天下网商记者 章航英
正式上线不到两个月,淘宝就四处闲逛,交出了第一份成绩单和计划书。
4月21日,淘宝逛了一圈,在上海召开了内容生态创作者大会。官方公告推出综合内容服务平台——光合平台,为内容创作者和商家提供一站式服务。
淘宝的内容正在加速,每月有超过一半的用户在淘宝浏览内容,超过三分之一的订单来自内容消费。
日益活跃的淘宝内容生态正在形成,淘宝进一步展示了做内容的决心。
淘宝生态业务部总经理魏梦(千城)表示:购物将以光合平台为基础,加强对内容创作者的支持。计划今年双11前孵化100名年收入100万的头部创作者,重点打造1000个草新品种孵化项目。
#查看第一张成绩单。
从去年年底开始,淘宝首页右下角出现了一位可爱的购物者,拿着手机不停地浏览,就像亿万人“逛”淘宝一样。
“内容已经成为淘宝的基础设施,而不是甜点。”千城说。
这可以用一组数据来证明。如今,每月有超过一半的用户在淘宝上浏览内容,占比超过1/3。内容种草转型规模突出,三分之一以上订单来自内容消费。
淘宝在这个基础设施上投资了很长时间。
近年来,淘宝陆续推出淘宝直播、微淘、洋淘、淘宝短视频、淘宝头条等渠道,强化了淘宝的“购物”特色。
更显著的变化发生在去年底,手淘改版,“猜你喜欢”,进入折叠上方,主页信息流。此外,“漫步”出现了。这是一个基于真实分享的种草社区,将之前淘宝里的买家秀、国外淘、问大家等零散的内容版块收集汇总。
阿里巴巴集团副总裁平畴曾表示,淘宝“是一个集中的内容领域,将是淘宝最重要的内容中心。”
经过几个月的流浪,淘宝内容方向的顶层设计逐渐清晰:流浪种草;淘宝直播,首页推荐带货;同时,门店和商品也从图文升级为短视频。
相较于《家居推荐》中的直播、短视频等内容,浏览更倾向于基于兴趣的“种草”内容。消费者的秀场下沉到购物内容池,用户、商家、人也可以通过左上角的“拍照”按钮随时在购物号发布内容。
一个庞大的淘宝内容生态(“t生态”)正在形成:淘宝孵化了200多万淘宝关键意见消费者(Toc),引入了30万专业创作者(Tol),与超过10万品牌商家(Tob)合作,其中包括OPPO、MAC、欧莱雅等知名品牌。
#投资10亿,孵化100年,进入百万“草官”。
“不是我买的,现在成了全职博主。”
拥有12万粉丝的Toc“三钱陈皮”,原本只是一个老牌买家,在淘宝上积累了一顶金冠。热心于日本无性别服装,一场偶发性的买家秀引起了巨大反响,在商家的鼓励下,他们走上了专业内容创作者的道路。现在她每天分享1-2篇文章,曝光量可以达到2万左右。
《三钱陈皮》
购物正在酝酿自己的Toc。
海量买家秀已经成为内容的天然来源,也是种长尾草的重要基础。专业的内容创作者和机构也纷纷入驻。
《野叶尹子茹》是从站外引进的优质创作者。她对时尚圈的热点有着敏锐的感觉,总能用创意引爆时尚话题。她穿着一件三星堆风衣,从淘宝上的丑东西感受到时尚的热度,一路快速成长。现在,她已经大肆招募了10万粉丝,单个内容就获得了1万多赞。
淘宝“土生土长”的红脖子商家易大头,以差异化的轻欧美风格穿搭分享,吸粉超200万。现在,购物已经成为她新产品的新内容阵地。
购物的吸引力是什么
首先,亿万活跃用户既是内容创作的对象,也是土壤。拜访新创造者“你在找哪只熊?”2月孵化,粉丝破10万;淘大成熟的创作者“叶恭子”,在漫步中重新激活了从最初直播中安顿下来的粉丝,将漫步作为粉丝的私人运营阵地。
MCN内容机构大禹网联合创始人李永安表示,用户偏好变化太快,内容方向也在不断变化。平台积累的用户数据。
和趋势洞察可以反向作用于内容玩法。另一方面,逛逛是离“货”最近的内容平台。这也是它最重要、独特的能力。
背靠海量品牌,内容创作者们不愁“恰饭”,并且在早期就能链接到知名品牌。千城介绍,未来逛逛将会形成新品权益早知道、营销大促早种草等商品营销资源的规模化投入。
李永安说,一个新的内容平台往往代表新的流量红利,是创作者们不可错过的机会。
会上,逛逛发布首个内容综合服务平台――光合平台,这是面向内容创作者和商家提供的一站式服务。
另外,逛逛今年还将继续加大内容生态扶持力度,投入10亿元,推出包括现金激励和流量扶持在内的“有光计划”:在双11之前,重点孵化100个年收入100万的头部“种草官”,重点打造1000个新品种草孵化项目。
此前淘宝是分类目商家运营的标杆,而此后,它将把这项能力迁移到内容创作者上,提供针对创作者的精细化运营。除了大手笔现金奖励、流量、工具扶持外,淘宝还将上线亲拍、淘宝内容创意中心等剪辑、直播、数据分析等创作工具,帮助创作者在逛逛轻松创作和变现。
# 内容带来新生意增量
“更好逛”的淘宝,对于商家来说,意味着新的生意增量。
站外种草、站内转化原是品牌熟稔的产品逻辑,如今这一链路正在被打破。淘宝站内就可以实现从种草到转化的链路――并且最短。
淘宝正在打通从“种草”―“拔草”―再次“种草”的闭环。
若从平台演变逻辑上看,小红书、抖音、快手都是基于内容能力再发力电商,而淘宝则是基于消费和交易产生内容。
逛逛是基于真实消费的商品评价形成的生活分享平台。“消费本身可以为内容背书,消费本身就是信任。”千城说。
不少品牌已经在淘宝逛逛找到了新品种草的新商机,一些品牌还有专门团队运营逛逛。巴黎欧莱雅逛逛负责人杨婷表示,“淘宝逛逛拥有高价值用户,内容种草效率更高,正成为品牌商投入意愿高的内容平台之一,也将逐步成为新品种草的首选阵地。”
如果说在其他平台带货,KOL还有对“恰饭”嫌疑的尴尬,那么淘内种草便完全没有这种心理负担。在淘宝做内容:种草即正义,种草即变现。
逛逛是一个社区,也是一座桥梁,一头是数亿活跃消费者,另一头是海量品牌商家。
逛逛沉淀了淘系“高价值”用户:核心用户平均淘龄7年;年度消费金额,10万+;活跃度更高。
基于这个逻辑,逛逛正在成为品牌商投入意愿最高的内容平台。
除了品牌价值传播和沉淀外,逛逛对于商家的意义,在于运营周期的“t-1”,即逛逛是最适合新品种草的阵地。
原先,新品在淘宝上的完整营销场景是从预热期开始,而内容场景却是前探的,即从产品更早的趋势探测期就开始进行新品的提前种草和蓄水,经过企划期,再进入新品的预热期。
已有10万品牌商家在逛逛找到新商机。
今年女王节期间,欧莱雅新品小蜜罐就选择在逛逛种草,先是通过新品互动话题埋种子,后又通过与颜九、欧阳娜娜、李希侃等明星、Tol合作造势。期间话题内容发布量过万篇,从内容到进店引导率达到64%。
OPPO新品FindX3新品发布会也搬到了淘宝逛逛,由倪妮向全民发起#跟倪妮学拍大片的pk赛,带动近3500名用户参与。
逛逛还推出“新光计划”:通过内容营销,为品牌定制新品种草的营销方案,今年将重点打造1000个新品种草孵化项目。
对于商家来说,在原有营销场景之外,又新增了内容这一武器。千城介绍,内容将成为品牌新的增长引擎,接下来,内容运营将成为造物节、618、双11等大促的标配。
“未来,哪怕是在产品正式打爆期,平台的资源一定会有内容力的投入,叠加原来对商品推广的投入,是一加一大于二的结果。”千城说。
编辑 王诗琪