快手商业化开启的“台前幕后”
随着短视频大战的愈演愈烈，Aauto Quicker最终在商业化方面做出了关键选择。
10月底，Aauto快手宣布2018年为商业化元年，正式上线Aauto快手营销平台，大规模打通信息流广告和社交生态。
广告模式是科技公司最成熟的实现模式。谷歌、脸书、英美烟草、头条和Tik Tok都在收割这个市场。a uto faster给外界的印象总是谨慎。
易观发布的《中国互联网广告市场年度综合分析2018》显示，2018年中国互联网广告市场规模为3509亿元，到2020年将增至6600亿元。
这是一个无法回避的巨大市场。在相当于Aauto faster日常生活的Tik Tok，2018年信息流广告收入规模已经达到100亿元。对于粘性更强的Aauto faster来说，这也意味着数百亿的市场机会。
但在此之前，Aauto faster的商业化是低调且模糊的。很少有人知道Aauto Facter的两位创始人和程以及这家公司的商业化团队在想什么，在看什么，在做什么。
“经过一年多的探索，Aauto faster的商业化已经加速。我们希望通过提供业务能力，用户将在Aauto Quicker社区中获得更丰富的体验，实现更大的价值。”苏华说。
从小声做到大声宣布，你都能闻到攻击的味道。变化是如何发生的？《阿托更快》商业化的另一面是什么？
宿华“生气了”
有一个关于Aauto Facter商业化的故事。
2017年底，在一次内部会议上，性格温和的苏华差点发脾气。“我没有要求你做传统意义上的广告。”他直言不讳地说。
当时在Aauto快手的日常生活已经超过1亿元，信息流广告也进行了测试，客户被介绍到Aauto快手进行投放。但是，在这次会议上，高管们发现方向似乎错了，并不是老板想引进几个广告商来创收。
苏华到底想要什么？后来很多人意识到，他真正看重的是商业内容的正反馈。正反馈一词源于物理学和传播学，大致意思是一个系统的输出影响输入，导致输出变化的不断增加。对于内容社区来说，正反馈意味着内容的生产者和消费者形成良性互动关系，能够不断强化和成长自己。
商业内容的正反馈是什么？说白了，Aauto faster中的信息流广告和商业内容可以像正常内容一样被用户喜爱和认可，可以被衡量和量化，否则可能会打扰用户。
自从Aauto Speeter创业以来，不打扰用户就是一条铁律。和程之所以重视用户体验，是因为他们把Aauto Quicker定义为一个由亿万普通人组成的社区和生态。生态价值观是平等包容，沉淀了足够的社会关系和独特的用户体验。
对于活了上亿天的Aauto faster来说，它的生命线和护城河不是用户的规模，而是生态的健康。因此，任何可能损害用户体验和生态的行为，即使能赚钱，也不会被允许。
如果在Aauto faster投放大量信息流广告，会不会对Aauto faster的用户体验造成伤害？“之前非常不确定，所以没有大规模做。”一位Aauto faster内部人士表示，从2017年到2018年年中，Aauto faster向商业化开放的流量始终保持在10%以内，这才是用户在Aauto faster几乎看不到广告的真正原因。
自2017年以来，Aauto quick在探索原创商业模式方面进行了一系列尝试，包括面向C端用户的信息流产品的粉丝头条、帮助商家与线上名人直接匹配的快速下单平台，以及搭载Aauto quick社交电商功能的Aauto quick中的小商店。
对于大规模开放信息流广告，Aauto Quicker一直避而不谈。业内人士表示，这并不是因为和程拒绝商业化，而是因为他们在实现公共领域流量时极其谨慎和克制，直接出售流量并不是想要走的路。
为了克服这个障碍，我们必须在商业内容和用户体验之间建立一个可量化的系统，
“明确衡量商业化与用户体验、平台价值的关系，是Aauto faster敢于大规模商业化的技术基础。”Aauto Facter首席技术官陈定佳表示。
极客登场
建立一个由AI和数据驱动的量化体系，不仅是一项技术活动，也关系到全局。在Aauto faster中，这样的任务只能由有技术背景和优秀商业意识的人来领导。
2018年下半年，这个人出现了。
颜强曾是阿里巴巴资深算法专家，2016年加入Aauto faster，负责Aauto faster的商业研发。2018年8月，他被正式任命为Aauto faster商业化副总裁，全面负责探索Aauto faster的商业模式。
颜强是典型的极客，拥有8年以上大数据、人工智能、机器学习经验，在阿里期间负责淘宝的个性化算法和大推广运营。
在接受新工作之前，颜强已经完成了第一项任务，那就是为Aauto faster构建一个业务内容和用户体验的量化系统。据说这个制度得到了和程的认可。
“如果不知道对用户体验的影响，没有这样的系统，老板们绝对不会让我开始大规模商业化。”姜妍说。
这个制度可以从两个方面来理解。首先，通过一套模型，综合播放量、点赞数、互动、负反馈、商业价值等指标，可以量化同一位置播放一部正常作品和播放一部商业作品的差异、得失。本质上，它是由AI和数据驱动的，这是Aauto faster的核心竞争力。
第二，这个系统可以指导如何做出好的商业内容，让其达到自然作品，甚至超越自然作品的用户体验。
这样做的原因是，Aauto Facter算法根据内容的受欢迎程度来分配流量，如果是商业内容的话。
不够精彩，很可能会被系统限流。这套体系是严强2018年推进商业化完成的第一件事，也是所有事情展开的基础。
第二件事是架构调整。今年8月，快手商业化体系完成了内部闭环，将分散在研发、产品、市场等各处的职能与人力统一到商业化部门，大大提高了商业团队的效率与进度。
第三件事，快手建立了中台体系，以支撑商业化发展，尤其是确保客户的投放效果，这背后的核心是数据能力、投放的精准度和精准匹配效率。
在严强主导下，快手上线了智能Ocpc智能投放，这套系统能够帮助广告主更加智能地去达成营销目标，“客户告诉我们营销目标是什么，就能够智能地去投放，帮他达成营销目标，客户的成本和效果是能够得到保障的，这背后就是基于AI的技术能力。”
第四件事，全面梳理快手商业化产品线，确定商业化的打法、策略和目标。在这个基础上，快手正式推出快手营销平台也就顺理成章了。
根据披露，快手营销平台被划分为快手广告与快手商业开放平台两个体系，其中快手广告的目标是让广告更高效、更精准，包括信息流广告、话题标签页广告、粉丝头条三种形态。
快手商业开放平台则向短视频营销产品链上下游，开放快手流量能力、社交能力、内容能力，其中包括快接单、快手小店为代表的社交生态，子母矩阵号、品牌账号为代表的内容生态。无论社交生态还是内容生态，核心是为了向客户提供长效的营销解决方案。
快手内部人士透露，快手商业化加速的三个多月已经取得了明显效果，其第三季度商业化收入超过了上半年。
“开放”之后
据了解，快手商业化提速之后，信息流广告的流量已经从10%提高到60%，预计年底前会进一步增加。
这犹如打开了一扇封闭世界的大门：快手的日均活跃用户数超过1.3亿，日播放量超过150亿，用户日均使用时长超过60分钟，每天点赞数超过3亿次，每天上传的短视频数量超过1500万条。
如此巨大的未被系统开发过的流量，如果善加利用，其商业变现的潜力可想而知。对快手来说，如果能在直播之外，将最成熟的信息流广告做起来，收入结构可获得进一步优化。
对处于关键时刻的快手来说，打通信息流广告的蓝海，不仅很有必要，而且有几个独特的胜算机会。
一是巨大下沉能力对商业客户的吸引。
在中国能够覆盖从一线城市到乡村，且高黏性和互动的产品不多，快手算其中一个。中国所有大公司都在拼下沉市场的机会，这让快手在广告市场上具有独特的竞争力。
快手经过一系列调整后，品牌和内容调性相比过去已经大为好转，联合利华、上汽荣威、凯迪拉克、小米、华为荣耀等知名品牌都已先后成为快手的广告客户，说明大公司和国民品牌在投放意愿上不存在障碍。
二是社交黏性与强转化。
快手的社交土壤与强转化，是区别于其他短视频平台的最大特点。由于快手用户大部分是普通人，普通人之间的“老铁关系”有温度，也有信任感。
这种社区氛围让快手商业内容的转化率特别强。一位同时入驻抖音和快手的红人表示，当他进行商业内容的输出时，前者看热闹的居多，付款的少，而快手上的老铁很多二话不说，直接付钱。
对于大部分商业客户来说，效果和转化是最重要的指标，这方面快手的优势还没有被充分认知和挖掘。
三是AI+大数据与细分人群定向。
快手的生态非常有意思，头部用户占比非常有限，大量活跃用户在腰部，且涵盖各行各业。
更细的人群颗粒度决定了，每一个细分市场的品牌与产品都可在快手上批量影响终端用户。比如，快手上活跃着大量卡车司机，记录路上的生活；活跃着巨大的厨师群体，向粉丝展示自己的刀工与厨艺。
这两个群体就分别吸引了壳牌润滑油和联合利华旗下的家乐辣鲜露与快手展开商业合作。
快手的用户特征与AI、大数据技术结合起来，可以迸发的能量很大，是实现精准营销和高效营销的基础。
如果将以上三个优势发挥出来，快手有很大机会在商业上获得突破，迈向百亿级广告平台。
一个例子是，快手在双十一之前与阿里巴巴合作，启动了“快手好货节”，向外界显示了快手网红极强的带货能力，其中4000多万粉丝的散打哥3小时带动超过5000万销售额，远超很多人想象。
同理，信息流广告领域，既然抖音已经基本跑通和验证了信息流广告模式，正在开放流量的快手潜力也不可低估。
当然，快手在完善的商业化配套方面要做的工作还有很多，面临挑战也不小，就连严强也直言“压力很大”。
一是商业客户体验。快手极其重视消费者体验和生产者体验，但以往对商业客户的体验关注不够，必须建立一流的面向商业客户的服务能力。
二是前台、中台和后台的配合。快手平台上分散的、自发的、不规范的商业行为，需要合理导入其商业化体系。虽然前台、中台、后台三个支撑已经建立，但还不够成熟，需要时间磨合与校准。
全面商业化，是快手创业7年最重要的选择之一，这意味着数千亿的信息流广告市场上多了一个有力竞争者，也意味着短视频行业的厮杀进入了深水区。
