看来，通过提供私域流量运营工具为商家提供增量渠道有助于实现这一目标。
据介绍，针对业务增长方向，Tik Tok企业2.0推出了智能管理系统，对业务状态-目标-运营-
结果以标准方式量化。设定业务目标后，系统将整合可视化的市场运行状态和目标，为企业提供业务战略支持和股权奖励。
《2021抖音私域运营白皮书》数据显示，截至2021年7月，Tik Tok企业总数达到800万家，其中餐饮服务和餐饮行业企业增速分别达到4倍和3倍。2020年，企业商业内容日均观看量将超过200亿。
与其他私域流量运营工具相比，毛尤鲁认为Tik Tok企业有几个特点。首先，Tik Tok自然的公共领域分布逻辑决定了商家的内容更容易到达陌生用户；其次，通过算法的内容推荐机制，私域流量池中的用户更容易看到企业发布的内容，并对内容产生互动，更便于打破内容的圈子，获取更多的公域流量；此外，通过对粉丝群体特征的分析，可以得到粉丝画像，指导企业在业务领域投放流量。
今年以来，Tik Tok推出了团购、外卖等本地生活服务。此外，Tik Tok作为一个内容平台，正在逐步探索实现流量的可能性。
2020年，Tik Tok电商GMV规模将突破5000亿元，2021年全年GMV目标翻一番达到1万亿元。这一目标数字与拼多多2019年全年营业额几乎持平。这也意味着实现交通流的基础设施已经基本建成。
企业号的更新似乎意味着Tik Tok并没有止步于此，以私域流量运营工具为代表的企业服务功能将成为Tik Tok争夺商户资源的又一助力。
在专访中，毛尤鲁还表示，未来，企业将开放包括数据分析、内容创作、营销管理、用户管理等多个场景界面，引入有赞、蝉妈等服务商打造企业服务。“比如内容洞察、业务分析等。一定程度上打通线上运营几个环节的核心能力，引入优质服务商共同服务企业。”
