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文字|菜花栏。
不烧钱,不赌博,财务稳健,继续盈利。公司账户余额160亿,员工每月加班2.5小时。没有劳资纠纷,除了股价和市值下跌,一切看起来都很美好。
莫莫莫,前半生过得太顺利了。不到三年,用户数突破1亿,三年半成功上市。其他狼一样的企业仍在四处奔走筹集资金和烧钱。莫莫160亿的现金流被存入银行收取利息。
Cool6.com CEO时宇总结了生存法则:提升内容和用户体验,保持财务健康,然后等竞争对手慢慢烧钱,再继续烧钱,希望把所有竞争对手都烧完再烧钱。以这样的支出速度,Momo自然可以等待下一次直播和新的收入模式。
但市场在等待吗?
在网上搜索“沫子”,是一家成立才10年的互联网企业,修饰语总是“中老年危机”。相比996,加班猝死的消息,莫莫真的太慢了。
# #直播收入下降。
龟速也在前进,但市场不允许。一方面新的社交产品被狼包围,另一方面流量黑洞Tik Tok和Aauto Quicker抢占用户。沫沫的营销费用没有明显增加,依然清淡,一点也不混乱。王莉说,“我们的资金使用效率真的很低,这也是我需要解决的问题。”
自上市以来,陌陌一直面临利润难题。在经历了16年直播热潮的黎明后,莫莫尝到了红海的甜头,并一直依靠它盈利。直播收入下滑,虽然Momo解释公司复活了长尾内容生态,对直播业务进行了结构性改革,对高付费用户产生了一定影响。
但实际上,在其他短视频软件的挤压下,Momo的“大男人赏美少女”泛娱乐直播已经越来越小。
马修克劳福德认为“注意力是一种资源,每个人都是有限的”。短视频的兴起在一定程度上稀释了部分用户在直播中的时间消耗。
不仅爱优腾在与短视频平台的战争中没有优势,Momo Live也吃了大亏。据艾媒咨询《2020中国社交娱乐视频研究报告》年数据:2018年6月。
月直播娱乐中与短视频重叠的用户比例为59.5%,而2019年6月与短视频重叠的用户比例增至。
67.7%。直播和短视频用户之间不仅存在高度重叠,而且这种重叠现象还在持续增加,行业融合趋势明显。
根据Questmobile的数据,Tik Tok活跃用户和Momo用户的重叠度正在增加,将近一半的Momo用户也是Tik Tok用户。越来越多的陌陌用户前往Tik Tok,这也将减少陌陌用户的留存时间。
作为变现方式,Tik Tok成功发展了泛娱乐直播和电商直播。无论是吸引用户奖励还是专注电商,都有着Momo所没有的流量和资本优势。雪球说:Tik Tok的流量太大,明显有网络效应。现在我对所有与Tik Tok正面竞争的产品都没有信心。
如果沫沫调整失败,很难找到新的增长点,沫沫会继续减速。
事实上,莫莫的新成长是探索。虽然还在亏损,但勘探和直播业务的收入迅速上升,Momo的营收模式成功复制。然而,注意力被短视频抢占的问题依然存在,不可避免。Momo将继续寻找新车型。
# #陌生社交是一个好的赛道吗?
好赛道强调高需求增长,陌生的社交赛道绝不是这样的。
电商巨头之间的激烈竞争,使得电商渗透率提升至37%;滴滴疯狂烧钱,在经历了网车大战、补贴大战、搭便车危机、持续亏损之后,还没有盈利,但网车从此改变了人们的出行方式。而当初的“百团大战”也让外卖真正走进了我们的生活。
然而,在陌生的社交轨道上,从来没有疯狂烧钱补贴客户的“商业战争”。用微信和附近的人握手言和,转化为熟人,马上转化为不熟悉的社会中最大的“接管人”。毕竟所有不熟悉的社会的结局都是:“加微信方便吗?”。在与莫莫的战争开始前,探索被莫莫收购。
陌生战场的战争从未熄灭,但战争从未激烈。腾讯从未放弃陌生人社交市场。
从2019年7月开始,腾讯陆续推出了8款陌生人社交产品,包括糖罐社区、Card噗、Catcall、Echo、Light Chat、memory、Light相约好友、腾讯好友。2020年将陆续推出四款车型,分别是Go Chat、玉环、HOOD、清远。
目前,Catcall、Echo、光遇朋友、遇见快乐四款产品都已经下线。糖罐社区虽然还可以下载,但用户无法注册或登录。对于陌生人的社交轨迹,腾讯似乎无能为力。陌陌还推出了赫兹、Look、对眼、曼西、陌多多等一批新品。但他们没能激起水花。
陌生人的社交缺失这场战斗对于陌陌来说是幸运的,但也意味着陌生人的社交轨迹失去了渗透普通人的机会,整个市场的盘子并没有变大。
陌生人的社交轨道上没有赢家通吃。Tinder的盲滑卡牌游戏风靡全球,但并没有取代原有的社交产品,无数新品如雨后春笋般涌现,他们可以找到自己的市场。陌生人的社交已经经历了粗放式发展的阶段,大部分应用都以细分的场景切入,满足用户的不同需求。比如以Soul、Uki为代表的利益社会化,以Blued为代表的针对性LGBTQ特殊群体社会化,以一堆、堆园为代表的婚恋社会化等。
市场板块并没有越做越大,Momo还要面对其他新品吸走用户,有着无法去除的“约”的标签。
>这几乎是所有陌生人社交都要面对的风险。在社交平台发展早期,打擦边球是一种获客手段。张小龙坦言,引爆微信的就是附近的人,除此之外,漂流瓶、摇一摇等都引发了相应的用户参与的高潮。早期的QQ,最大卖点也是交网友。陌陌一直以来的营销推广都相当优秀,"我是陌陌分之一"“总有新奇在身边”“用视频认识我”。陌陌想要人们认识的是包容、个性、新奇的社区,但与生俱来的荷尔蒙属性,让陌陌难以撕掉“约”的标签。
随之而来的就是风险和监管。搜索网络平台,各类售卖色情资源、网络招嫖等黑产问题层出不穷,不少社交平台因此被关站自检。这也是陌陌面临的最大风险,且是无可避免的风险。
归根到底,陌生人社交,从未找到一个可以复制的安全盈利模式。
## 陌陌需要新玩法
社交软件是有生命周期的,如今 00 后已经成年,他们需要有自己的社交平台。
社交平台也一直在探索新的玩法,无论是语音社交,还是虚拟社交,都是通过新鲜感来吸引用户。Soul将自己定义为灵魂社交,robox也要在虚拟世界里打造自己的元宇宙。
陌陌为首的社交平台,还要面临用户老龄化的问题。2019年8月,出自陌陌的换脸软件“ZAO”在朋友圈火了一阵便因为涉嫌色情和侵犯隐私而陷入沉寂。接下来的咔咔也都没能掀起浪花。
同时,Sensor
Tower商店情报数据显示,2020年3月交友应用Tinder全球吸金超过7680万美元,位列全球移动应用收入榜冠军,美国是该应用收入第一大市场,占41%;其次为英国和德国,分别占7%和5%。
Tinder的左右滑卡片至今仍然是最成功的社交玩法。用户理解和接受度很高,每一个用户都能够建立真实的匹配和建立关系的行为,这对社交App来说就是最基础、最核心的价值。同样玩法的探探,也蕴藏着更多的价值。玩法新奇固然重要,但玩法参与度高同等重要,极简至上。
国内新产品soul发展数年,声称用户过亿,但真正的刚需不是解决都市人的孤独,而是kill time。
新产品都不同程度面临获客困难、用户留存问题。clubhouse
因为能够提供伪精英的优越感一夜之间火了起来,之后就陷入新增用户下降。根据App数据公司Sensor
Tower的资料,今年2月Clubhouse的下载量达到到960万,然而3月时已经跌落至270万,4月更只剩90万次。
从微信开始的即时通信工具,为了增加用户黏性,保持在线时间,默认没有离线功能,侵入私人时间,而陌生社交工具自然没有这一优势,仍然需要想想怎样从流量黑洞抖音口中夺食。
MOMO直播年度盛典于6月12日在上海梅赛德斯-奔驰文化中心隆重举行。陌陌将自己旗下的优秀主播火焰号、野小白、万能美晗、芭比Q等推向前台。
陌陌直播盛典已有5年时间,2016年在直播红海中开辟新赛道,陌陌也见证着整个行业从混战走向普及,社交+直播,还有多少故事可讲?
海外市场拓展失败,探探持续亏损,新产品推广不力增长缓慢,平台用户老化,面对这些问题,陌陌真的做好应对把握了吗?