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  获取外贸订单的必要一步:客户分析   

  

  在外贸中,一定要养成分析客户背景的习惯,通过客户每次购买的数量和重量,以及客户之前从哪些地区购买来判断客户对产品的偏好,分析客户是在乎质量还是价格,做好对话,这样才能让我们每次跟客户跟进,同时适当分析客户有助于客户外贸业务的顺利开展,更快的接单。通过对客户的分析,我们可以清楚地了解客户的购买情况和购买规则,并提前规划计划以促进交易。正所谓知己知彼,百战百胜!   

  

  接下来,小艺将详细谈谈分析客户的技巧和方法。   

  

  1、整理客户数据   

  

  这是分析客户数据的第一步。首先,客户数据要分类。客户可以用纸质版或电子版记录。在这里,我们建议您使用电子版。毕竟电子版更容易分类记录。   

  

  其实如果公司有CRM客户管理系统就最好了。目前很多CRM系统都做得很好,比如易居GPM的客户管理系统(tradesns.vip),把开发客户和管理客户结合起来。开发的客户将自动计入客户数据库,并包含易云邮件功能,为销售人员提供自动跟进提醒。   

  

     

  

  获得外贸订单的必要步骤:客户分析/   

  

  以前易纲做外贸的时候,小艺用老办法整理客户信息。在“我的电脑”的空闲磁盘上创建了一个名为“客户信息”的文件夹,然后在该文件夹中创建了一个名为“客户联系信息跟踪记录”的excel文档。表中数据按产品分类,每种产品类型的标题包括客户名称、联系方式、客户来源等项目。此表用于记录客户的信息和情况。   

  

  需要人工整理客户的背景信息、客户介绍、客户对接人及其工作级别和权限、客户对接人的性格、过去合作中的重要事项(如业务调整、公司扩张、新业务等)。).   

  

  现在用GPM系统管理客户方便多了,一键查询客户信息,轻松调出客户跟进记录。   

  

  2、客户数据分析   

  

  客户数据的分析主要是分析客户的业务产品、联系方式、能成为购买主体的人等。   

  

  比如每天都可以从这一堆客户数据中提取一些进行分析,搜索客户的公司网站,看看网站上运营的是什么产品。以及网站的联系方式。有没有采购经理或老板的联系方式?同时,分析发送电子邮件的客户的身份。找到邮箱后,将邮箱插入搜索引擎进行查询,搜索相关信息,确认是否能得到有用的信息,并记录下来。   

  

  这里有些朋友不知道怎么查询客户信息。我们可以将公司名称等信息与海关数据等信息结合起来。例如,我们可以使用刚才提到的GPM系统来查询客户信息。   

  

     

  

  获得外贸订单的必要步骤:客户分析/   

  

  通过本系统的买方数据分析,我们可以很容易地了解到我们目标公司过去的采购数据和公司的采购频率。   

  

  对于刚开始沟通的买家,一定要关注他们现有的供应商。联系买家之前最好对现有供应商的产品和价格做一些功课,找出自己的优势。否则,你的客户为什么要放弃原来的供应商与你合作?质量应该是质量,价格不应该是软的;   

  

  在这里,我们可以使用GPM的供应链扩展功能(tradesns.vip),通过它我们可以直观地知道目标公司与哪些公司有过去,以及在整个供应链中的哪个环节。   

  

     

  

  获得外贸订单的必要步骤:客户分析/   

  

  记住,一定要记录不同时期交易的数量和权重,交易的数量,交易的频率等。   

  

  3、采购规则分析   

  

  通过总结以上数据,我们需要分析客户的购买习惯以及客户是否想要更换供应商。分析客户是否想要更好的供应商。   

  

  (一般来说,客户经常更换供应商,代表客户,他们会很乐意更换现有的供应商)。分析客户的购买规则,通过电子邮件报价和沟通,确认是否能赢得客户。   

  

  4、分析和总结理由   

  

  因为所有的客户信息都是汇总的,所以所有的邮件协商都是详细记录的。如果有客户一直在联系,但客户始终没有关闭或购买的意向,那么你最好拿出之前沟通的内容,分析一下你沟通停滞的原因,然后根据原因调整策略或重新制定计划。   

  

  5、灵活联系客户   

  

  以往在跟进客户的过程中,由于各种原因,客户往往会忽略你或者直接勒索你。这时可以更换邮箱,再次联系客户,也可以通过其他方式联系客户。因为之前的沟通和分析,   

可能对客户已经很了解了,所以这次要根据客户的喜好说话,也可能会收到其他效果。

  

或者你也可以使用易云邮功能,易云邮系统构建了专属的境外邮局,配套境外邮件发送系统外贸软件平台,拥有大量优质IP资源,采用多IP循环传输机制,很好地避免了批量邮件的上限被ban问题,提高了邮件群发的触达率,解决了外贸人士退信率高的痛点问题!

  

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