3月23日下午，亚图快科技(1024。领先的内容社区和社交平台HK)在HKEx收市后公布了截至2020年12月31日的第四季度及全年业绩。管理层在晚上9点召开电话会议讨论财务结果。联合创始人兼Aauto Facter董事长兼首席执行官苏华和Aauto Facter首席财务官钟义奇(Nicholas。
崇)参加。
电话会议上，美联银行、美林证券、摩根士丹利、华兴资本等机构分析师就美国用户增长、产品演进、美联银行电商及本地服务、广告业务等问题进行了提问。董事长兼首席执行官苏华回答了每个问题，表示Aauto Facter将在内容上加强深度运营，不断开发新的内容形式。
2020年Q4业绩发布会Q A
1.美银美林：关于广告收入和用户增长空间。
Q:
晚上好。我有两个问题要问。第一个问题是关于我们电子商务的稳定增长。在这方面与我们的广告用户有什么互动？例如，例如，我们的广告收入是否可能是我们电子商务的一些买家或在线名人中的一些营销费用，在我们的广告收入中得到确认。这是第一个问题。
还有一个问题是关于我刚才听你说2021年我们还是比较关注用户增长的。我想问一下，我们的用户基数已经相当高了，那么在战略上，我们有哪些渠道，或者说有什么样的用户(增长)可能，我们还认为有进一步渗透的机会？
苏华：我应该在这里收到两个问题。我先回答第二个问题，关于我的理解还是关于用户增长机会的可能性。哪些可能性可以提高我们的用户增长？
让我给你简单介绍一下。首先，我们的初步判断是，短视频加直播作为基础设施，仍有广阔的提升空间。对于网民的渗透和线下产业的结合有很多可能性。
因此，基于这样的认知，我们希望提升我们的用户未来DAU的可能性，包括第一，在内容上的深度运营。我们会根据不同的兴趣群体对内容进行细分。比如体育赛事和游戏，还有相当大的空间可以深度探索和操作。
其次，我们也在做新品类的一些内容的形式和形式，比如去年推出的“小剧场”，后来发现效果不错，还在加我们的投入。小剧场是短视频，但是是连续的，几个短视频讲的是同一个故事，有点像迷你短剧。过去，我们在短视频和直播的基础上开发了新的内容形式。
第三，有些用户可能会因为一些特定的主播或者明星事件而迁移自己的平台，所以我们今年会开始介绍一些特定的直播明星或者事件。这是内容层面。
另一方面，当我们的电商和服务能够覆盖越来越多的品类时，也会带来一部分用户的增长。然而，这一切都需要持续的建设和深度的运营。
2.摩根士丹利：关于APP产品的进化策略。
问：你好，祝贺亚奥托快手在香港成功上市。我的问题首先是关于Aauto Facter的整体产品。现在你有了大量的用户、时长和内容，平台上的内容也越来越丰富。未来几年，你将如何继续打造Aauto Quicker APP，覆盖更多内容，如本地化服务、游戏、社交服务等不同服务？你能和我们分享一下你是如何构思路线图的吗？你将如何将这些技术和经验带到海外市场？谢谢你。
苏华：在回答之前，我先简单介绍一下Aauto快手产品的进化策略。一直以来，我们的产品进化都是通过观察社区用户来完成下一次的产品进化。包括为什么我们在早期会做直播，因为我们发现Aauto Quicker的用户在谈论他们自己的直播。四五年前，Aauto quipper的主播们都在谈论他们在其他平台的直播，所以我们知道Aauto quipper的主播和粉丝之间有看直播的需求。
后来我们观察到用户在直播间卖东西给粉丝，早年在直播中留下自己的淘宝店铺信息，要求粉丝在淘宝店铺下单。这让我们发现，在直播中做生意也是一个可行的方向，于是我们做起了直播电商的生意。
这一切都是基于我们是一个视频社区的事实，我们可以真正看到用户的行为和用户之间的互动。因此，这样的进化策略被证明是构建APP的成功策略。未来，这一进化策略仍将是我们APP进化的主要策略。包括刚才摩根士丹利的朋友提到的服务、游戏、社交的演变，我们都是这样做的。我们会通过观察社区用户的互动来观察他们需求的变化，从而确认我们优先考虑什么样的商品，提供什么样的服务。
所以当你问我公司的路线图是什么时，我能回答的是我们是如何发展的。因为我们的实际做法不是先定三年路线图，然后一步一步来，而是说我们制定一个进化策略，然后一步一步来。这是我的回答。
另一方面，对于一些成熟度较高的业务，如电商业务，其战略思维和行业实践相对成熟。虽然我们还处于发展初期，但其战略思维的确定性还是比较高的。如果我们的电子商务GMV更上一层楼，我们可以考虑供应链金融及其对物流的影响，这是更具战略性的思考。但是我们APP的策略主要是部分进化。
3.中国复兴(华兴资本):关于电商和本地服务。
问：谢谢管理层。恭喜首次公开募股后的首次表现。我这里有两个问题，可能都比较大。第一个问题是电子商务势头良好。如果我们向前看，直播电商的业态是否在某种程度上受制于时长？这意味着如果我们.
用3分钟去讲直播的GMV，是有一定的天花板的。如果是这样的话，其实快手在电商产品形态的这个创新上，是一个什么样的策略？会不会考虑做一些和时长关系不大的电商形态，比如说搜索类的一些电商。第二个问题是关于新业务的，之前你们也提到本地服务。想请管理层分享一下快手是怎么考虑本地服务业态的？因为这个业态本身可能对线下运营的能力要求很高，管理层对于这种业态的投资周期的思考是怎么样的？
宿华：电商更多的是受限于信任关系。我觉得相比于时长来讲，增强消费者对于主播、生产者或者商家的信任可能是一个更关键的要素。我们今年的一些举措也在尝试打造更好的人和人之间相互信任的基础，这个是我们对于直播电商的一个思考。
目前的话，我们整个电商业务在一个早期阶段，有很多工具、平台治理、品质控制、也包括对商家生态的持续建设、还有品类的扩张等等，都还有很多基础的工作可以做。所以，目前还没有到考虑时长是不是一个约束的时候。
未来，还有蛮多事情要做的，我们可能最希望看到的是复购率的持续提升，因为这意味着消费者对于商家的信任在持续地提升。并且我们的平台治理能不能把优质的商家通过优胜略汰的方式筛选出来。今年比较大的工作是我们可能会做好物联盟的这种选品库，我们可能会增加对于商品、供应链这边的影响和支持。
第二个问题是关于本地服务业态的思考。本地服务在快手目前还是很一个很早期的、探索型的业务，目前选的品类是比较适合我们平台的，包括用短视频和直播去展示的业务，像美食、美景，还有理发等等，这一系列的本地服务业态比较适合用短视频和直播去呈现和交互。当然也包括其他业态。总体来讲，本地服务在我们这里还处于很早期的探索状态。
4、HSBC：关于广告业务
Q：谢谢宿华接受我的提问，恭喜快手非常成功的IPO。有一个关于战略上的问题，我们看到广告这个季度增长是非常强劲，那2021年广告主的预算你们看到的情况是怎么样？然后广告平台，其他你们的竞争对手，对2021年也比较乐观。我们现在是怎么看行业竞争的格局？然后我们也知道快手非常重视用户体验，所以很多记者也会常常问到怎么平衡广告的变现和用户的体验，所以希望在这方面可以更清楚理解公司在2021年的策略，也可以给我们看一下快手主版和极速版变现的策略或者是有什么分别？
宿华：根据目前行业的预测，今年整个短视频和直播平台的移动广告的收入的增幅还是超过了行业的广告的增幅，这说明广告主的预算越来越多的向短视频和直播平台倾斜。快手整个广告业务20年比19年增长了接近200%，然后从整个公司的收入占比来讲，从19%提升到了37%。首先是我们的规模比较高，有很多高时长高粘性的用户，占比还在持续增加，对广告主比较有吸引力，另外我们也在持续建设我们的用户理解和广告推送系统，也在持续建设我们新的广告形态，不停在尝试挖掘更加互动的、动态的广告内容形态，会带来更多的增长。
同时，快手的广告业务整体起步相对比较晚，是18年的夏天才正式有独立团队开始做，目前还是在一个持续建设和优化的过程当中，今年我们比较在意能不能提高广告变现的效率。我们具体为提升效率加强的一些建设包括，第一步是数据的积累，使得我们算法匹配的效率会更好，第二是提升我们平台的营销能力，让我们的营销链条能够形成更多的闭环，第三是和我们的广告主和内容创作者合作，提供更多独特优质的广告素材，第四是我们还在拓宽更多的行业，扩张我们的销售团队，第五是今年我们开始做品牌广告了，以前一直做的是效果广告，也会覆盖更多的广告主。第六是我们开始在做广告联盟，让我们广告主的预算可以和我们合作伙伴的媒体一块来分享预算。最后一点是，快手依然是一个非常重视用户体验的公司，为了保障在广告增长的同时我们也希望保障用户体验，所以目前还不会选择激进地提升我们的ads
load（广告量）。
